打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)--4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)--4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

USA NASA歷時(shí)10年的團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升與領(lǐng)導(dǎo)力改善系統(tǒng)方法一、 課程背景當(dāng)你團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，你怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷茫走向勝利？當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺目標(biāo)時(shí)，你遇到的最大挑戰(zhàn)是什么? 大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的回答是怎樣激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì),如何提高我團(tuán)隊(duì)士氣? ?1990年4月24日舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空，歷時(shí)15年、耗資17億美金、成千上萬人為之付出的辛勤勞動(dòng)卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國(guó)事故調(diào)查委員會(huì)耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境而非技術(shù)是事故的主要原因。仔細(xì)檢查，發(fā)生很多重大航空事故的原因大多數(shù)要?dú)w結(jié)于團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境。

負(fù)責(zé)修復(fù)哈勃望遠(yuǎn)鏡瑕疵工作的Charlie Perrin將團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境量化和行為化，通過4D系統(tǒng)來打造高績(jī)效的完美NASA團(tuán)隊(duì)。終于完成使命并且贏得了NASA贈(zèng)予的領(lǐng)導(dǎo)勛章。

Robin Pfisher,衛(wèi)星地面項(xiàng)目經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)4D系統(tǒng)：

“4D系統(tǒng)的價(jià)值不僅僅在于提升團(tuán)隊(duì)士氣和對(duì)工作的滿意度…… 如果沒有4D團(tuán)隊(duì)及個(gè)人教練流程，GSP根本無法完成這么嚴(yán)峻的任務(wù)，取得具有里程碑意義的進(jìn)展……更不用說避免了數(shù)千萬美金的損失。”

一個(gè)健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)環(huán)境預(yù)示著團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境包括以下八個(gè)方面：

ü 大家互相尊重，工作環(huán)境非常愉快

ü 同事之間主動(dòng)地進(jìn)行合作，需要時(shí)他人總會(huì)樂于提供支持

ü 彼此間真誠(chéng)相對(duì)，步調(diào)一致而且高效

ü 彼此間高度信任

ü 大家充分發(fā)揮才智，不斷創(chuàng)新

ü 不斷達(dá)成令人驚喜的成果

ü 注意力放在尋找方法上，而不是只糾纏在問題上

ü 大家對(duì)彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

為了打造健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境，團(tuán)隊(duì)成員要做到以下8項(xiàng)行為：

ü 同事間經(jīng)常對(duì)彼此表達(dá)真誠(chéng)的感激

ü 大家能關(guān)注彼此共同的利益、甚至興趣及愛好

ü 讓每位成員都覺得有歸屬感

ü 大家彼此遵守每一個(gè)約定，履行每一個(gè)承諾

ü 對(duì)未來有清晰、樂觀的展望，同時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難有清醒的認(rèn)識(shí)

ü 對(duì)于決意要達(dá)成的重要目標(biāo)，盡100%的努力不遺余力去完成

ü 團(tuán)隊(duì)中沒有批評(píng)和抱怨，不鉆牛角尖

ü 每位成員對(duì)自己的角色、職責(zé)和職權(quán)都非常清楚并清晰地與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通

本課程通過講師講解的授課方式，給學(xué)員帶來全新的思維視角，帶給你與你的團(tuán)隊(duì)耳目一新的感受，與翻天覆地的變化。它從卡爾榮格的思想分解，4D系統(tǒng)的由來，到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要如何保持與打造一支完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所必須要做的的情緒管理等等，一一給予了詳細(xì)分解。由老師講授到學(xué)員理解，到當(dāng)場(chǎng)練習(xí)，帶入體驗(yàn)完全符合成人教學(xué)的特點(diǎn)，從而最大的化的讓你與你的團(tuán)隊(duì)放佛在工作場(chǎng)所一般，解決你的表象與潛在問題，達(dá)到心態(tài)與思維改變，最終行為改變引發(fā)全員共同打造致完美團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

二、 課程特點(diǎn)授課形式：理論講解+案例分析

突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析，其中理論講解70%，案例分析30%。

三、 課程收益1. 學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的全過程。

2. 了解各種戰(zhàn)略管理工具來進(jìn)行戰(zhàn)略分析：PEST,BCG MODEL,SWOT，SCP等。

3. 掌握制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法，針對(duì)企業(yè)的不同階段構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系。

4. 掌握BLM模型的理念、總體框架和思維方式。幫助學(xué)員從整體上了解一個(gè)全面、深入并可以落地的戰(zhàn)略是如何制定與執(zhí)行的，初步形成戰(zhàn)略制定、調(diào)整及執(zhí)行跟蹤能力。

5. 利用BLM作為思維框架，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，提升業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在各方面的診斷能力。

四、 課程模式1. 中文教學(xué)、面授

2. 案例分析五、 受眾對(duì)象l 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及董事會(huì)成員；

l 企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 ；?

l 人力資源管理者、培訓(xùn)發(fā)展管理者；六、 時(shí)間安排系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

七、 課程內(nèi)容一、 完美團(tuán)隊(duì)的秘密ü 案例：挑戰(zhàn)者號(hào)的爆炸與哈勃的失敗

ü 社會(huì)化環(huán)境影響團(tuán)隊(duì)

ü 案例：飛機(jī)上的自我改變

ü 社會(huì)化團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵

ü 案例：日本福島核泄漏與韓航空難的原因

ü 人類行為的基本流程

ü 四個(gè)維度的解釋需求

ü AMBR流程

ü 4D的測(cè)評(píng)系統(tǒng)（領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的測(cè)評(píng)）二、 全能管理者團(tuán)隊(duì)解析ü 天生的個(gè)性基礎(chǔ)

ü 調(diào)查：你的天生個(gè)性顏色

ü 你的團(tuán)隊(duì)的天生個(gè)性顏色分類

是依據(jù)卡爾·榮格的性格理論，即每個(gè)人做決定和收集信息的不同方式而進(jìn)行的。

ü 選一個(gè)與你能力相匹配的工作

ü 4D的基本流程

ü 4D的AMBR

ü 不稱職的管理者

ü 練習(xí)：那個(gè)維度是你的挑戰(zhàn)？它是否給你帶來了困擾？

ü 四種策略講解：作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個(gè)策略非常強(qiáng)的時(shí)候，在其他方面就往往比較弱，而且往往傾向于與自己策略相同的人合作。這樣單一的團(tuán)隊(duì)文化，會(huì)限制創(chuàng)造力和執(zhí)行力的發(fā)揮。面對(duì)挑戰(zhàn)或壓力，一般人的反應(yīng)是情緒化的，會(huì)使用單一維度的策略，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的整體效率低下，或者導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生。?

三、 團(tuán)隊(duì)文化的分類ü 藍(lán)色與橙色文化的解析

ü 畫出你團(tuán)隊(duì)的文化類型圖

ü 練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)的心態(tài)的辨識(shí)

ü 是什么影響了你的領(lǐng)導(dǎo)力

ü 綠色轉(zhuǎn)換紅色CSW解讀

ü 關(guān)于動(dòng)機(jī)與解讀

ü 練習(xí)：你的故事情節(jié)是什么顏色？四、 打造高績(jī)效的完美團(tuán)隊(duì)ü 情緒表達(dá)：高興、生氣、悲傷、害怕、愛

1、 需要被欣賞和感激

ü 感激的障礙

ü 感激之道：HAPPS標(biāo)準(zhǔn)

ü 練習(xí)：表達(dá)真誠(chéng)的感激

ü 案例：911的事發(fā)后

ü 感激的流程

2、 關(guān)注共同利益

ü 人們都是為了自己

ü 案例：共同利益與招聘

ü 著眼于老板的共同利益

ü 練習(xí)：在你的工作中嵌入共同利益

3、 適度包容他人

ü 拿走我們的面具

ü 練習(xí):童年留下的面具

ü 包容的心態(tài)

ü 關(guān)于包容的調(diào)查

4、 遵守承諾

ü 誠(chéng)信的觀點(diǎn)

ü 案例：開會(huì)遲到?jīng)]關(guān)系

ü 練習(xí)：給你的遵守協(xié)議打分

ü 如何處理違約的協(xié)議

ü 把遵守協(xié)議嵌入你的工作中

5、 表達(dá)基于現(xiàn)實(shí)的樂觀

ü 承認(rèn)不愉快的現(xiàn)實(shí)

ü 十足的承諾會(huì)改變感知

ü 練習(xí)：你承諾實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是什么？

6、 團(tuán)隊(duì)承受不起情緒化

ü 情緒化狀態(tài)分類：受害者、拯救者、合理化者、指責(zé)者

ü 對(duì)情緒化狀態(tài)的深層分解

ü 讓你的團(tuán)隊(duì)沒有情緒化

7、 厘清職責(zé)權(quán)

ü 團(tuán)隊(duì)評(píng)級(jí)最低等的原因

ü 團(tuán)隊(duì)的RAA

ü 把職責(zé)權(quán)嵌入你的工作中

ü 回到工作場(chǎng)所的練習(xí)

8、 4D領(lǐng)導(dǎo)力策略

ü 個(gè)人運(yùn)用篇 ：4D系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以讓您可以意識(shí)到自己天生對(duì)某一個(gè)策略的傾向性，從而平衡自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在任何環(huán)境中，選擇最合適的策略，成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者。?

ü 組織運(yùn)用：在團(tuán)隊(duì)中建立4D溝通模式，用4D的方法來管理團(tuán)隊(duì)和商務(wù)運(yùn)營(yíng)，可以自然地把團(tuán)隊(duì)打造成平衡的4D高效團(tuán)隊(duì)。

五、 小結(jié)?

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