從戰(zhàn)略解碼到績效落地—企業(yè)經(jīng)營與績效管理全面解決方案訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：EPP李彬

講師背景：
EPP李彬老師職業(yè)背景：清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織（APEC）等單位特聘講師；中國人力資源開發(fā)研究會(huì)會(huì)員；美國美世（WILLIAMMMERCER）國際職位評(píng)估師（IPE）；數(shù)家企業(yè)外部董事與管理顧問；二十 詳細(xì)>>

李彬
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從戰(zhàn)略解碼到績效落地—企業(yè)經(jīng)營與績效管理全面解決方案訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

從戰(zhàn)略解碼到績效落地—企業(yè)經(jīng)營與績效管理全面解決方案訓(xùn)練營

從“戰(zhàn)略解碼”到“績效落地”

——企業(yè)經(jīng)營與績效管理全面解決方案訓(xùn)練營

（《盯住績效做管理——基于戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）達(dá)成的全面績效管理》課程之實(shí)操訓(xùn)版本）

【課程收益】

1.梳理與解碼企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)），提升企業(yè)目標(biāo)的系統(tǒng)性與清晰度，把握經(jīng)營管理的重中之重，探尋企業(yè)業(yè)績的增長點(diǎn)與發(fā)力點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

2.提升企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）的分解質(zhì)量，打通從“企業(yè)戰(zhàn)略”至“全員每一天行動(dòng)計(jì)劃”的路徑，讓全員的目標(biāo)、每天的行動(dòng)都同企業(yè)戰(zhàn)略鏈接，同時(shí)為績效管理提供最核心的考核依據(jù)。

3.完善員工績效目標(biāo)體系，掌握員工績效目標(biāo)設(shè)定與績效考核表制作的思路、方法與工具，有力承載企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）落地與達(dá)成。

4.優(yōu)化運(yùn)營、提升管理、塑造文化，構(gòu)筑做事平臺(tái)，打造做事場域，為員工績效達(dá)成實(shí)施組織賦能。

5.針對(duì)企業(yè)經(jīng)營與績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，講訣竅、化難題、出效果，讓學(xué)員扛著問題來，帶著方案思路回。

6.贈(zèng)送《企業(yè)經(jīng)營與績效管理全面解決方案》工具包。

【課程特色】

1.基于企業(yè)經(jīng)營、運(yùn)營與管理，從三個(gè)層面（企業(yè)層、團(tuán)隊(duì)層、員工層），系統(tǒng)審視、深度改善企業(yè)經(jīng)營與績效管理，全面提升企業(yè)戰(zhàn)略力、團(tuán)隊(duì)組織力與員工執(zhí)行力。

2.實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，基于企業(yè)規(guī)模、管理成熟度、文化特點(diǎn)，辨證施治，注重方法與工具的可執(zhí)行性與落地效果。

【訓(xùn)練形式】

1.翻轉(zhuǎn)教學(xué)：改變傳統(tǒng)以老師講授為主的形式，緊貼企業(yè)，強(qiáng)調(diào)實(shí)操。課堂講授（40%）+ 案例研討（20%）+ 實(shí)操演練（20%）+ 學(xué)員分享（20%）。

2.企業(yè)單獨(dú)成組：訓(xùn)練營為同一企業(yè)學(xué)員單獨(dú)設(shè)置小組（上限8人，下限4人）。每家企業(yè)攜帶同課程內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)部資料，并攜帶至少一部筆記本電腦。

3.單體學(xué)員：由訓(xùn)練營幫助構(gòu)建小組。學(xué)員攜帶同課程內(nèi)容相關(guān)的企業(yè)資料，每組至少準(zhǔn)備一部筆記本電腦。

【適用學(xué)員】

1.適用企業(yè)

穩(wěn)扎穩(wěn)打做實(shí)事、不刻意走捷徑、尋求健康發(fā)展的企業(yè)：

1.期待進(jìn)一步完善經(jīng)營管理、改善績效管理的大中型企業(yè)

2.期待理順企業(yè)經(jīng)營管理、構(gòu)建績效管理體系，植入健康基因的中小微企業(yè)

3.適用人員

4.企業(yè)家、董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、薪酬績效委員會(huì)成員

5.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層管理人員 / 核心中層人員

6.人力資源副總（總監(jiān)、經(jīng)理）、績效經(jīng)理

7.戰(zhàn)略發(fā)展部、財(cái)務(wù)部、企管部、運(yùn)營管理部、考核辦等相關(guān)部門人員

8.戰(zhàn)略發(fā)展、財(cái)務(wù)管理、企管、運(yùn)營、績效管理等方面的專業(yè)人士

【課時(shí)設(shè)置】

3天2夜，6小時(shí)/日，2小時(shí)/晚

【內(nèi)容安排】

時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容
第1天上午9:00--12:00引言 課程框架介紹 & 授課安排說明第一部分 企業(yè)經(jīng)營與績效管理一、企業(yè)經(jīng)營就是績效管理。方法：做企業(yè)，就是做績效，而且必須出績效——績效管理是企業(yè)經(jīng)營的主線。案例&方法：績效管理是構(gòu)建一個(gè)偉大組織的全部秘密。工具&方法：EPP組織效能提升與員工績效改善“TLTP（三層三力）”模型第二部分 企業(yè)層績效管理——明目標(biāo)，抓計(jì)劃，提升企業(yè)戰(zhàn)略力（目標(biāo)力）。體系性強(qiáng)、內(nèi)容清晰、分解到位的戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）不僅是企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的需要，也是各級(jí)目標(biāo)責(zé)任達(dá)成與實(shí)施績效管理的基本前提。模型：戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）解碼“4+3”二、戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）梳理與分解（一）成體系。方法：堅(jiān)持上下互動(dòng)，基于會(huì)議研討，整合全員關(guān)于目標(biāo)的建議。方法：如何運(yùn)用“會(huì)議法”設(shè)定目標(biāo)。方法&工具：盯顯績，確保當(dāng)期業(yè)績達(dá)成；重潛績，關(guān)注長期永續(xù)發(fā)展。——利用平衡計(jì)分卡、業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、波多里奇模型、商業(yè)模式畫布……梳理企業(yè)經(jīng)營，讓企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）體系化。方法&工具：企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）呈現(xiàn)——基于平衡計(jì)分卡思維的《企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）匯總表》方法&工具：全局性審視與系統(tǒng)化思考是找準(zhǔn)重點(diǎn)目標(biāo)的前提?！镉?xùn)練與分享：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)呈現(xiàn)
第1天下午13:30--16:30（二）定重點(diǎn)。方法：要事優(yōu)先——將有限的資源優(yōu)先投入到最重要的事情。方法：確定重點(diǎn)目標(biāo)的決策方法方法：確定重點(diǎn)目標(biāo)的決策依據(jù)案例&工具：企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營要素優(yōu)劣勢折線辨晰圖案例&工具：企業(yè)經(jīng)營要素關(guān)鍵程度分析判斷表★訓(xùn)練與分享：繪制《企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營要素優(yōu)劣勢折線辨晰圖》（三）精準(zhǔn)化。方法：目標(biāo)精準(zhǔn)化 = 提取指標(biāo) + 設(shè)定目標(biāo)值方法：運(yùn)用“QTQC”法提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）。案例：指標(biāo)不是目標(biāo)，不能取代目標(biāo)。案例&方法：目標(biāo)值的來源案例&方法：設(shè)定與提升目標(biāo)值的關(guān)鍵思考與操作——企業(yè)發(fā)展，并非通過簡單放大資源而提升規(guī)模，要立足于經(jīng)營品質(zhì)的實(shí)質(zhì)改善。
第1天晚間18:00--20:00（四）做分解。案例&工具：《目標(biāo)空間分解矩陣》 ——千斤重?fù)?dān)人人挑，將企業(yè)目標(biāo)分解至部門與員工。案例&方法：某企業(yè)“新產(chǎn)品（新業(yè)務(wù)）收入目標(biāo)”分解——謹(jǐn)防目標(biāo)分解中的經(jīng)驗(yàn)主義與思維盲區(qū)。案例&方法：下屬不認(rèn)同、不敢、不愿承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)，怎么辦？
第2天上午9:00--12:00三、經(jīng)營計(jì)劃編制與分解（一）目標(biāo)計(jì)劃不分家。方法：目標(biāo)分解的本質(zhì)是下屬用自己的計(jì)劃對(duì)上級(jí)的目標(biāo)做承載。方法：部門工作目標(biāo)不僅來自企業(yè)目標(biāo)的分解，更多來源于部門自身的工作計(jì)劃。（二）編計(jì)劃。案例&工具：EPP《“目標(biāo)TO計(jì)劃”轉(zhuǎn)化表》——凝智慧、聚合力，編制出真正響應(yīng)、有力承載目標(biāo)的計(jì)劃。方法：理順“企業(yè)目標(biāo)”、“企業(yè)計(jì)劃”、“部門目標(biāo)”、“部門計(jì)劃”的關(guān)系。 理順“上級(jí)目標(biāo)”、“上級(jí)計(jì)劃”、“下屬目標(biāo)”、“下屬計(jì)劃”的關(guān)系。★訓(xùn)練與分享：編制《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》方法：計(jì)劃編制“六要素”（三）做分解。案例&方法：計(jì)劃，要的是最終成果，看的是編制思路，把的是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。案例&工具：EPP《工作計(jì)劃時(shí)間分解表》——將計(jì)劃細(xì)化至年、季、月、周，直至每一天。案例&方法：兩家企業(yè)的工作計(jì)劃分解——計(jì)劃（To Do）的時(shí)間分解是在幫員工進(jìn)一步理順?biāo)悸罚A(yù)估工作量，把控行動(dòng)節(jié)奏；使管理者跟進(jìn)有據(jù)，管控有力，提升產(chǎn)出效率與品質(zhì)。案例&方法：將跨年度、項(xiàng)目性等工作計(jì)劃納入企業(yè)統(tǒng)一的計(jì)劃管理平臺(tái)。★訓(xùn)練與分享：編制《工作計(jì)劃時(shí)間分解表》
第2天下午13:30--16:30第三部分 員工層績效管理——做輔導(dǎo)，強(qiáng)意愿，提升執(zhí)行力（達(dá)成力）。員工達(dá)成績效是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）的根本保障。四、員工業(yè)績考核（業(yè)績目標(biāo)之“九定”與考核表制作）方法：定考核指標(biāo)、定指標(biāo)權(quán)重、定目標(biāo)值、定得分規(guī)則、定信息來源、定考核周期、定工作計(jì)劃、定考核關(guān)系、定獎(jiǎng)懲政策（一）定指標(biāo)方法：承載企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）、規(guī)范企業(yè)運(yùn)營與改善員工執(zhí)行的業(yè)績指標(biāo)體系——員工業(yè)績指標(biāo)的兩大方面、三大種類與六個(gè)維度1、提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）。（1）基于企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）層層分解，提取崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。詳見“第一部分”相關(guān)內(nèi)容。（2）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不僅來自上級(jí)目標(biāo)的直接分解，更多來源于承載目標(biāo)的工作計(jì)劃。詳見“第一部分”相關(guān)內(nèi)容。2、提取其它業(yè)績指標(biāo)。案例&方法：基于業(yè)務(wù)流程、SOP、管理制度、職責(zé)等，提取基礎(chǔ)管理指標(biāo)（CPI）。案例&方法：“過程/輔助/臨時(shí)性任務(wù)”的指標(biāo)設(shè)計(jì)案例&方法：運(yùn)用“SMART法”精準(zhǔn)職能類、事務(wù)性工作的業(yè)績指標(biāo)。案例&方法：運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”設(shè)置業(yè)績指標(biāo)。3、持續(xù)完善員工業(yè)績指標(biāo)。案例&工具：《KPI（CPI）辭典》（二）定權(quán)重方法：設(shè)定指標(biāo)權(quán)重的法則與經(jīng)驗(yàn)值方法：設(shè)定指標(biāo)權(quán)重的具體操作方法方法：哪些指標(biāo)的考核權(quán)重應(yīng)設(shè)定為零（即“減分項(xiàng)”）。案例&方法：指標(biāo)權(quán)重的動(dòng)態(tài)設(shè)定案例：某部門經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定案例&方法：設(shè)定指標(biāo)權(quán)重的誤區(qū)
第2天晚間18:00--20:00（三）定目標(biāo)值方法：目標(biāo)值的來源案例&方法：設(shè)定與提升目標(biāo)值的關(guān)鍵思考與操作（四）定得分規(guī)則案例&方法：量化指標(biāo)的四種得分規(guī)則案例&方法：非量化指標(biāo)的三種得分規(guī)則案例&方法：適用于多崗位、多指標(biāo)的“萬能”得分規(guī)則（五）定考核周期案例：巧設(shè)考核周期，為企業(yè)贏得大利潤。方法：不同層級(jí)、崗位類別員工的考核周期設(shè)置（六）定信息來源案例&方法：某企業(yè)管理層業(yè)績考核表 ——提取生成考核數(shù)據(jù)信息是改善經(jīng)營、細(xì)化運(yùn)營管理的過程。案例&方法：某企業(yè)考核數(shù)據(jù)信息提取“三步走”——用數(shù)據(jù)，更要養(yǎng)數(shù)據(jù)。方法&工具：考核信息數(shù)據(jù)提取“3313法”（七）★訓(xùn)練：《員工業(yè)績考核表》設(shè)計(jì)
第3天上午9:00--12:00★分享：《員工業(yè)績考核表》設(shè)計(jì)成果工具：EPP《員工業(yè)績考核表》（模板&案例）案例：華為、海爾《個(gè)人事業(yè)承諾書》（PBC）方法：相關(guān)常見問題化解問題：如何使員工績效考核同企業(yè)經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)業(yè)績掛鉤？問題：如何考核“一人多崗”、“崗位異動(dòng)”、“雙線領(lǐng)導(dǎo)”員工？問題：職能部門總得高分，業(yè)務(wù)部門總得低分，怎么辦？問題：.....五、員工能力與態(tài)度考評(píng)案例&方法：基于素質(zhì)能力模型，實(shí)施員工能力考評(píng)。方法：創(chuàng)造業(yè)績的能力才是企業(yè)需要的能力。案例：華為任職能力變化帶給企業(yè)關(guān)于“能力評(píng)價(jià)”的啟發(fā)案例&方法：運(yùn)用“行為比對(duì)法”實(shí)施態(tài)度考核。方法：考核態(tài)度時(shí)首要比對(duì)的行為準(zhǔn)則。案例&方法：某企業(yè)價(jià)值觀踐行考核六、員工年度考評(píng)案例&方法：依據(jù)考評(píng)目的設(shè)計(jì)年度考評(píng)工作。案例&方法：年度考核的權(quán)重設(shè)置案例：某企業(yè)員工的年度考核案例&方法：年度考評(píng)方法與誤區(qū)規(guī)避七、員工績效管理“四部曲”方法：績效管理不是考核、扣錢、壓擔(dān)子，而是幫助員工掙錢，并且持續(xù)提升員工掙錢的能力與意愿。方法：讓員工績效管理在企業(yè)落地、生根、開化、結(jié)碩果的“四大法寶”方法：承載員工績效管理運(yùn)行體系的“十大支柱”案例&方法：績效管理工作“1+1+N”實(shí)效推動(dòng)模式——發(fā)展企業(yè)、提升員工，讓績效管理在企業(yè)收獲上上下下的認(rèn)同。
第3天下午13:30--16:30第四部分 團(tuán)隊(duì)層績效管理——筑平臺(tái)，造場域，提升組織力。八、優(yōu)化運(yùn)營、細(xì)化管理、塑造文化，完善高績效運(yùn)營管控平臺(tái)。（一）組織效能是達(dá)成組織目標(biāo)的根本保障。案例&方法：組織效能高低是員工績效優(yōu)劣的重要決定條件。案例&工具：績效根因模型、績效障礙化解模型（二）構(gòu)臺(tái)筑域，賦能于人。管理模型：EPP高績效運(yùn)營管控平臺(tái)案例&方法：讓業(yè)務(wù)流程增效的“四大法則”案例&方法：消滅工作推諉扯皮、讓責(zé)任到位的“六大方法”案例&方法：“6123”組織權(quán)限管理法 & 日常工作授權(quán)案例&方法：讓制度執(zhí)行不打折扣的“五大法寶”案例&方法：鏈接業(yè)務(wù)做文化，讓文化成為生產(chǎn)力。（★根據(jù)學(xué)員具體需求，對(duì)第八部分進(jìn)行選擇性講解。）結(jié)束 頒發(fā)證書 & 頒獎(jiǎng) & 合影留念

☆備注：因各期學(xué)員差異，存在根據(jù)具體情況對(duì)每一部分時(shí)長進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的可能。

 

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盯住績效做管理——基于戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）達(dá)成的績效管理【課程背景】做企業(yè)，就是做績效；做管理，必須出績效。企業(yè)層績效管理（目標(biāo)計(jì)劃層）：通過戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）梳理與解碼，為企業(yè)明確健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的方向，并將企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）轉(zhuǎn)化為全員每一天的行動(dòng)計(jì)劃，為明確各級(jí)目標(biāo)責(zé)任與實(shí)施績效管理扎實(shí)根基、提供核心依據(jù)；團(tuán)隊(duì)層績效管理（平臺(tái)場域?qū)樱和ㄟ^

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理【課程背景】企業(yè)經(jīng)營的是“人”，人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)人力資源管理工作的品質(zhì)不僅取決于人力資源管理部門，同時(shí)也取決于廣大用人部門經(jīng)理在人力資源管理方面的意識(shí)與能力。每一位用人部門經(jīng)理都必須成為合格的人力資源（HR）經(jīng)理，因?yàn)槿瞬胚x、用、育、激、留的主體是用人部門的各級(jí)經(jīng)理人?！菊n程收益】1.明確用人部門同人力資源管理部門的

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理【課程背景】“人力資源是企業(yè)的第一資源”、企業(yè)經(jīng)營的是“人”……企業(yè)人力資源管理的品質(zhì)不僅取決于人力資源管理部門，同時(shí)也取決于廣大用人部門經(jīng)理在人力資源管理方面的意識(shí)與能力。每一位用人部門經(jīng)理都必須成為合格的“人力資源經(jīng)理”，這是因?yàn)槿瞬胚x、用、育、激、留的主體是用人部門。【課程收益】1.改善用人部門對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)知度、提

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復(fù)盤與績效改進(jìn)【課程背景】在企業(yè)工作實(shí)踐過程中，通過“復(fù)盤”，我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、規(guī)劃更佳績效達(dá)成路徑；通過“績效改進(jìn)”，我們可以精準(zhǔn)問題，探尋撬動(dòng)績效的關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)，設(shè)計(jì)與落實(shí)績效提升的策略與行動(dòng)方案。“復(fù)盤”與“績效改進(jìn)”的綜合運(yùn)用使昨天、今天與明天得以鏈接，讓組織、業(yè)務(wù)與個(gè)人有機(jī)融合，通過改善經(jīng)營、運(yùn)營與管理品質(zhì)，挖潛釋能，構(gòu)筑競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)績效

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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