成為溝通高手實戰(zhàn)訓(xùn)練營

《成為溝通高手實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
課程背景：
在日益復(fù)雜的職場環(huán)境中，有效的溝通已成為每個職場人士不可或缺的核心技能。無論是向上溝通、向下溝通，還是與同事間的協(xié)同合作，溝通都扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人常常因為溝通不暢而陷入困境，導(dǎo)致工作效率下降，甚至影響職業(yè)發(fā)展。
為此，我們精心設(shè)計了這門《成為溝通高手》課程，旨在幫助職場人士全面提升溝通能力，更好地應(yīng)對各種職場挑戰(zhàn)。課程涵蓋了溝通的基本原理、技巧、方法和實踐場景，旨在讓每一位學(xué)員都能掌握溝通的核心要義，成為職場中的溝通高手。
課程收益：
.1、提升溝通效率：通過學(xué)習(xí)如何明確表達、高效傾聽和結(jié)構(gòu)化思考，學(xué)員能夠顯著提升溝通效率，減少誤解和沖突，使工作更加順暢。
2、增強職場競爭力：掌握向上溝通、向下溝通和協(xié)同溝通的技巧，學(xué)員能夠更好地與領(lǐng)導(dǎo)、下屬和同事建立良好關(guān)系，提升個人在職場中的影響力。
3、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：通過學(xué)習(xí)和實踐如何主持會議、進行方案匯報等高級溝通技巧，學(xué)員能夠逐漸培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
4、提高自信心：課程中的競聘、即興發(fā)言等環(huán)節(jié)能夠幫助學(xué)員提高自信心和表達能力，使其在公共場合更加從容自如。
5、掌握溝通紅利：通過思考場的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠抓住職場的表達紅利，利用溝通技巧實現(xiàn)個人價值的最大化。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工以及對溝通感興趣的人士
課程方式：理論講授(30%）+案例分析、互動交流、小組研討(40%）+實操練習(xí)(30%）
課程大綱
第一模塊：怎么樣成為溝通高手？
1、說的明白是因為想的清楚
擁有看清本質(zhì)，擊穿事實的能力
溝通從結(jié)構(gòu)思考力開始
溝通的底層邏輯與認知
2、高效溝通從“聽懂”開始
結(jié)構(gòu)化傾聽的三個方法
高效傾聽要學(xué)會反向敘述
聽話聽音的核心方法
練習(xí)場：《你聽到了什么》
第二摸快：成為溝通高手的必備技能
1、溝通的三大法則
掌握喬哈利窗口-保持溝通的開放性
掌控溝通的主動權(quán)，共識目標(biāo)
從要我到我來，把溝通導(dǎo)向行動
演練場：《職場脫口秀》
溝通必備的五項能力
破冰：讓自己破局而出
贊美：讓溝通如沐春風(fēng)
激勵：鼓舞人心的高手
說服：獲得別人支持
安慰：正確表達你的善意
練習(xí)場：《撕紙游戲》
第三模塊：職場三大溝通場景1、如何向上溝通
如何匯報工作，得到領(lǐng)導(dǎo)認同
如何向領(lǐng)導(dǎo)提意見，獲得支持
如何道歉，用錯誤促進關(guān)系
練習(xí)場：《如何做第一季度工作匯報》
2、如何向下溝通
批評，如何讓批評也能得到正反饋
績效面談，如何高效的發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力
拒絕，如何在你說不的時候，還能獲得支持
如何進行協(xié)同
合情，溝通共情，建設(shè)人際網(wǎng)
合理，任務(wù)分解，協(xié)作完成
合作，共識目標(biāo)，文化共贏
練習(xí)場：《如何征求反饋意見》
第四模塊：讓溝通成為發(fā)光的自己
競聘：在職場競爭中笑到最后
即興發(fā)言：讓表達從容有力
主持會議：掌控局面，提煉核心
方案匯報：讓你的方案脫穎而出
思考場：《如何抓住職場的表達紅利》

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