《復盤—把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》

《復盤—把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》
主講：陳蕊老師
【課程背景】
復盤，源自圍棋術(shù)語，意指棋局結(jié)束后，雙方棋手重新推演棋局，分析得失，總結(jié)經(jīng)驗。這一方法在軍事、企業(yè)管理、體育競技等多個領(lǐng)域被廣泛應用，并取得了顯著成效。它不僅僅是一種簡單的回顧，更是一種深度反思與學習的過程，能夠幫助個體和團隊從經(jīng)歷中學習，不斷優(yōu)化策略，避免重復錯誤，加速成長。
在當今快速變化的社會與經(jīng)濟環(huán)境中，無論是個人成長還是企業(yè)發(fā)展，持續(xù)學習與適應成為成功的關(guān)鍵。面對復雜多變的問題和挑戰(zhàn)，僅憑直覺或固有經(jīng)驗往往難以應對，如何有效地從過去的經(jīng)歷中提煉智慧，將寶貴的實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復用的能力，成為了一項至關(guān)重要的技能?！稄捅P——把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》這門課程，正是基于這一需求而設(shè)計，旨在幫助學習者掌握復盤這一高效方法，實現(xiàn)個人成長與組織效能的雙重提升。
本課程源于中國、全球通用的管理智慧，谷歌、英國石油公司、聯(lián)想、萬達、阿里等都在用的高效學習法。VUCA時代個人與團隊敏捷成長、知識萃取與快速創(chuàng)新的實操指南?；谥袊腔郏崂砹藦捅P的學習機理，提出創(chuàng)新的“U型學習法”。整理出復盤的25個“坑”及其對策建議，指導學員把復盤真正做到位，避免走彎路。明確復盤引導師的核心任務、工作流程、角色與能力要求，助力學員成為復盤高手。
【課程收益】
構(gòu)建復盤思維框架，精通復盤實戰(zhàn)技巧
提升自我覺察與反思能力，增強團隊協(xié)作與溝通能力
加速經(jīng)驗到能力的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)持續(xù)學習與適應變化的能力
獲得實戰(zhàn)復盤工具，建立成長型心態(tài)
【工具表格】
復盤畫布、團隊復盤引導常用方法與工具指導（世界咖啡會談法、頭腦風暴、團隊列明法、）、思考羅盤、行動計劃表（模板）、管理改進建議書（模板）
【課程特色】
干貨，真實案例；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，教學相長
【課程對象】
公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員
【課程時間】
1天（6小時/天）
240665350520【課程大綱】
一、認識復盤
1、復盤關(guān)鍵詞
2、復盤的特點
以學習為導向
結(jié)構(gòu)化的流程與邏輯
復盤更適合以團隊形式進行
3、關(guān)于復盤的幾個常見誤解
誤解1：可否對他人之事復盤——這是案例研究
誤解2：“項目后評估”是復盤嗎——不完全是復盤
誤解3：“復盤是不是一種問題分析與解決的方法——不可混淆
誤解4：對于變化快的行業(yè)，復盤有意義嗎——不必擔憂
誤解5：復盤工作會不會影響創(chuàng)新——復盤必不可少
案例分析1：美軍通過AAR打造執(zhí)行力與領(lǐng)導力
案例分析2：聯(lián)想做復盤的四個理由
二、復盤之道
1、U型學習法：復盤的學習機理
回顧、評估：過程、結(jié)果、目標、策略打法及計劃
分析、反思：找出根本原因，以便“知其然、知其所以然”
萃取、提煉：總結(jié)出新想法或修正現(xiàn)有的抽象概念
轉(zhuǎn)化應用：“主動實驗”，將復盤所學付諸實踐，以觀成效
2、復盤與PDCA既有區(qū)別，也有聯(lián)系
2673351955803、企業(yè)中常見的4類復盤，道相同，但操作手法各異
個人復盤
團隊復盤
項目復盤
經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤
三、個人復盤
1、個人復盤的范疇
“新”的事
重要的事
有價值的事
未達預期的事
2、個人復盤的2種操作手法
簡易復盤
工具分析：復盤畫布
教練式復盤
3、個人復盤注意事項
坦誠面對自己
“先僵化，再優(yōu)化”
記錄要點并定期回顧、提醒自己
保持開放心態(tài)，避開“經(jīng)驗陷阱”
習慣成自然
四、團隊復盤
案例分析：美軍怎么做行動后反思（AAR）
1、團隊復盤的操作手法
255905143510案例分析：復盤的2大流派
2、團隊復盤引導的“三階九步法”
精心準備
有效引導
推進到位
案例分析+小組研討發(fā)表：利用“三階九步法”提升團隊效能
五、項目復盤
復盤的12條秘訣
如何召開會議
邀請合適的人
任命引導人
重溫項目的目標和交付成果
重溫項目的計劃或過程
詢問“什么做的很成功”
分析成果的原因
詢問“哪些可以做的更好”
找出困難和改進建議
確保沒有遺漏
詢問“接下來做什么”
整理并分發(fā)會議記錄
2、多重迭代式項目復盤操作模式
分層級復盤
分階段復盤
案例分析+小組研討發(fā)表：采用多重迭代式項目復盤操作模式提升項目執(zhí)行效率
3、項目復盤的關(guān)鍵成功因素
領(lǐng)導重視
責任明確
積少成多，圖難于易
復盤是推進工作的一部分
六、經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤
案例分析：聯(lián)想：將復盤嵌入經(jīng)營與管理
1、經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤如何做
季度業(yè)務復盤
年度戰(zhàn)略回顧與規(guī)劃研討
組織學習史
2、經(jīng)營與戰(zhàn)略復盤的關(guān)鍵成功因素
一把手親自主導
明確分工形成機制
內(nèi)外兼修
到位的引導尤為重要
七、做好復盤
案例分析：聯(lián)想：復盤的五個誤區(qū)與七個關(guān)鍵成功要素
1、復盤的25個“坑”及對策建議
2、有效復盤的三項核心技能
復盤引導
系統(tǒng)思考
知識萃取
3、解密復盤的“配方”
復盤參與者
復盤引導師
組織環(huán)境
工具分析：復盤引導過程中常用方法與工具對照表
八、推廣復盤
1、應用復盤的三個階段
較為規(guī)范的進行結(jié)構(gòu)化總結(jié)（復盤）
提升復盤質(zhì)量和改善復盤效果
不只是幫助某個團隊從某次經(jīng)歷中得到學習，還要發(fā)揮更大價值
2、推廣復盤的6個階段
3365501079503、推廣復盤的4種策略
自上而下：各級領(lǐng)導人以身作則
循序漸進：從事件/活動層面落實開始
嵌入業(yè)務：將復盤作為一項正式工作
分工合作：明確責任，通力合作
九、超越復盤
1、組織學習矩陣
情境規(guī)劃
標桿學習
開放式創(chuàng)新
案例分析1：以美軍AAR和CALL打造“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)”
案例分析2：英國石油公司組織學習體系

陳蕊老師的其它課程