銷(xiāo)售：《新客戶開(kāi)發(fā)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案》





























新客戶開(kāi)發(fā)與
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案


資深導(dǎo)師：王越

適合人員：
1. 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員：提升獲客技巧
2. 銷(xiāo)售經(jīng)理：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
3. 市場(chǎng)策劃：優(yōu)化推廣方案
4. 客服主管：提高客戶留存
5. 業(yè)務(wù)拓展：精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)客戶
6. 創(chuàng)業(yè)老板：助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
7. 渠道經(jīng)理：拓展優(yōu)質(zhì)渠道
8. 品牌經(jīng)理：塑造精準(zhǔn)品牌

培訓(xùn)背景：

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。其中，新客戶開(kāi)發(fā)和
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為了決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。不少企業(yè)在市場(chǎng)拓展中感到力不從心
，難以有效地吸引并留住新客戶，更難以實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這一問(wèn)題
的緊迫性不容忽視，因?yàn)槭袌?chǎng)份額的爭(zhēng)奪已經(jīng)演變?yōu)橐粓?chǎng)速度和精度的較量。

本課程將深入探討如何高效識(shí)別并開(kāi)發(fā)潛在客戶，同時(shí)，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，將潛在客
戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。課程內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)分析、客戶畫(huà)像
構(gòu)建、營(yíng)銷(xiāo)策略制定與執(zhí)行等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保學(xué)員能夠全方位掌握新客戶開(kāi)發(fā)與精
準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心技能。

這門(mén)課程不僅是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能力的一次全面提升，更是對(duì)企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一次重
要投資。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，企業(yè)能夠更有效地開(kāi)拓市場(chǎng)，提升品牌影響力，從而在激烈
的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，將有助于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投
入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)更高效的資源配置。

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，本課程提供一把解鎖新客戶開(kāi)發(fā)與
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的鑰匙，助力企業(yè)在商海中乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

解決問(wèn)題：

1. 盲目營(yíng)銷(xiāo)而不先做客戶畫(huà)像，會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)不明，轉(zhuǎn)化率低下。
2. 忽略市場(chǎng)差異性，錯(cuò)失針對(duì)特定客戶群的機(jī)會(huì)。
3. 不細(xì)分市場(chǎng)就無(wú)法精準(zhǔn)定位客戶，難制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略。
4. 無(wú)差異化產(chǎn)品推薦會(huì)降低客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。
5. 試圖取悅所有人，可能最終得罪所有人。
6. 分散力量會(huì)浪費(fèi)資源，難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7. 忽視客戶需求和感受，難以建立良好客戶關(guān)系。
8. 不經(jīng)市場(chǎng)測(cè)試就推廣新品，可能不符市場(chǎng)需求。
9. 不及時(shí)調(diào)整策略會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，甚至失敗。
10. 不對(duì)客戶分級(jí)，就無(wú)法有效分配資源提升滿意度。


課程收益：
1.?提高新客戶轉(zhuǎn)化率，降低獲客成本；
2.?精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)資源；
3.?優(yōu)化客戶分層分級(jí)，提升留客效果；
4.?聚焦核心市場(chǎng)與產(chǎn)品，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；
5.?精準(zhǔn)匹配客戶需求，增加銷(xiāo)售效率；
6.?增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，穩(wěn)定客戶群體；
7.?識(shí)別市場(chǎng)空隙，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略；
8.?合理評(píng)估資源，優(yōu)化配置方案；
9.?制定有效競(jìng)爭(zhēng)策略，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位；
10.?依據(jù)測(cè)試調(diào)整策略，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；

[pic]
課程大綱：

? 第一部分、客戶細(xì)分與畫(huà)像；
o 第一節(jié)、為什么要做客戶畫(huà)像？
? 第一、大海撈針，廣撒網(wǎng)式銷(xiāo)售，廣種薄收，轉(zhuǎn)化率很低；
? 1、無(wú)數(shù)次被拒絕后，人的熱情與自信很快會(huì)枯竭；
?
2、只有勤勞、苦勞、疲勞，卻沒(méi)有功勞，只有效率，沒(méi)有效果；


?
3、對(duì)客戶一無(wú)所知，盲目銷(xiāo)售，硬性推銷(xiāo)，一廂情愿，只會(huì)敗走
賣(mài)城；
?
4、沒(méi)有定位，定位錯(cuò)誤，失去方向感，茫茫市場(chǎng)，既找不到客戶
，客戶也找不到你；
? 第二、不能只考慮市場(chǎng)共性，而不考慮差異性；
? 一、把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng)；
o 1、從“千人一面”轉(zhuǎn)變到“千人千面”；
o
2、明白誰(shuí)、在哪，什么時(shí)機(jī)，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，購(gòu)買(mǎi)需求、共性
及個(gè)性化特征；
o
3、了解購(gòu)買(mǎi)行為前后的差異、以及影響重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)；


o
4、對(duì)客戶分層、分級(jí)、分群，做好識(shí)客、獲客、轉(zhuǎn)化、留
客工作；
? 二、針對(duì)不同的子市場(chǎng)，推薦不同的產(chǎn)品；
? 三、知道自己現(xiàn)在和將來(lái)在什么領(lǐng)域、區(qū)域、產(chǎn)品發(fā)力；
o 1、面對(duì)大量客戶，進(jìn)行分階營(yíng)銷(xiāo)；
o 2、不能用身體的勤奮代替大腦懶惰；
o 第二節(jié)、戰(zhàn)略上不要太貪婪，用有限資源做太多事；
? 第一、任何公司無(wú)法占領(lǐng)和滿足每一個(gè)客源市場(chǎng)；
? 第二、同時(shí)取悅所有人，就是得罪每個(gè)人；
? 第三、集中力量，局部?jī)?yōu)先、單點(diǎn)突破；
o 第三節(jié)、從客戶的角度研究他是怎么看我們；
? 第一、迎合客戶，不教育客戶；
? 一、教育客戶非常浪費(fèi)時(shí)間，且風(fēng)險(xiǎn)大；
? 二、投其所好，給其所需，不強(qiáng)行銷(xiāo)售；
? 第二、從客戶的角度看待自己；
?
一、自己看自己，哪都好，重于泰山；但客戶看我，漠不關(guān)心，
輕如鴻毛；
?
二、對(duì)現(xiàn)有客戶背景、忠誠(chéng)度、利潤(rùn)進(jìn)行分析，找出共同點(diǎn)；
? 三、物以類(lèi)聚，人以群分，門(mén)檔戶對(duì)，一拍即合；
? 第三、甄別出哪些該堅(jiān)持、哪些該放棄；
?
1、價(jià)低、量少、難度大、要求多，時(shí)間急、態(tài)度差的客戶嚴(yán)重分
散企業(yè)精力；
? 2、提升營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度、推薦的匹配度；
? 3、不追求微利、無(wú)利、負(fù)利營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售忌諱“本末倒置”
? 第二部分、名單質(zhì)量轉(zhuǎn)化率；
o 第一節(jié)、名單質(zhì)量的重要性；
? 第一、只要名單質(zhì)量夠好，什么人都能出單；
? 第二、名單質(zhì)量甚至能決定電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的生死；
? 第三、盲目努力，一步錯(cuò)，步步錯(cuò)；
o 第二節(jié)、如何判斷名單質(zhì)量；
? 第一、有很多新號(hào)碼；
? 第二、有很多數(shù)字不吉利；
? 第三、前中后分別選三批測(cè)試；
? 第四、查詢(xún)驗(yàn)證號(hào)碼；
? 第五、換不同時(shí)間測(cè)試；
? 第六、對(duì)已接通客戶分析；
? 一、分析他們的年齡，聲音，語(yǔ)速，類(lèi)型，意向；
? 二、而不是去判斷停機(jī)，空號(hào)，錯(cuò)號(hào)，接通率，掛斷率。
? 第三部分、有效通話轉(zhuǎn)化率；
o 第一節(jié)、外顯號(hào)碼
? 第一、客戶對(duì)于外顯號(hào)碼的類(lèi)型非常敏感
? 第二、顯示客戶歸屬地
? 第三、號(hào)碼標(biāo)記
o 第二節(jié)、客戶狀態(tài)
o 第三節(jié)、撥打時(shí)間
? 第一、了解客戶不同時(shí)段的接通意愿
? 第二、找準(zhǔn)時(shí)間去溝通，有效溝通將顯著提升。
o 第四節(jié)、稱(chēng)呼名字
? 第一、說(shuō)出某人的名字時(shí)，對(duì)方會(huì)更專(zhuān)注于對(duì)話；
? 第二、顯示了對(duì)他們的尊重和重視
?
第三、多次使用對(duì)方的名字，可以幫助對(duì)方更容易記住你和你們之間
的對(duì)話
o 第五節(jié)、自我介紹
? 第一、不要造成銷(xiāo)售員與客戶地位不平等
? 第二、陌生客戶對(duì)你是哪個(gè)公司通常沒(méi)興趣
? 第三、不清楚客戶的需求，盲目推銷(xiāo)
? 第四、不要讓客戶可覺(jué)得你真的打擾到他
? 第五、保持謙遜，避免夸大公司或個(gè)人成就；
o 第六節(jié)、直擊痛點(diǎn)
? 第一、客戶在特定情境下遇到的問(wèn)題、困擾、挑戰(zhàn)、需求
?
第二、可能是實(shí)際存在的困難，也可能是潛在的、未被充分解決的需
求
? 第三、導(dǎo)致客戶產(chǎn)生負(fù)面情緒，如不滿、焦慮、失望等
? 第四部分、需求確認(rèn)轉(zhuǎn)化率；
o 第一階段、未知型-不知道自己需要什么；
? 第一、沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題與嚴(yán)重性；
? 第二、客戶接觸的第1家或前幾家供應(yīng)商；
o 第二階段、不確定型-不知自己如何選擇；
? 第一節(jié)、意識(shí)到自己的需求，想要作出改變；
? 第二節(jié)、客戶采購(gòu)有5個(gè)適當(dāng)；
? 一、適價(jià)
? 二、適質(zhì)
? 三、適量
? 四、適時(shí)
? 五、適地
o 第三階段、半確定型-大概知道怎么選擇；
? 第一、具有相對(duì)明確的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)；
? 第二、受不同人員的影響；
? 第三、提供信息的同時(shí)，隱藏部份信息；
o 第四階段、確定型-完全知道怎么選擇；
? 第一、完全確定購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，且很難更改；
? 第二、我公司是客戶靠后接觸的供應(yīng)商；
? 第五部分、興趣表達(dá)轉(zhuǎn)化率；
o 第一節(jié)、根據(jù)不同客戶角色；
? 一、買(mǎi)的人
? 二、用的人
? 三、受益人
? 四、定的人
? 五、決策人
? 六、刺激人
o 第二節(jié)、根據(jù)客戶心理偏好；
? 一、求廉
? 二、求值
? 三、求精
? 四、求新
? 五、求美
? 六、情感
? 七、求安
? 八、方便
o 第三節(jié)、基于產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)；
? 一、品牌價(jià)值；
? 二、組合價(jià)值；
? 三、場(chǎng)景價(jià)值；
? 四、功能價(jià)值；
? 五、包裝價(jià)值；
? 六、銷(xiāo)售價(jià)值；
? 七、稀缺價(jià)值；
? 第六部分、報(bào)價(jià)接受轉(zhuǎn)化率；
o 第一章、報(bào)價(jià)的依據(jù)；
? 第一節(jié)、根據(jù)供需的關(guān)系；
? 第一、根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間
? 第二、根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)的區(qū)域
? 第三、根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量
? 第四、根據(jù)獲取信息的渠道
? 第五、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者參與程度
? 第二節(jié)、根據(jù)客戶的背景；
? 第一、購(gòu)買(mǎi)能力
? 第二、購(gòu)買(mǎi)預(yù)算
? 第三、購(gòu)買(mǎi)意愿
? 第四、時(shí)間緊迫性
? 第五、根據(jù)資源來(lái)源
? 第三節(jié)、根據(jù)定位與競(jìng)爭(zhēng)策略；
? 第五節(jié)、根據(jù)客戶的回報(bào)；
? 第一、賣(mài)方根據(jù)產(chǎn)品給買(mǎi)方創(chuàng)造的價(jià)值；
? 第二、買(mǎi)方根據(jù)產(chǎn)品對(duì)賣(mài)方目前的價(jià)值；
? 第六節(jié)、根據(jù)總的擁有價(jià)；
? 第七節(jié)、根據(jù)投入的成本；
? 第八節(jié)、根據(jù)行情的趨勢(shì)；
o 第二章、預(yù)判對(duì)方的行動(dòng)；
? 第一步、壓低談判的空間
? 第一、三次拒絕接受、不修改、不讓步；
? 第二、掩藏購(gòu)買(mǎi)意愿，不表露非買(mǎi)不可的心態(tài)；
? 第二步、增加賣(mài)方不安全感
? 第三步、多次鼓勵(lì)對(duì)方讓步
? 第一、情
? 第二、理
? 第三、法
? 第四、利
? 第五、拖
? 第六、力
? 第七、退
o 第三章、如何“防”？
? 第一節(jié)、要分幾次讓?zhuān)?br /> ? 第一、談判不是進(jìn)攻的藝術(shù)，是妥協(xié)的藝術(shù)；
o 一、強(qiáng)勢(shì)容易，靈活很難，死磕會(huì)過(guò)早僵局；
o 二、頻繁讓步會(huì)失去主動(dòng)權(quán)，被視為弱勢(shì)方；
o 三、經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮和決策后主動(dòng)做出讓步；
? 第二、用妥協(xié)的方式最大化實(shí)現(xiàn)自己的利益；
o 一、考慮讓步的價(jià)值；
o 二、根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)；
? 1、拒絕
? 2、讓步
? 3、猶豫
? 4、強(qiáng)硬
? 5、追問(wèn)
? 6、情緒
? 7、妥協(xié)
o 三、開(kāi)展逐步性讓步；
? 第三、不要把客戶慣性壓價(jià)理解為價(jià)格談判；
o 一、只是隨口一說(shuō)；
o 二、初步產(chǎn)品評(píng)估；
? 第二節(jié)、每次讓多少？
? 第三節(jié)、應(yīng)該由誰(shuí)讓?zhuān)?br /> ? 第四節(jié)、需要讓給誰(shuí)？
o 第四章、如何“守”？
? 第一節(jié)、為什么我方讓步？
? 第一、要有聽(tīng)起來(lái)合理的理由
? 第二、協(xié)助對(duì)方找合作的理由
? 第三、參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗
? 第二節(jié)、為什么不能再讓?zhuān)?br /> ? 第三節(jié)、做好價(jià)值的塑造
o 第五章、如何“攻”？
? 第一節(jié)、希望對(duì)方給什么？
? 第一、絕不讓步，除非交換；
? 第二、數(shù)量交換；
? 第三、時(shí)間交換；
? 第四、商務(wù)條款；
? 第二節(jié)、希望對(duì)方做什么？
? 第一、轉(zhuǎn)移談判的方向
? 第二、多次引導(dǎo)客戶還價(jià)
? 第七部分、預(yù)約回訪轉(zhuǎn)化率；
o 第一章、銷(xiāo)售跟進(jìn)的重要性；
? 第一節(jié)、為什么要跟進(jìn)客戶？
? 一、了解客戶的購(gòu)買(mǎi)進(jìn)度；
? 第二、加深印象，拉近關(guān)系
o 一、別指望第一次溝通就記住你，以及內(nèi)容；
o 二、別指望第一次溝通就能說(shuō)服客戶；
o 三、通過(guò)不斷的來(lái)往增加雙方的粘性；
? 第二節(jié)、搶占時(shí)間與注意力
? 第一、客戶在我公司花的時(shí)間越多，給競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)間越少；
? 第二、44%的銷(xiāo)售人員一般跟進(jìn)客戶1次就放棄了；
?
第三、判斷客戶在離開(kāi)后發(fā)生了哪些事，考察了哪些供應(yīng)商；
? 第三節(jié)、如何判斷誰(shuí)在推進(jìn)客戶？
? 第一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推進(jìn)；
? 第二、我方主動(dòng)推進(jìn)；
o 第二章、跟進(jìn)理由以及頻率；
? 第一節(jié)、要選擇何種借口
? 第一、為每一次跟進(jìn)找到漂亮的借口；
? 第二、每次跟進(jìn)不要流露強(qiáng)烈的渴望；
? 第三、跟進(jìn)客戶的方法舉例；
o 一、知識(shí)產(chǎn)品跟進(jìn)；
o 二、節(jié)日問(wèn)候跟進(jìn)；
o 三、活動(dòng)的跟進(jìn)法；
o 四、禮物的跟進(jìn)法；
o 五、服務(wù)類(lèi)的跟進(jìn)；
o 六、優(yōu)惠政策的跟進(jìn)
o 七、提供幫助的信息
o 八、借口路過(guò)此地，登門(mén)造訪
o 九、客戶滿意度調(diào)查
? 第二節(jié)、跟進(jìn)客戶的頻率
? 第一、跟進(jìn)客戶頻率的要求；
? 第二、不同級(jí)別客戶跟進(jìn)頻率；
? 第三、要重點(diǎn)關(guān)注推進(jìn)的時(shí)機(jī)；
? 第三節(jié)、要堅(jiān)持持之以恒
? 第一、前期緊后期松；
? 第二、不要有畏難情緒
? 第三、及時(shí)布下內(nèi)線；
? 第八部分、異議處理轉(zhuǎn)化率；
o 第一節(jié)、沒(méi)有需求
? 第一、探索潛在的問(wèn)題
? 第二、建立長(zhǎng)期的關(guān)系
? 第三、詢(xún)問(wèn)未來(lái)的機(jī)會(huì)
? 第四、保持禮貌和專(zhuān)業(yè)
o 第二節(jié)、時(shí)間問(wèn)題
? 第一、原因分析
? 一、客戶可能真的在忙
? 二、希望控制自己的日程安排
? 第二、處理的建議
? 一、表達(dá)理解和尊重
? 二、提議簡(jiǎn)短通話
? 三、安排后續(xù)時(shí)間
? 四、利用其他溝通渠道
o 第三節(jié)、價(jià)格問(wèn)題
? 第一、強(qiáng)調(diào)物有所值
? 第二、比較總成本
? 第三、突出售后服務(wù)
? 第四、提供定制化方案
? 第五、適當(dāng)教育客戶
? 第六、提供附加價(jià)值
? 第七、做好價(jià)格讓步準(zhǔn)備
o 第四節(jié)、已有供應(yīng)商
? 第一、了解現(xiàn)有供應(yīng)商的情況
? 第二、探索合作或補(bǔ)充關(guān)系
? 第三、提供免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)
? 第四、等待合適的時(shí)機(jī)
o 第五節(jié)、人員錯(cuò)誤
? 第一、沒(méi)有權(quán)限或不是他負(fù)責(zé)
? 第二、確認(rèn)對(duì)方身份和職責(zé)
? 第三、確認(rèn)決策路徑
? 第四、請(qǐng)求引薦或轉(zhuǎn)接
o 第六節(jié)、預(yù)算限制
? 第一、了解具體的預(yù)算范圍
? 第二、強(qiáng)調(diào)為客戶帶來(lái)的價(jià)值
? 第三、提供量身定制的方案
? 第四、了解客戶預(yù)算周期
? 第五、提供替代產(chǎn)品
o 第七節(jié)、負(fù)面體驗(yàn)
? 第一、表達(dá)同情和理解
? 第二、詢(xún)問(wèn)具體問(wèn)題
? 第三、強(qiáng)調(diào)差異性
? 第四、提供案例參考
? 第五、強(qiáng)調(diào)保障措施
? 第九部分、提升成交轉(zhuǎn)化率；
o 第一節(jié)、需要商量
? 第一、表達(dá)理解和尊重
? 第二、詢(xún)問(wèn)商量對(duì)象
? 第三、提供必要的資料
? 第四、請(qǐng)求商量后提供反饋
? 第五、約定下次跟進(jìn)的時(shí)間
o 第二節(jié)、考慮時(shí)間
? 第一、有疑問(wèn)，但不好說(shuō)；
? 第二、有疑問(wèn)，但提不出來(lái)；
? 第三、還想比較別的供應(yīng)商；
? 第四、留出時(shí)間驗(yàn)證溝通的內(nèi)容；
? 第五、需要讓自己冷靜下來(lái)；
o 第三節(jié)、比較價(jià)格
o 第四節(jié)、等段時(shí)間
? 第一、了解客戶當(dāng)下最重要最急的事；
? 第二、強(qiáng)調(diào)這件事的重要程度；
? 第十部分、復(fù)盤(pán)；
o 第一節(jié)、了解每個(gè)階段轉(zhuǎn)化率
o 第二節(jié)、識(shí)別與分析瓶頸
? 第一、找出客戶流失最多的階段，這些階段是需要改進(jìn)的瓶頸。
? 第二、對(duì)于每個(gè)瓶頸階段，分析可能的原因
?
第三、收集并分析客戶在各個(gè)階段的反饋，了解他們的疑慮、問(wèn)題和
需求。
o 第三節(jié)、做好持續(xù)的優(yōu)化
? 第一、日期分析
? 第二、時(shí)間分析
? 第三、市場(chǎng)表現(xiàn)
? 第四、客戶類(lèi)型
? 一、平均成交時(shí)間
? 二、平均交易規(guī)模
? 三、跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率
? 四、客戶留存率
? 第五、產(chǎn)品表現(xiàn)
? 第六、銷(xiāo)售人員
? 一、語(yǔ)音分析
? 二、情感分析
? 第七、銷(xiāo)售周期

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