《支行網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《支行網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》詳細(xì)內(nèi)容
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《支行網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
【授課時(shí)長(zhǎng)】
1-2天(6小時(shí)/天)
【課程收益】
1對(duì)個(gè)人:
1.1克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力
1.2認(rèn)識(shí)群體的作用,增加對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心
1.3啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性,提高解決問(wèn)題的能力
1.4改善人際關(guān)系,學(xué)會(huì)關(guān)心,更為融洽地與群體合作
1.5加強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì),對(duì)公司的向心力,凝聚力,對(duì)公司具有家的歸宿感
1.6加強(qiáng)學(xué)員對(duì)公司改革的理解并愿意付出行動(dòng)
2對(duì)團(tuán)隊(duì):
2.1進(jìn)一步明確和認(rèn)同組織目標(biāo),增強(qiáng)組織的凝聚力
2.2樹(shù)立相互配合,互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)
2.3改善人際關(guān)系,形成積極向上的團(tuán)隊(duì)氣氛
2.4改進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與信息交流
2.5使學(xué)員在工作崗位上表現(xiàn)出更佳的領(lǐng)導(dǎo)與管理才能
【授課對(duì)象】
銀行中基層管理者,骨干員工
【培訓(xùn)方式】
案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,把有效的解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中.
培訓(xùn)游戲:通過(guò)游戲來(lái)啟發(fā)學(xué)員,使其身在其中,身臨其境的感受和體悟.
頭腦風(fēng)暴:感悟之后分組討論,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的討論,由身到心.
分析點(diǎn)評(píng):講師也親身體驗(yàn),詳細(xì)分析游戲中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),對(duì)重要角色進(jìn)行精辟的點(diǎn)評(píng).
【課程大綱】
一、網(wǎng)點(diǎn)管理:主管的角色定位與工作任務(wù)
1. 新時(shí)代公司中階管理主管面臨的挑戰(zhàn)
2. 自我認(rèn)知:從專業(yè)走向管理
3. 管理者的角色定位與職責(zé)
4. 管理者的任務(wù)工作與基本心態(tài)
5. 基層管理者的核心能力---提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
6. 思考研討:你明確自己個(gè)人職業(yè)定位,職涯規(guī)劃,思路拓展嗎?
二、領(lǐng)導(dǎo)魅力:建立堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的成功團(tuán)隊(duì)
1. 企業(yè)中階管理者需求的領(lǐng)導(dǎo)力
2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的三要素:溝通力、行動(dòng)力、應(yīng)變力
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的六項(xiàng)關(guān)鍵能力
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與功能:以身作則、實(shí)踐承諾
6. 人生成就公式
三、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng):組建學(xué)習(xí)型組織的分享團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的三大特性
① 團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。
② 團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。
③ 團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“協(xié)作性”。
2. 培養(yǎng)信賴關(guān)系發(fā)展高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基石:三大要素
4. 強(qiáng)化工作團(tuán)隊(duì)的信賴關(guān)系與團(tuán)隊(duì)文化共識(shí)
5. 團(tuán)隊(duì)成員的工作價(jià)值觀分析與企業(yè)文化整合
6. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)運(yùn)作最大效能----團(tuán)隊(duì)溝通與雙贏策略
四、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作:建立和諧工作關(guān)系與協(xié)作績(jī)效
1. 為何需要溝通?---溝通的目的。
2. 溝通的基本態(tài)度原理和要求
3. 影響溝通效果的要素分析
4. 與上司有效溝通的七大技巧
5. 如何克服溝通障礙的三大方法
6. 創(chuàng)造工作績(jī)效最佳選擇:協(xié)作
五、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃:以計(jì)劃能力提升工作效1. 目標(biāo)計(jì)劃的必要性
2. 認(rèn)清目標(biāo)管理SMART原則
3. 面對(duì)環(huán)境詭譎多變下的工作計(jì)劃制訂
4. 擬訂工作計(jì)劃的幾大大步驟
5. 掌握工作計(jì)劃控制的現(xiàn)場(chǎng)管理工具—甘特圖6. 成功計(jì)劃工具甘特圖練習(xí)
六、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力:成功管理關(guān)鍵
1. 執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的必備要素:天時(shí)、地利、人和
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的阻力與障礙:善用傾聽(tīng)的能力與同理心
3. 如何營(yíng)造溝通協(xié)調(diào)情境:以情境領(lǐng)導(dǎo)化解沖突危機(jī)
4. 解決問(wèn)題的思路步驟
5. 戴明環(huán)的系統(tǒng)概念:PDCA+SDCA的四大循環(huán)
6. 執(zhí)行力不足的六個(gè)障礙與六項(xiàng)對(duì)策
七、團(tuán)隊(duì)壓力管理:處理工作負(fù)面情緒與壓力管理的原則
1. 情緒、壓力的來(lái)源
2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)員工營(yíng)銷的情緒、心理準(zhǔn)備
3. 員工心理疏導(dǎo)的方法
4. ABC療法
5. 白金法則與黃金法則
6. 掌握煩惱公式,緩解壓力
八、團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)由領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定
1. 視頻分析:亮劍精神與團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)
2. 沉穩(wěn)
3. 細(xì)心
4. 膽識(shí)
5. 積極
6. 大度
7. 誠(chéng)信
8. 擔(dān)當(dāng)
?備注
1、在合作中,本大綱會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需要,進(jìn)行修改,增減課程內(nèi)容。
2、以上課綱是將近2天內(nèi)容,授課時(shí)會(huì)有所側(cè)重、有所簡(jiǎn)略,不會(huì)平均分配時(shí)間和精力;
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職業(yè)人職業(yè)化工程系列職業(yè)化工程三大階段:第一階段:第一課:《職商---經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)(精神)修煉》第二課:《經(jīng)理人高效溝通訓(xùn)練》第二階段:第三課:《經(jīng)理人卓越執(zhí)行訓(xùn)練》第四課:《經(jīng)理人時(shí)間管理與效能提升》第三階段:第五課:《職業(yè)人陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)凝聚力》第六課:《職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成---柯維博士職業(yè)習(xí)慣落地訓(xùn)練營(yíng)》本系列課程五大特色:1、實(shí)戰(zhàn)性:課程使用工作實(shí)際問(wèn)題
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課程題目《職場(chǎng)高效匯報(bào)與邏輯表達(dá)》2天版培訓(xùn)【課程說(shuō)明】管理者如果能掌握高效思維、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密、視覺(jué)化、結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá),就能大量地節(jié)省自己與上司、同事、客戶、下屬的時(shí)間,提高處理事情的效率(效能),同時(shí)能夠充分展示自己的能力。但實(shí)踐中,管理者在思維與表達(dá)方面,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:在接受任務(wù)和面臨問(wèn)題時(shí),無(wú)法快速找到問(wèn)題核心及提出解決方案。思維混亂,
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2024《新晉管理者八堂必修課》 10.12
-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晉管理者八堂必修課》課程大綱《新晉管理者八堂必修課》課程大綱《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》-1140460158115一、課程背景一、課程背景管理工作就是使利用資源的收益最優(yōu)——彼得·德魯克不知管理者是否曾經(jīng)或正在面臨這樣的困境:被提拔成為管理者,面對(duì)下屬和業(yè)績(jī)壓力,一時(shí)不知所
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←課程名稱《內(nèi)部講師專業(yè)能力提升---崗位場(chǎng)景化學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》←課程背景企業(yè)目前是否面臨一些場(chǎng)景:企業(yè)發(fā)展速度極快,大量的員工不斷涌入,短時(shí)間內(nèi)如何讓這些新人盡快達(dá)到崗位勝任要求,挑戰(zhàn)很大;新人成長(zhǎng)周期長(zhǎng),工作任務(wù)不清晰,發(fā)展路徑不明確,不知道該怎么提升自己;目前崗位人員水平參差不齊,內(nèi)部?jī)?yōu)秀骨干好的經(jīng)驗(yàn)做法沒(méi)有得到有效復(fù)制和傳播;現(xiàn)在大部分培訓(xùn)還停留
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·課程名稱《基礎(chǔ)管理訓(xùn)練---角色認(rèn)知與卓有成效》課程背景本課程在國(guó)有企業(yè)改革三年行動(dòng)和國(guó)企改革三項(xiàng)制度要求大背景下,結(jié)合MTP計(jì)劃研發(fā)而成。MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系,也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)
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課程題目《金字塔原理--結(jié)構(gòu)化思維呈現(xiàn)與精彩表達(dá)》培訓(xùn)【課程說(shuō)明】管理者如果能掌握高效思維、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密、視覺(jué)化呈現(xiàn)的思維與表達(dá),就能大量地節(jié)省自己與上司、同事、客戶、下屬的時(shí)間,提高處理事情的效率,同時(shí)能夠充分展示自己的能力。但實(shí)踐中,管理者在思維與表達(dá)方面,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:在接受任務(wù)和面臨問(wèn)題時(shí),無(wú)法快速找到問(wèn)題核心及提出解決方案。思維混亂,結(jié)
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《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》 10.12
2課程名稱1《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》訓(xùn)練營(yíng)2課程背景一些企業(yè)/銀行初始條件相似,并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略,最終結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)。人們不禁要問(wèn):其中的奧妙與原因究竟何在?臺(tái)灣著名學(xué)者湯明哲指出:一家企業(yè)的成功,30靠戰(zhàn)略,40靠執(zhí)行力,30靠運(yùn)氣??梢?jiàn),在戰(zhàn)略意識(shí)足漸成熟的過(guò)程中,企業(yè)只有有效的執(zhí)行既定的戰(zhàn)略,才能贏得更多學(xué)習(xí)的時(shí)間和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),才可能贏得品牌的成長(zhǎng)
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《培訓(xùn)師修煉---基于工作任務(wù)的TTT訓(xùn)練營(yíng)》如何讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位,使培訓(xùn)的效益最大化,完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化、提高技能人才儲(chǔ)備的良性發(fā)展循環(huán)----為您打造內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)←課程背景培訓(xùn)師的培養(yǎng),已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分??墒遣徽撀殬I(yè)講師自身成長(zhǎng)還是公司在內(nèi)部培訓(xùn)師的培
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課程主題《不微不學(xué)習(xí)玩轉(zhuǎn)微課堂---基于結(jié)果導(dǎo)向的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》←課程背景全民已經(jīng)進(jìn)入微時(shí)代:隨著新技術(shù)發(fā)展,中國(guó)迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至2021年12月底,中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶的規(guī)模為11.16億,在地鐵、車站、甚至飯桌上你有沒(méi)有看到身邊的男男女女拿著手機(jī)看信息,學(xué)英語(yǔ),上微博,玩游戲。于是微博、微信、微電影、微小說(shuō)、微學(xué)習(xí)出現(xiàn)了,當(dāng)下的中國(guó)悄
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←課程名稱:《崗位經(jīng)驗(yàn)與典型案例萃取》←課程背景:無(wú)論任何企業(yè),員工沉淀下來(lái)的智慧都是企業(yè)的寶貴財(cái)富,如果把具有智慧的經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái),用案例的方式將知識(shí)和場(chǎng)景相結(jié)合,就能沉淀成組織的智慧。經(jīng)驗(yàn)萃取淵遠(yuǎn)流長(zhǎng),從化學(xué)的提純,到醫(yī)藥行業(yè)的提取,歷史悠久,運(yùn)用廣泛。最近幾年眾多有前瞻性企業(yè)的高層開(kāi)始重視本企業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)和典型案例的萃?。黄髽I(yè)界開(kāi)始運(yùn)用各種萃取技術(shù)、方法、
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