11.企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(3T)-12hr

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)大綱

壹、課程目的：

在完全競爭的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，以及日新月益的技術(shù)領(lǐng)域里，若想突破原有的績效表現(xiàn)，
在硬件上必須要隨時投入最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備與流程改善；在軟件上則必須有一群
能立即改變、隨時補充新知的員工。硬件上的更新，有賴于資金與技術(shù)的投入，而軟件
上的提升，全仰賴以人為本的教育訓(xùn)練是否能落實且持續(xù)。所以「教育訓(xùn)練」是企業(yè)提
升人力素質(zhì)、確保競爭優(yōu)勢絕對必要的長期投資。

執(zhí)行兼具效率與效能的教育訓(xùn)練課程，必須滿足下列條件：一、課程設(shè)計能配合各個階
段組織發(fā)展之目標(biāo)需求二、課程內(nèi)容符合學(xué)員素質(zhì)與工作所需之專長技能三、聘請具有
豐富實務(wù)經(jīng)驗與教學(xué)技巧之專業(yè)講師

外聘講師在講授經(jīng)驗上雖然較為豐富，但畢竟對特定企業(yè)內(nèi)部組織文化與專業(yè)，不
如企業(yè)內(nèi)部人員一般能全盤掌握；況且聘任內(nèi)部講師能節(jié)約更多的成本，符合經(jīng)濟有效
的原則。因此，培育內(nèi)部講師成為現(xiàn)代企業(yè)必然的趨勢。

貳、課程特色：

運用講授、互動式教學(xué)、小組討論、案例演練、角色扮演、練習(xí)…等方式教學(xué)，講課內(nèi)容
生動、務(wù)實。


參、適合對象：中階主管、基層主管、有志于講師事業(yè)的人員。


肆、課程時數(shù)：12 小時。


伍、課程大綱：

一、成人學(xué)習(xí)的特點及培訓(xùn)步驟

1.企業(yè)培訓(xùn)的目的

2.成人學(xué)習(xí)的特點

3.內(nèi)部講師的角色與任務(wù)

4.內(nèi)部講師的特質(zhì)與必備能力

5.培育部屬的步驟

6.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的流程實務(wù)演練：請?zhí)岢鲑F部門年度需求計劃

二、如何進(jìn)行課程設(shè)計

1.課程設(shè)計的步驟

2.學(xué)員背景及需求評量

3.課程大綱規(guī)劃

4.課時安排

5.教材及教具開發(fā)

6.訓(xùn)練方法設(shè)計

7.案例準(zhǔn)備實務(wù)演練：請依學(xué)員需求，設(shè)計課程大綱

三、簡報的制作技巧

1.簡報成功的關(guān)鍵

2.成功簡報的七個步驟

3.簡報內(nèi)容設(shè)計要點

4.簡報制作常犯錯誤

5.簡報的創(chuàng)意表達(dá)

6.簡報制作案例實務(wù)演練：3 分鐘即席演講

四、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

1.培訓(xùn)前的準(zhǔn)備清單

2.與學(xué)員進(jìn)行良好的溝通

3.培訓(xùn)場地的安排

4.視覺器材的預(yù)備與使用

五、授課技巧的運用

1.課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)

2.內(nèi)部講師的表達(dá)技巧

3.有效的開場白與結(jié)束語

實務(wù)演練：請依你未來所要講的課程進(jìn)行開場白演練4.互動式教學(xué)的運用－提問、小
組討論、案例、角色扮演、游戲?qū)崉?wù)演練：請設(shè)計有趣的活動或游戲5.聲調(diào)、肢體語言
的影響6.講師的專業(yè)風(fēng)范禮儀

六、培訓(xùn)場合控制的技巧

1.教學(xué)情境常見的問題

2.如何控制課堂上的緊張情緒

3.如何避免跑題

4.面對學(xué)員提問處理技巧

5.問題學(xué)員的因應(yīng)技巧

6.問題處理的準(zhǔn)則

7.如何塑造課堂中的氣氛

七、培訓(xùn)效果的評估

1.為何培訓(xùn)沒效果

2.培訓(xùn)效果評估的目的

3.培訓(xùn)效果的評估方式

4.課后行動計劃試講與點評：

課題－依你未來所要講的課程進(jìn)行演練，每人 10 分鐘。

陸、主講老師：陳錦河先生（臺籍）

學(xué) 歷：臺灣逢甲大學(xué)工業(yè)工程系(1979 年畢業(yè))

35 年制造業(yè)、咨詢業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗

任：企業(yè)競爭力提升顧問、專業(yè)講師北京大學(xué)、清華大學(xué)、四川大學(xué) 特聘講師

歷 任：安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達(dá)股份有限公司 生管專員

工業(yè)技術(shù)研究院電子所 物管主管

華智資訊管理顧問有限公司 經(jīng)理、總經(jīng)理

工業(yè)技術(shù)研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協(xié)理、副總經(jīng)理

蘇州華杰電子有限公司 總經(jīng)理

康可電子股份有限公司 副總經(jīng)理

天路管理顧問有限公司 總經(jīng)理

榮 譽：榮獲臺灣經(jīng)濟部 品質(zhì)推廣服務(wù)獎

證 照：品管技術(shù)師考試合格(1981 年)

ISO 9001/實驗室品質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證 主任評審員考試合格

中階干部管理技能訓(xùn)練（MTP） 合格講師

專
長：企業(yè)體質(zhì)再造、流程優(yōu)化、企業(yè)規(guī)范化管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)
管理系統(tǒng)、5S 與目視化管理、ERP 推動、 IE
與工作改善、目標(biāo)管理與績效考核、干部管理技能訓(xùn)練。

曾 任：臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問

企業(yè)ｅ化小組召集人

臺灣經(jīng)濟部 －中小企業(yè)榮譽指導(dǎo)員

臺灣職訓(xùn)局 －企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán) 顧問


曾經(jīng)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、輔導(dǎo)的代表客戶有：

大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業(yè)、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華
汽車、躍進(jìn)汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、愛普拉斯集團(tuán)、東箭汽車用品、
新大洋集團(tuán)、蘭寶傳感器、宇研鞋業(yè)、安踏(中國)鞋業(yè)、泰光鞋業(yè)、泰馬鞋業(yè)、紅蜻蜓
集團(tuán)、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達(dá)科技、廈門鎢業(yè)、虹鷺電子、金霖電子、廈門
良機、青島松下、青島ＴＤＫ、吉榮金屬、長營電器、得意電子、強信機械、中國移動
、小三峽電力、熱映光電、振華涂裝、南方軸承、關(guān)西金屬、天通集團(tuán)、歐仕達(dá)時裝、
亞潤襪業(yè)、億康紡織、新高纖維、加平機械、北京地鐵、希姆斯電梯、新藝機電、優(yōu)億
醫(yī)療器械..等 300 余家。

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