《團隊建設與管理》

《團隊建設與管理》
【課程背景】
很多管理者都有一個致命的錯誤，就是表面上知道自己是該干什么的，實際上在很多時
候會忘記自己在團隊中的權限和責任，不清楚團隊的真正份量在那里，不知道如何去引
導和建設一支高效的團隊。這就是本次課程所要探討的問題。
【課程目標】
能有效運用團隊理念管理團隊、打造團隊精神并為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務。
【課程對象】
組織方確定
【課程時間】
二天
【授課方式】
多媒介互動
【課程大綱】
第一節(jié)：團隊與群體的概念
本節(jié)要點：所有成員要明確團隊與群體的概念，知道團隊是如何形成的，團隊中的成員
相互間的關系
1、團隊由來
2、團隊的六大特征
3、群體概念
4、團隊與群體的根本區(qū)別
5、課堂互動：模擬訓練：現(xiàn)場組織若干個團隊
確定招集人(由授課老師確定)
招兵買馬(由招集人實施)
確立團隊名稱
確定團隊標志
確定團隊口號(團隊精神)
確定團隊目標(共同愿景)
角色分工如頭目、軍師、協(xié)調(diào)等，每個成員都有職位與職責
確定工作內(nèi)容，每個成員都有自己的崗位職責
團隊建立后的第一件事是做什么?
上述由領隊寫出來上臺宣讀，老師點評
6、分析西游記師徒四人團隊
7、透視雁陣角色分工

第二節(jié)：管理者先自身定位
本節(jié)要點：要想把團隊帶好，首先得明確自己在團隊中是什么角色，否則就成不了好的
“領頭羊”，也不可能帶出一支高效團隊
1、團隊管理第一首位的是什么
科學有效的角色分工?
明確的責任?
利益一致的依存關系?
團隊的目標取向?
都不是，那是什么?
2、東方之旅的故事
3、團隊領導者的角色定位
團隊領導者是仆人
團隊領導者是教練
團隊領導者是隊員
團隊領導者是楷模

第三節(jié)：你需要完成十項工作
本節(jié)要點：團隊領導者需要確保形成有效團隊凝聚力的溝通機制，培訓團隊成員的自豪
感，并要協(xié)助團隊工作的實施
為團隊確立目標
提高成員的忠誠度
增強成員的專業(yè)能力
確定衡量績效的尺度
協(xié)調(diào)外部關系
激發(fā)成員的工作熱情
利益驅(qū)動與分享
提供援助
對團隊成就給予認可
強化激勵

第四節(jié)：化解各種矛盾和沖突
本節(jié)要點：管理者的主要貢獻之一就是合理地解決團隊的各種矛盾和沖突
1、領導者與團隊之間的沖突
2、團隊成員之間的沖突
3、工作進度與計劃的沖突
4、團隊方向與目標的沖突

第五節(jié)：善于適時為團隊減壓
本節(jié)要點：每個成員都是生活在壓力之中，但要是壓力太大，就會出現(xiàn)明顯的焦慮癥狀
，有時甚至會引發(fā)嚴重的后遺癥
1、關于壓力的案例分享
2、減壓的方法
用培訓分散壓力
組織外部活動
工作再設計
把壓力宣泄出來

第六節(jié)：莫讓團隊失去理念
本節(jié)要點：為確保付出的努力收到效果，領導者必須使其下屬注意結果，鼓勵成員充分
發(fā)揮智慧以獲得成果
團隊領導職責的首要聚集點是什么?
團隊領導者首先要為所在部門繪制什么?
團隊領導者如何分解目標
團隊領導者通過何途徑實施目標計劃

第七節(jié)：描繪清晰的團隊愿景
本節(jié)要點：描繪團隊愿景需要經(jīng)歷五個階段，并且需要領導的推動和推動的方法與技巧

1、經(jīng)歷五個階段
告知階段
宣傳階段
檢測階段
咨詢階段
共創(chuàng)階段
2、方法與技巧
個人愿景為團隊愿景的基礎
平等對待每一個成員
達成共識不等于意見一致
每個人意見只代表自己
用共同愿景來鼓舞士氣
以團隊學習為基本形式

第八節(jié)：團隊凝聚力的標志
本節(jié)要點：團隊默契來自成員間相互合作的態(tài)度，每一個成員都尊重其他成員，并渴望
為團隊做出貢獻，最重要的是他們要學會互相信任
榮辱與共，互相關心
了解團隊，相互理解
相互交流，融洽無間
相互學習，共同成長
相互認同，配合默契
團隊利益，放在首位

第九節(jié)：保持并促進團隊高效運行
促進團隊高效，不僅需要尊重團隊成員，給予其機會，還要讓其獲得工作成就感，與此
同時管理者還要提高自身的管理藝術和領導魅力
1、讓員工獲得較高工作滿足感
2、提升領導魅力
3、科學地管理團隊
4、促進成員間的正向交流
5、提供個人發(fā)展機會
6、重視對成員的培訓
7、尊重每一個成員
8、表彰業(yè)績突出的成員

第十節(jié)：塑造團隊文化的方法
本節(jié)要點：塑造團隊文化不僅需要培育團隊，還要確定團隊文化精英禮儀和營造團隊文
化氛圍
培育團隊精英
確立團隊文化禮儀
營造團隊文化氛圍

第十一節(jié)：學習團隊的五項修煉
本節(jié)要點：學習型團隊的五項修煉應交叉運用，才能更加有效，交叉運用既能發(fā)揮個自
的優(yōu)點，又能通過整體搭配，發(fā)揮出高于各種個人優(yōu)勢之各的績效
1、處我超越
2、改善心智
3、共同愿景
4、團隊學習
5、系統(tǒng)思考

第十二節(jié)：高效團隊的必備要素
本節(jié)要點：高效團隊一定有一整套自己的行動要素，大家緊緊圍繞并共同實施
1、清楚的任務
2、足夠的資源
3、可靠的信息
4、持久的培訓
5、及時的反饋
6、技術的援助

第十三節(jié)：創(chuàng)建高效團隊的步驟
本節(jié)要點：團隊建設過程的關鍵集中在這一點上，即高效地開展團隊工作所必需的活動
，使團隊技能得到加強和發(fā)展
1、構建基本的團隊框架
2、提高團隊技能
3、團隊的整合
4、打造團隊精神
1)建立良好人際關系型團隊
2)建立學習型團隊
3)建立合作型團隊
4)建立責任型團隊
5)建立創(chuàng)新型團隊
6)建立競爭型團隊
5、不同的合作產(chǎn)生不同的結果
合作不一致的團隊
合作不良的團隊
合作精良的團隊
團隊合作精神是企業(yè)發(fā)展的靈魂

第十四節(jié)：團隊的管理模式
本節(jié)要點：要成功的管好團隊，領導者必須對以下四種團隊管理模式掌握好
1、團隊的四種管理方式
價值管理模式
任務導向管理模式
人際協(xié)調(diào)管理模式
角色定義管理模式
2、讓管理模式趨于完美
默契能增進團隊精神
民主能促進團隊精神
推動成員全力以赴
有效管理時間
3、解決團隊沖突通用八個方法
本次培訓小結回顧：

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