《打造連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)體系》（通信）

  培訓(xùn)講師：王山

講師背景：
王山老師連鎖經(jīng)營(yíng)管理專家深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特約講師江南大學(xué)食品學(xué)院等院校特聘老師中央財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生校外輔導(dǎo)師清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）曾任：深圳市翼酷電子商務(wù)（電信代理商）總經(jīng)理曾任：百佳超市金牌店長(zhǎng)、華潤(rùn)萬家營(yíng)運(yùn)經(jīng)理曾 詳細(xì)>>

王山
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《打造連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)體系》（通信）

打造連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)體系

課程背景：
決勝終端或終端為王的理念相信已經(jīng)讓大家所接受。當(dāng)代理商發(fā)展到一定階段，從單店
管理到多店連鎖，如何能管的好，如何能有效復(fù)制成功模式，這些都是涉及到連鎖經(jīng)營(yíng)
管理體系的建立問題。專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本要求，公司的組織架
構(gòu)應(yīng)該如何才是合理？各崗位應(yīng)該做什么，怎么做，標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何獎(jiǎng)懲和激勵(lì)員工
，如何建立培訓(xùn)體系？這些都是代理商需要解決的問題。

課程收益：
1.了解零售連鎖關(guān)鍵成功要素；
2.掌握零售商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)四種的途徑；
3.了解連鎖品牌、連鎖經(jīng)營(yíng)的模式與戰(zhàn)略。
4.熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)原則及四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：渠道經(jīng)理、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
授課方式：理論授課+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練

課程大綱：
第一講：理念篇：連鎖經(jīng)營(yíng)=成功模式+快速?gòu)?fù)制
一、為什么要做連鎖品牌？---連鎖經(jīng)營(yíng)成功的商業(yè)模式
1.連鎖品牌成為資本市場(chǎng)的焦點(diǎn)
2.連鎖經(jīng)營(yíng)的九大魅力
3.零售連鎖關(guān)鍵成功要素是什么？
4.連鎖的基礎(chǔ)知識(shí)：業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。
5、連鎖店與單店比較優(yōu)勢(shì)
案例：某某鞋業(yè)的成長(zhǎng)擴(kuò)張歷程
二、國(guó)際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對(duì)我們的啟示
1.國(guó)際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2.零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者
3.零售技術(shù)是零售商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件
4.品牌溢價(jià)將成為零售商創(chuàng)造價(jià)值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國(guó)際化”是零售商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)
案例解讀：某知名國(guó)際連鎖零售集團(tuán)的發(fā)展路徑

第二講：總部營(yíng)運(yùn)篇
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的模式與戰(zhàn)略
消費(fèi)者研究，企業(yè)定位與發(fā)展戰(zhàn)略的明確
模式：你提供的服務(wù)和產(chǎn)品是服務(wù)什么樣的目標(biāo)顧客，如何滿足，如何盈利。
成功模式的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.客戶價(jià)值
2.核心資源
3.關(guān)鍵流程
4.盈利模式
門店投資與回報(bào)測(cè)算，損益平衡點(diǎn)
標(biāo)桿研究：KFC管理模式分享
二、品牌是連鎖的內(nèi)核。
1.僅有單店是不夠的，你的品牌內(nèi)涵是是什么，是否易于傳播與復(fù)制？
2.如何分析市場(chǎng)，明確發(fā)展戰(zhàn)略，是區(qū)域密集發(fā)展還是全國(guó)發(fā)展？
3.為什么說開多店是乘法倍數(shù)增長(zhǎng)？
案例：某童裝品牌的品牌戰(zhàn)略
三、復(fù)制系統(tǒng)是連鎖成功的基礎(chǔ)管控模式是關(guān)鍵
1.Q、S、C、V是對(duì)服務(wù)行業(yè)的基本要求。如何做到？
2.專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化是連鎖經(jīng)營(yíng)的原則，只有標(biāo)準(zhǔn)的東西才可以簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單東西
才容3.易規(guī)模化復(fù)制，而復(fù)制系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立是關(guān)鍵。
4.SOP標(biāo)準(zhǔn)流程建立是保證。（案例某面包店的標(biāo)準(zhǔn)）
5、培訓(xùn)體系的建立（某知名快餐店的訓(xùn)練員制度）
四、管控模式管理是連鎖的保障
1.連鎖經(jīng)營(yíng)公司組織設(shè)計(jì)原則（管理線，經(jīng)營(yíng)線，控制線）
2.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，及支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.營(yíng)運(yùn)部門在公司的位置，各部門工作職責(zé)（營(yíng)運(yùn)，拓展，商品）
4.門店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和相關(guān)崗位職責(zé)。
5、財(cái)務(wù)與總部信息化管理

 

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