《【導(dǎo)】互動(dòng)式授課技術(shù)》

【導(dǎo)】互動(dòng)式授課技術(shù)

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。
各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分
。
然而在實(shí)際操作中，往往存在一個(gè)錯(cuò)誤的理解就是，培訓(xùn)就是將心里想的說(shuō)出來(lái)，不需
要那么多技巧，結(jié)果課是講了，但很多內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)入到學(xué)員心里，沒(méi)有形成落實(shí)，沒(méi)達(dá)
到培訓(xùn)效果。
內(nèi)部培訓(xùn)師最懂自己的企業(yè)、業(yè)務(wù)和員工。作為企業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干和管理中堅(jiān)力量，如
果能把自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累通過(guò)培訓(xùn)傳遞給員工，如果能把公司的文化與精神通過(guò)培訓(xùn)
傳遞給員工，如果能把每一次自己出外學(xué)習(xí)的收獲通過(guò)培訓(xùn)傳遞給員工，如果能在每個(gè)
場(chǎng)合都能恰如其分地表達(dá)，員工會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師的無(wú)私分享、培訓(xùn)師呈現(xiàn)的才華而尊重培
訓(xùn)師；員工會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師悉心的培訓(xùn)而成長(zhǎng)；企業(yè)會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)師的培訓(xùn)傳遞而使企業(yè)文
化傳承和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)累積。
而這些，需要內(nèi)部培訓(xùn)師掌握互動(dòng)式授課技術(shù)，在友好的課堂氣氛中，生動(dòng)的將經(jīng)驗(yàn)講
授給員工。
因此，本課程設(shè)計(jì)的核心，集中為培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師互動(dòng)式授課的能力上。

課程目標(biāo)：
▲掌握樹(shù)立威信且目標(biāo)清晰的開(kāi)場(chǎng)方式；
▲掌握用強(qiáng)大的氣場(chǎng)帶動(dòng)學(xué)員的技巧；
▲掌握用充滿爆點(diǎn)的課程內(nèi)容帶動(dòng)學(xué)員參與的技巧；
▲掌握用高效的提問(wèn)方式調(diào)動(dòng)學(xué)員、激發(fā)學(xué)員興趣的方法；
▲提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和思維活躍度；
▲掌握營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問(wèn)題的方式以提高培訓(xùn)師互動(dòng)式授課的藝術(shù)。


課程特色：
▲復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問(wèn)題、
觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉。
▲通過(guò)一整套互動(dòng)式授課技巧的學(xué)習(xí)，使學(xué)員切實(shí)提升授課水平

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)管理層、各部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干
授課方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱：
第一講：互動(dòng)式授課先從信念開(kāi)始
一、為何很多講師自己明白，卻無(wú)法教學(xué)員明白
1.A無(wú)法等于B
2.忽略學(xué)習(xí)規(guī)律及成人學(xué)習(xí)心理
3.課程設(shè)計(jì)過(guò)于單一，缺失亮點(diǎn)和共鳴
二、影響人先從信念開(kāi)始
三、互動(dòng)式授課的關(guān)鍵就是影響人的信念
案例分析：馬云說(shuō)了什么使其獲得了2000萬(wàn)美元的投資？
案例分析：毛澤東說(shuō)了什么使人民萬(wàn)眾一心？

第二講：樹(shù)立威信且目標(biāo)清晰的開(kāi)場(chǎng)方式
一、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入技巧
1.自我介紹
2.課程導(dǎo)入
3.介紹框架
二、引人入勝的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
1.開(kāi)門見(jiàn)山法-直接切入，簡(jiǎn)單有效
2.拉近關(guān)系法-信任開(kāi)始，成功基礎(chǔ)
3.巧問(wèn)問(wèn)題法-問(wèn)對(duì)問(wèn)題，導(dǎo)入不難
4.事例故事法-故事開(kāi)場(chǎng)，聚焦全程
5.引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊(yùn)
6.贊美聽(tīng)眾法-適時(shí)贊美，效果甚佳
7.實(shí)物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容
8.懸疑入題法-設(shè)置懸疑，吊足胃口
9.引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)事求是
案例分析：讓學(xué)員充滿期待的開(kāi)場(chǎng)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：為課程設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)

第三講：用強(qiáng)大的氣場(chǎng)帶動(dòng)學(xué)員
一、讓你的聲音變的更有魅力
1.變換你的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
2.讓你聲音抑揚(yáng)頓挫
3.語(yǔ)速快慢要適中
4.停頓要恰到好處
二、不斷練習(xí)很重要
1.肺活量練習(xí)
2.聲音響度練習(xí)
3.多說(shuō)繞口令
4.讀文章及加強(qiáng)重音
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：聲音特訓(xùn)大闖關(guān)
三、你的表情將告訴聽(tīng)眾一切
1.自然、放松
2.要與所講的內(nèi)容一致
3.適當(dāng)微笑
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：為故事配上表情
四、用眼神有力的控場(chǎng)
1.與聽(tīng)眾的眼睛隨時(shí)保持交流
2.特別注意在開(kāi)頭結(jié)尾,及念稿時(shí)的交流
3.透過(guò)聽(tīng)眾的眼神反饋來(lái)調(diào)整內(nèi)容
4.目光不要移動(dòng)太快,也不要老盯著一個(gè)人
5.看鼻梁，看眉心、看眼睛
6.做到點(diǎn)視與環(huán)視相結(jié)合
案例分析：“奧巴馬”的演講
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：用眼神釋放10萬(wàn)伏特
五、打開(kāi)你的手勢(shì)
1.場(chǎng)面大，手勢(shì)大；場(chǎng)面小，手勢(shì)小
2.語(yǔ)速快，動(dòng)作快；語(yǔ)速慢，動(dòng)作慢
3.肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切
4.不要用手指指著聽(tīng)眾
5.倉(cāng)庫(kù)里應(yīng)存儲(chǔ)3到5個(gè)手勢(shì)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：常用手勢(shì)特訓(xùn)營(yíng)
六、注意你的站姿
1.要站穩(wěn)，也可走動(dòng),不要太頻繁
2.雙腳與肩同寬，手自然下垂
3.身體前頃表示親切
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：走動(dòng)式授課技巧

第四講：用充滿爆點(diǎn)的課程內(nèi)容帶動(dòng)學(xué)員參與
一、從方式上改變，讓學(xué)員動(dòng)起來(lái)
1.讓授課過(guò)程理性和感性有效結(jié)合
2.善用各種不同的授課方法
案例分析：10種實(shí)用的授課方式講解
講授——提問(wèn)——故事——案例分析——小組討論——游戲帶動(dòng)——視聽(tīng)教學(xué)——幽默對(duì)話——情景模擬
——沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)
二、讓課程更加生動(dòng)
1.理性話題，感性演繹；感性話題，理性升華
2.開(kāi)門見(jiàn)山技術(shù)：看到聽(tīng)到感覺(jué)到
3.不同內(nèi)容設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)方法
1）理論知識(shí)類培訓(xùn)方法選擇：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí)
3）觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：參與體驗(yàn)、正反對(duì)比、反思總結(jié)
4.“四個(gè)一”模型成為觀點(diǎn)展開(kāi)高手
1）如何提煉獨(dú)特又有吸引力的觀點(diǎn)
2）如何為觀點(diǎn)搜集感性素材
3）如何將觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成一系列實(shí)際運(yùn)用
4）如何進(jìn)行觀點(diǎn)總結(jié)
5.如何通過(guò)講故事的方式教技術(shù)
1）如何選擇對(duì)應(yīng)感性案例
2）如何經(jīng)由案例引入課程
３）如何做好案例引導(dǎo)總結(jié)
４）如何安插演練互動(dòng)分析
五、如何編寫(xiě)一個(gè)生動(dòng)的案例
1．生動(dòng)案例編寫(xiě)五化原則
１）目標(biāo)化
２）互動(dòng)化
３）幽默化
４）懸念化
５）實(shí)用化
2．生動(dòng)案例編寫(xiě)工具表
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：編寫(xiě)一個(gè)工作案例
六、讓游戲?yàn)檎n程服務(wù)
1.何選擇對(duì)應(yīng)生動(dòng)游戲
2.如何使得游戲結(jié)合課程
3.如何做好游戲引導(dǎo)總結(jié)
4.如何設(shè)置游戲點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：圍繞不同課程主題設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)游戲

第五講：用高效的提問(wèn)方式調(diào)動(dòng)學(xué)員
一、九種提問(wèn)的方法
1.故設(shè)懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2.拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問(wèn)
3.架橋式提問(wèn)：用提問(wèn)架起新舊知識(shí)間的橋梁
4.引導(dǎo)式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員提出問(wèn)題是關(guān)鍵
5.情境式提問(wèn)：設(shè)計(jì)情境是解答問(wèn)題的梯子
6.開(kāi)放式提問(wèn)：提問(wèn)要具開(kāi)放性
7.擴(kuò)展式提問(wèn)：讓“問(wèn)題”處在擴(kuò)展中
8.反向式提問(wèn)：反問(wèn)更能打破思維定式
9.聯(lián)想啟智式提問(wèn)：通過(guò)聯(lián)想，啟發(fā)心智
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：將提問(wèn)貫穿授課過(guò)程

第六講：活躍的思維是互動(dòng)授課的關(guān)鍵
一、鏈接能力訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講
1.快速進(jìn)行思維鏈接的3項(xiàng)法寶
1）平敘
2）剖析
3）升華
2.強(qiáng)制性聯(lián)想
案例分析：10個(gè)快速鏈接示例
二、突破性思維訓(xùn)練
案例分析：你會(huì)帶什么出發(fā)？
訓(xùn)練一：連線
訓(xùn)練二：過(guò)河
訓(xùn)練三：挑選不同
訓(xùn)練四：改變
訓(xùn)練五：讓結(jié)果變正確
三、互動(dòng)授課雙向溝通四步法則
1.進(jìn)行授課
2.觀察聽(tīng)眾
3.分析回應(yīng)
4.調(diào)整節(jié)奏
四、授課過(guò)程中聽(tīng)眾問(wèn)題應(yīng)答策略
1.如何點(diǎn)明要點(diǎn)
2.如何設(shè)置緩沖
3.如何簡(jiǎn)潔回答
4.如何向上扣題
五、授課過(guò)程中突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略
1.口誤和出錯(cuò)的應(yīng)對(duì)
2.緊張忘詞的應(yīng)對(duì)
3.疑難問(wèn)題的應(yīng)對(duì)
4.遭遇專家的應(yīng)對(duì)
5.遭遇調(diào)侃的應(yīng)對(duì)
6.遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：講師課堂應(yīng)變能力大挑戰(zhàn)

第七講：余音繞梁的培訓(xùn)總結(jié)
一、6種培訓(xùn)總結(jié)方法
1.贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)
2.寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3.名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)
4.歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
5.ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃
6.首尾呼應(yīng)法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對(duì)課程進(jìn)行總結(jié)

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