企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)

重構(gòu)思維，步步為贏
——卓越企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)
（2天標(biāo)準(zhǔn)版16H）

課程背景
企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀：
培訓(xùn)管理者在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施中，經(jīng)常發(fā)出感慨，培訓(xùn)如何快速響應(yīng)業(yè)務(wù)
的需求？如何能產(chǎn)生績(jī)效？如何獲得老板的認(rèn)可？而在培訓(xùn)體系建設(shè)中，普遍的困惑如
下：
1.培訓(xùn)的真正目的是什么？
2.如何提升學(xué)員內(nèi)驅(qū)力——真正熱愛(ài)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)？
3.培訓(xùn)后的落地怎么做？交付成果是什么？
4.互聯(lián)網(wǎng)VUCA時(shí)代如何應(yīng)用新的方法、策略？
解決方案：
面對(duì)培訓(xùn)當(dāng)前困惑，培訓(xùn)管理者都期望更好的做好培訓(xùn)及培訓(xùn)管理工作，通過(guò)培訓(xùn)途徑
為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，推動(dòng)績(jī)效提升，建立完善、高效的培訓(xùn)體系是做好培訓(xùn)
管理的重要保障，也是一個(gè)系統(tǒng)工程，高效的培訓(xùn)體系包括三大內(nèi)容：
第一，宣導(dǎo)培訓(xùn)理念，建立培訓(xùn)制度
第二，優(yōu)化培訓(xùn)資源，打造內(nèi)部講師
第三，實(shí)施培訓(xùn)運(yùn)作，推動(dòng)培訓(xùn)落地

課程目的
1.深刻認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)培訓(xùn)的精髓及發(fā)展趨勢(shì)，解構(gòu)對(duì)培訓(xùn)體系的已有認(rèn)知，促使學(xué)員
理解并重新建構(gòu)新的思維模式
2.提升學(xué)員構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力
3.掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路、基本步驟、重點(diǎn)工具
4.開(kāi)拓培訓(xùn)管理者的視野，進(jìn)一步提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)的操作能力
5.提升培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力
6.系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估這兩個(gè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具

7.分享不同企業(yè)的最佳實(shí)踐，解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑

課程特色：實(shí)戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、情景模擬等。培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)將呈現(xiàn)大量的工具、表格、手冊(cè)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用培訓(xùn)體系建設(shè)的策略和培訓(xùn)計(jì)劃的工具


課程收益
對(duì)于培訓(xùn)管理者：
1.應(yīng)用培訓(xùn)的價(jià)值鏈，把握培訓(xùn)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)價(jià)值最大化
2.在理念、制度、資源、運(yùn)作等方面，建立、應(yīng)用、完善高效的培訓(xùn)體系，使組織內(nèi)部
有培訓(xùn)氛圍，有章法規(guī)則，有充足資源，有完善的培訓(xùn)運(yùn)作機(jī)制
3.提供在課程體系建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)供應(yīng)商管理等方面新的、可操
作性的工具、方法或流程
4.從培訓(xùn)、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估四大循環(huán)，導(dǎo)入新的方法和工具，健全培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)
對(duì)于企業(yè)組織：
1.培育濃厚的組織學(xué)習(xí)氛圍，建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制，打造學(xué)習(xí)型、學(xué)教型組織
2.高效的培訓(xùn)體系將圍繞組織戰(zhàn)略展開(kāi)，致力于減少培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，助力組織發(fā)展，
推動(dòng)人才的培育工作
3.提高人力資源管理意識(shí)，幫助企業(yè)管理者意識(shí)到培訓(xùn)是全員的事，是每個(gè)管理者管理
范疇

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者、人力資源管理者、培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師等

課程大綱
第一模塊 總體概覽——培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè)
一、培訓(xùn)體系的構(gòu)成和難點(diǎn)
1、培訓(xùn)體系的內(nèi)容構(gòu)成
2、培訓(xùn)體系的建設(shè)難點(diǎn)
3、培訓(xùn)體系的建設(shè)離不開(kāi)信息化管理系統(tǒng)
二、培訓(xùn)體系建設(shè)的前提
1、建立崗位體系
2、建立勝任素質(zhì)模型
3、進(jìn)行崗位-能力分析
4、進(jìn)行能力-課程匹配
三、培訓(xùn)體系建設(shè)的五大關(guān)鍵
1、崗位能力課程對(duì)照體系
2、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)體系
3、內(nèi)部培訓(xùn)師的養(yǎng)成體系
4、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化體系
5、培訓(xùn)支持與制度保障體系
【案例分享】某500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)踐
★ 培訓(xùn)體系構(gòu)建中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決對(duì)策——講師釋疑

第二模塊 全局思維——培訓(xùn)制度建設(shè)
一、立搭架子：管理系統(tǒng)
1、企業(yè)學(xué)習(xí)的真正動(dòng)因
你所不知道的“學(xué)習(xí)歸零”現(xiàn)象
企業(yè)知識(shí)和技能的五大來(lái)源
企業(yè)靠誰(shuí)才能真正推動(dòng)培訓(xùn)
2、培訓(xùn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
3、職責(zé)分工與執(zhí)行
4、組織學(xué)習(xí)方式
崗前培訓(xùn)/在崗培訓(xùn)/自我開(kāi)發(fā)/學(xué)歷與資格認(rèn)證教育
5、因需而變的學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)
【案例分析】某著名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
培訓(xùn)方式與職位對(duì)應(yīng)關(guān)系
學(xué)習(xí)特點(diǎn)與培訓(xùn)方式對(duì)應(yīng)關(guān)系
學(xué)習(xí)內(nèi)容與培訓(xùn)方式對(duì)應(yīng)關(guān)系
二、穩(wěn)定乾坤：制度流程
1、體系五大關(guān)鍵點(diǎn)的應(yīng)對(duì)之道
2、常用的企業(yè)培訓(xùn)體系介紹
【案例分析與小組研討】
請(qǐng)指出某企業(yè)以下制度流程的不足之處與改進(jìn)方案：《新員工培訓(xùn)管理制度》《在職員工培
訓(xùn)管理制度》《外派人員培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)需求調(diào)查流程》《培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程》《培訓(xùn)費(fèi)
用預(yù)算流程》《培訓(xùn)外包管理流程》《培訓(xùn)評(píng)估工作流程》
★ 培訓(xùn)制度建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決對(duì)策——講師釋疑

第三模塊 步步為贏——培訓(xùn)運(yùn)作管理
一、以終為始：培訓(xùn)需求
1、需求分析三大維度
2、需求調(diào)研的信息來(lái)源
3、需求調(diào)研的四個(gè)方向
4、需求調(diào)研方法、運(yùn)用及工具
面談法/問(wèn)卷法/觀察法/小組討論法
【案例分享】各種需求調(diào)研方法的優(yōu)劣勢(shì)分析
5、需求確認(rèn)：制定培訓(xùn)目標(biāo)
【案例分享】某著名企業(yè)的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》范例
二、人盡其才：培訓(xùn)計(jì)劃
1、崗位職務(wù)描述
崗位職務(wù)描述工作方法
崗位職務(wù)分析與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
2、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)
個(gè)性分析與培訓(xùn)設(shè)計(jì)
人員培訓(xùn)測(cè)試
3、培訓(xùn)計(jì)劃的分類(lèi)
年度培訓(xùn)計(jì)劃/部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃/培訓(xùn)支援計(jì)劃
4、培訓(xùn)計(jì)劃制訂原則與步驟
5、培訓(xùn)計(jì)劃的確定方式
會(huì)議決策/部門(mén)經(jīng)理溝通/領(lǐng)導(dǎo)決策
【案例分析與小組研討】
請(qǐng)指出某企業(yè)以下表單和報(bào)告不足之處與改進(jìn)方案
《員工培訓(xùn)計(jì)劃表》《培訓(xùn)申請(qǐng)表》《培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》《培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告》
三、排兵布陣：培訓(xùn)組織
1、準(zhǔn)備階段
成立培訓(xùn)小組/培訓(xùn)宣導(dǎo)造勢(shì)/確定培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)節(jié)/篩選后備儲(chǔ)備干部/后勤工作
2、實(shí)施階段
四、成果驗(yàn)收：培訓(xùn)評(píng)估
1、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)前評(píng)估/培訓(xùn)中評(píng)估/培訓(xùn)后評(píng)估
2、四層面評(píng)估模式
反應(yīng)評(píng)估/學(xué)習(xí)評(píng)估/行為評(píng)估/效果評(píng)估
3、工作改善評(píng)估法
4、文件筐評(píng)估法
5、培訓(xùn)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
培訓(xùn)跟進(jìn)/培訓(xùn)輔導(dǎo)/培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
【案例分享】某500強(qiáng)企業(yè)的《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《培訓(xùn)效果評(píng)估表范例
★ 培訓(xùn)運(yùn)作管理中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決對(duì)策——講師釋疑

第四模塊 重點(diǎn)布局——培訓(xùn)資源整合
一、選好演員：講師隊(duì)伍
1、內(nèi)部講師篩選規(guī)則
選拔范圍/選拔標(biāo)準(zhǔn)/選拔流程
2、內(nèi)部講師的管理
內(nèi)部講師工作職責(zé)/內(nèi)部講師管理辦法/內(nèi)部講師評(píng)價(jià)考核/內(nèi)部講師培訓(xùn)/課程開(kāi)發(fā)/授課
技巧/授課方法/培訓(xùn)管理
3、外部講師篩選規(guī)則
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇原則/內(nèi)外部講師的優(yōu)缺點(diǎn)/選拔標(biāo)準(zhǔn)
4、外部講師的管理
【案例分享】某著名企業(yè)的《培訓(xùn)師反饋表》范例
二、排好節(jié)目：課程體系
1、一個(gè)好課程的標(biāo)準(zhǔn)
2、課程設(shè)計(jì)三大關(guān)鍵因素
3、課程結(jié)構(gòu)模型
4、課程開(kāi)發(fā)全流程
5、培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)原則
6、如何編寫(xiě)《課程簡(jiǎn)介》
7、如何規(guī)劃《課程大綱》
8、如何安排《課程時(shí)間表》
9、如何設(shè)計(jì)《講師手冊(cè)》
10、如何制作《課程PPT》
三、包羅萬(wàn)象：教材資料
1、培訓(xùn)教材內(nèi)容的分析
2、教材開(kāi)發(fā)的方法
自編自制/集體合編/補(bǔ)充充實(shí)/借用現(xiàn)有/選用其他
3、教材的選擇方法
就地取材/照章實(shí)施/移花接木/拼接法/原汁原味/案例收集
【案例分享】某著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的《課程內(nèi)容設(shè)計(jì)表》《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)表》《培訓(xùn)教材一
覽表》范例
四、理智盤(pán)點(diǎn)：培訓(xùn)檔案
1、培訓(xùn)預(yù)算編制
部門(mén)培訓(xùn)預(yù)算編制/公司培訓(xùn)預(yù)算編制/年度培訓(xùn)預(yù)算編制/培訓(xùn)預(yù)算編制流程/培訓(xùn)預(yù)算
審核管理
五、著名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及案例
【案例分享】美國(guó)通用、西門(mén)子、LG公司培訓(xùn)體系建設(shè)實(shí)踐案例
★ 培訓(xùn)課程體系、講師體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決對(duì)策——講師釋疑

第五模塊 重構(gòu)思維——培訓(xùn)管理新常態(tài)
從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
1、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位
2、環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動(dòng)
3、缺口列舉與“反差的震撼”
4、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求
5、企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)
認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái)
設(shè)計(jì)多元化學(xué)習(xí)發(fā)展活動(dòng)助推企業(yè)戰(zhàn)略落地
6、公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求
人力資源管理是培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)
人力資源管理對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的影響
人力資源與培訓(xùn)管理的無(wú)縫對(duì)接
7、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容
8、企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念
教育與培訓(xùn)的新認(rèn)知
企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念
企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)
【最佳實(shí)踐分享】培訓(xùn)管理者如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的支持

第六模塊 卓越培訓(xùn)體系構(gòu)建之實(shí)戰(zhàn)演練
【案例分析】A企業(yè)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀及遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
依據(jù)演練案例，設(shè)計(jì)A企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建方案，要求：
1．構(gòu)建課程體系
建立A企業(yè)的課程菜單
2．設(shè)定A企業(yè)崗位靜態(tài)需求（以重點(diǎn)崗位為主）
3．制定A企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃
需求到計(jì)劃：確定你公司的需求（按部門(mén)、職位類(lèi)型、職位級(jí)別來(lái)查詢(xún)）
按照需求制定培訓(xùn)計(jì)劃
4．執(zhí)行和管理你公司的培訓(xùn)計(jì)劃（請(qǐng)思考如何加入互聯(lián)網(wǎng)+特點(diǎn)的元素）
5．知行合一：改變才是硬道理——課后行動(dòng)計(jì)劃

回顧與總結(jié)
課后會(huì)有配套培訓(xùn)體系構(gòu)建管理咨詢(xún)工具贈(zèng)送給學(xué)員
【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實(shí)際和授課時(shí)間做增刪調(diào)整】
**一切不是定制化的課程培訓(xùn)都是耍流氓**

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