內(nèi)部培訓(xùn)師體系搭建

跳出“編導(dǎo)演”，重塑新路徑
——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系搭建研習(xí)營(yíng)
（3-5天標(biāo)準(zhǔn)版）

課程背景
在信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今世界,如何培養(yǎng)符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的人才，是值得
業(yè)內(nèi)各界深入思考的問題。員工培訓(xùn)教育在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中的地位越來越突
出，企業(yè)高層管理者也越來越重視，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)開展得如火如荼。隨著教育訓(xùn)練
成本的不斷上升和外部培訓(xùn)師在員工培訓(xùn)方面存在的一些“先天不足”的問題，以及優(yōu)秀
的培訓(xùn)師在市場(chǎng)上更是鳳毛麟角，企業(yè)越來越希望在培訓(xùn)的師資力量上可以綜合內(nèi)外部
培訓(xùn)師的力量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的整體提升。
越來越多的企業(yè)看到了內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍所帶來的好處。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，有利于加
強(qiáng)內(nèi)部員工的知識(shí)分享、打造學(xué)教型組織，幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值。但企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建
設(shè)日常的運(yùn)作過程中，仍有各種問題困擾著大家，
比如說，如何科學(xué)規(guī)范選拔內(nèi)訓(xùn)師，如何營(yíng)造積極分享的學(xué)習(xí)氛圍，如何考核內(nèi)部培訓(xùn)
師，如何激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師，如何跳出“編導(dǎo)演”傳統(tǒng)的TTT培養(yǎng)路徑，真正提升他們的課程研發(fā)
能力、授課呈現(xiàn)能力，如何幫助他們平衡工作和教學(xué)帶來的壓力等等。
在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)專家李軍老師2017年最新研發(fā)的《跳出“編導(dǎo)演”，重
塑新路徑——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系搭建研習(xí)營(yíng)》課程中，我們就這些問題進(jìn)行深度探討，分
享優(yōu)秀公司的最佳實(shí)踐，
以期幫助我們企業(yè)內(nèi)部建設(shè)和管理一支有效的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

課程大綱
第一單元 啟動(dòng)--內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)構(gòu)建之計(jì)劃
1．為什么企業(yè)需要建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系
2．企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系的內(nèi)外部條件
3．如何贏得管理層的真正支持
4．內(nèi)部培訓(xùn)師體系需要哪些政策、資源的支持
5．內(nèi)部培訓(xùn)師的能力素質(zhì)模型
6．內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)構(gòu)建的關(guān)鍵第一步
7．課程“內(nèi)化”與“轉(zhuǎn)訓(xùn)”

第二單元 實(shí)施--內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)構(gòu)建之運(yùn)作
1．內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的宣傳與營(yíng)銷
2．內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔方案
3．內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
4．為什么上過TTT后，課程開發(fā)和授課技能沒有提高
5．技能提高的障礙在哪里
6．跳出“編導(dǎo)演”，重塑新路徑
7．如何點(diǎn)評(píng)內(nèi)部培訓(xùn)師
8．內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師的互動(dòng)與互補(bǔ)
9．內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的最佳實(shí)踐分享
10．內(nèi)部培訓(xùn)師的日常激勵(lì)；物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
11．內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)的最佳實(shí)踐分享

第三單元 評(píng)估--內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)構(gòu)建之考評(píng)
1．內(nèi)部培訓(xùn)師的績(jī)效考評(píng)
2．內(nèi)部培訓(xùn)師目標(biāo)的設(shè)定
3．考評(píng)結(jié)果的溝通
4．如何和公司的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合
5．內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)的考評(píng)
6．6大考核指標(biāo)
7．日常數(shù)據(jù)的收集與綜合分析
8．內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成、離職風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避
9．內(nèi)訓(xùn)師管理五大關(guān)鍵因素

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)全方位輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目
【具體實(shí)施方案】（僅供參考，以企業(yè)實(shí)際定制）
一．全面甄選：內(nèi)訓(xùn)師選拔組建課題組（由企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)部門發(fā)起，HR部門協(xié)同支持
）
1．甄選指標(biāo)：以課題研發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的形式來進(jìn)行
（1）根據(jù)各崗位勝任力分析確定相應(yīng)培訓(xùn)主題內(nèi)容，按照企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、各崗位
管理/專業(yè)技能分類確立課題研發(fā)學(xué)習(xí)小組，課題組數(shù)量根據(jù)準(zhǔn)備實(shí)施的項(xiàng)目類型確定
（2）人員配置：每課題研發(fā)組2-4名內(nèi)訓(xùn)師
2．前期準(zhǔn)備
（1）以自愿參與和部門推薦的形式開始報(bào)名，每課題組報(bào)名人數(shù)不超過10人，每人準(zhǔn)備
1分鐘自我介紹（學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、競(jìng)聘內(nèi)訓(xùn)師的理由）+3分鐘結(jié)合工作相關(guān)話題演
講
（2）確認(rèn)各課題研發(fā)學(xué)習(xí)小組報(bào)名名單，以各小組為單位安排通知進(jìn)行面試甄選
3．選拔甄選
（1）選拔評(píng)審團(tuán)成員組成：人資部負(fù)責(zé)人、企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)資深顧問（外
請(qǐng)）
（2）面試試題設(shè)計(jì)（僅供參考）
A、簡(jiǎn)要介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)授課經(jīng)歷
B、對(duì)本崗位工作的理解
C、對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)的理解
D、如何處理部門本職工作與內(nèi)部培訓(xùn)工作之間的關(guān)系
（3）課程試講（5分鐘）
（4）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)審結(jié)束后，評(píng)審團(tuán)根據(jù)人數(shù)名額要求，依據(jù)評(píng)分先后，擬定各課題組入選名單提交相
關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，正式列入本次內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)名單。本次競(jìng)選未能通過的，則列入
后備內(nèi)部培訓(xùn)師師資庫(kù)或參加第二期內(nèi)訓(xùn)師選拔
4．組建課題組
組織所有入選內(nèi)訓(xùn)師召開訓(xùn)前動(dòng)員會(huì)，同時(shí)根據(jù)各人工作經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)師任職資歷以及優(yōu)
勢(shì)特性，經(jīng)各小組內(nèi)部民主推選和自我推薦，任命課題組負(fù)責(zé)人，組建課題研發(fā)學(xué)習(xí)小
組
二、立體輔導(dǎo)：全面系統(tǒng)晉階訓(xùn)練
【輔導(dǎo)實(shí)施】
第一階段：基礎(chǔ)夯實(shí)
輔導(dǎo)形式：集中統(tǒng)一輔導(dǎo)過關(guān)
輔導(dǎo)目標(biāo)：綜合表達(dá)能力人人過關(guān)
課程大綱
開場(chǎng)篇：TTT培訓(xùn)師導(dǎo)論
1．發(fā)現(xiàn)之旅
◇認(rèn)識(shí)TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
◇企業(yè)培訓(xùn)師的三種職業(yè)角色和三種能力定位
2．探索之旅
◇TTT成功學(xué)習(xí)秘訣：六“到”輪回
◇培訓(xùn)師職業(yè)化能力提升的四個(gè)階段
3、撥亂反正
◇現(xiàn)象反思：被“編、導(dǎo)、演”帶進(jìn)死胡同的培訓(xùn)師
◇企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)：提升績(jī)效
◇對(duì)號(hào)入座：當(dāng)今培訓(xùn)內(nèi)容三大流派解析
◇成人學(xué)習(xí)的四個(gè)核心、五個(gè)階段
◇《培訓(xùn)師的“三色進(jìn)階”路線圖》版權(quán)工具與運(yùn)用
第一部分：言之有神
一．輕松自信表達(dá)
二．專業(yè)風(fēng)范塑造
1．培訓(xùn)師的眼法
2．培訓(xùn)師的手法
3．培訓(xùn)師的身法
4．內(nèi)訓(xùn)師的氣場(chǎng)聲音
【現(xiàn)場(chǎng)綜合演練輔導(dǎo)】1分鐘臺(tái)風(fēng)強(qiáng)化訓(xùn)練（針對(duì)上下場(chǎng)、膽法、手法、眼法、站法、步
法、表達(dá)內(nèi)容、時(shí)間把控進(jìn)行綜合評(píng)估，老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，人人過關(guān)）
第二部分：言之有序
一．語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練
二．邏輯思維訓(xùn)練
【現(xiàn)場(chǎng)綜合演練】1分鐘即興表達(dá)演練輔導(dǎo)
第三部分：言之有理
一．素材的收集
二．素材的運(yùn)用
1．素材案例呈現(xiàn)的禁忌
2．素材案例呈現(xiàn)的四種方式
3．內(nèi)訓(xùn)師必須要掌握的核武器：演繹故事案例
◇故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：如何讓課程講授活起來
◇內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會(huì)演繹的四類故事
◇ 講好故事的五大要點(diǎn)
◇演繹故事案例的魔法公式
【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】3分鐘MINI故事演繹
老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點(diǎn)：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢(shì)、聲情并茂、身臨其境、畫龍
點(diǎn)睛、啟發(fā)思考等進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)
【單元小結(jié)】培訓(xùn)師公眾表達(dá)語(yǔ)言運(yùn)用八字原則
【課后作業(yè)】各課題研發(fā)小組搜集課題相關(guān)資料、素材案例，先自行設(shè)計(jì)課程講義PPT
第二階段：課程開發(fā)
輔導(dǎo)形式：學(xué)習(xí)小組每組開發(fā)一門課程
輔導(dǎo)目標(biāo)：課程整體設(shè)計(jì)開發(fā)
課程大綱
第一部分：走進(jìn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)：三思而行
第二部分：課程研發(fā)核心能力：四藝文房
第三部分：課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo)關(guān)鍵流程——五步成詩(shī)
一．定課程方向
1．課程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：有用
◇解決問題才是硬道理
2．課程設(shè)計(jì)的根本點(diǎn)：有效
◇基于崗位勝任能力的普及提升型課程設(shè)計(jì)
——先拆：從大到小 ——再建：從小到大
◇基于實(shí)際工作開展的問題解決型課程設(shè)計(jì)
——微問題的分析：由淺入深 ——微問題的解決：由深入淺
【現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練輔導(dǎo)】從需求出發(fā)的課程目標(biāo)確定
二．定課程內(nèi)容
（一）課程框架設(shè)計(jì)
1．金字塔原理在課程框架設(shè)計(jì)的運(yùn)用
2．課程框架基于三層次的立體設(shè)計(jì)——章、節(jié)、點(diǎn)
3．課程整體框架設(shè)計(jì)三大技巧
◇歸納總結(jié)簡(jiǎn)單化——魅力表達(dá)中的神奇數(shù)字
◇邏輯清晰條理化——課程大綱設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模式
◇精煉出采生動(dòng)化——精彩是需要推敲的
【現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練輔導(dǎo)】《課程大綱設(shè)計(jì)表》設(shè)計(jì)
（二）單元內(nèi)容設(shè)計(jì)
1．如何使培訓(xùn)真正落地，課程如何能接地氣
◇知識(shí)掌握型要講清什么？ ◇技能運(yùn)用型要講清什么？ ◇問題解決型要講清什么
2．單元內(nèi)容展開的“四步成型”
◇討論思考：課程有價(jià)值的是什么
3．復(fù)雜問題一定有簡(jiǎn)單解決方法
◇有效方法的8字標(biāo)準(zhǔn)
◇觀點(diǎn)如何更好記：提煉的兩大方法
【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練】知識(shí)要點(diǎn)、解決方案總結(jié)提煉
三．定素材資源
1．培訓(xùn)素材案例甄選：好素材好案例的四種特性
2．表達(dá)如何拉近距離、產(chǎn)生共鳴、更有針對(duì)性
3．《培訓(xùn)素材配置表》的設(shè)計(jì)運(yùn)用
四．定授課形式
1．四種常見的企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格
2．于成人學(xué)習(xí)心理的教學(xué)方式運(yùn)用
3．程心電圖的繪制
【單元實(shí)用工具】《培訓(xùn)行為配置表》設(shè)計(jì)、定課件教案
1．PT講義教案設(shè)計(jì)流程
2．授型PPT教案設(shè)計(jì)總原則
3．質(zhì)教案的編撰技巧——講授型PPT教案設(shè)計(jì)五要素
4．授型PPT標(biāo)準(zhǔn)課件制作基本方針
5．準(zhǔn)化課程資料包制作：課程綱要設(shè)計(jì)表、內(nèi)容配置表、行為配置表、學(xué)員版標(biāo)準(zhǔn)課件
、講師版標(biāo)準(zhǔn)課件、講師手冊(cè)、隨堂資源庫(kù)、學(xué)員考核題庫(kù)
【課程小結(jié)】課程設(shè)計(jì)總原則八字方針
【布置課后作業(yè)】完善課件內(nèi)容，調(diào)整制作標(biāo)準(zhǔn)化課程資料包
三、成果落地：鞏固提高成果展示
第一階段：靈活講授
輔導(dǎo)形式：集中輔導(dǎo)1天
輔導(dǎo)目標(biāo)：課程授課方式設(shè)計(jì)講授、標(biāo)準(zhǔn)化課程資料包檢查過關(guān)
課程大綱
第一部分：課程講授經(jīng)典結(jié)構(gòu)
一．程開場(chǎng)設(shè)計(jì)——虎頭
◇開場(chǎng)兩大目的
◇能吸引聽眾的8種開場(chǎng)方式
二．核心內(nèi)容呈現(xiàn)——龍身
◇感性話題理性升華
◇理性題材感性演繹
三．課程結(jié)尾設(shè)計(jì)——豹尾
◇如何設(shè)計(jì)結(jié)尾讓人回味無窮
◇精彩結(jié)尾的魔法公式
【現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練輔導(dǎo)】各課題組開場(chǎng)、結(jié)尾設(shè)計(jì)與演練
第二部分：課堂互動(dòng)控場(chǎng)技巧
一．掌控自如互動(dòng)技巧
二．處變不驚控場(chǎng)藝術(shù)
【單元小結(jié)】?jī)?nèi)訓(xùn)師應(yīng)變力的計(jì)算公式
第三部分：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)修煉
1．慧于心才能秀于口
2．內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之隨喜心——親和、熱情、幽默
3．內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之同理心——接納、尊重、贊美
4．內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之敬畏心——正心、正修、正念
5．作為內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得什么
【課程小結(jié)】?jī)?nèi)訓(xùn)師綜合能力的三層較量
第二階段：試講評(píng)估
（一）三大檢驗(yàn)：有崗有課、有課有師、有師有能
1．課程落地——內(nèi)容全面，方法有效，配置豐富
2．隊(duì)伍落地——定課定人，集體研發(fā)，整體提高
3．能力落地——自如講授，生動(dòng)形象，靈活把控
（二）成果檢驗(yàn)
形式：集中試講評(píng)估輔導(dǎo)
方式：每人現(xiàn)場(chǎng)抽取研發(fā)課程中某一章節(jié)，進(jìn)行30分鐘的現(xiàn)場(chǎng)講授，學(xué)員相互點(diǎn)評(píng)，導(dǎo)
師總結(jié)輔導(dǎo)
評(píng)選：邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)導(dǎo)師顧問組成綜合評(píng)審團(tuán)，
進(jìn)行評(píng)估計(jì)分，評(píng)選優(yōu)秀教研組、優(yōu)秀課件、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，檢驗(yàn)項(xiàng)目成果

【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實(shí)際和授課時(shí)間做增刪調(diào)整】
**一切不是定制化的課程培訓(xùn)都是耍流氓**

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