摧龍八式

  培訓(xùn)講師:付遙

講師背景:
付遙資深顧問(wèn)師職責(zé)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵包括態(tài)度,銷(xiāo)售方法和技巧,付遙先生擁有八年在IBM和戴爾電腦的銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn)和六年的銷(xiāo)售領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),幫助您建立銷(xiāo)售管理體系,提高銷(xiāo)售技能,激勵(lì)銷(xiāo)售心態(tài),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。專(zhuān)業(yè)背景付遙先生:財(cái)智中國(guó)十 詳細(xì)>>

付遙
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摧龍八式詳細(xì)內(nèi)容

摧龍八式

課程介紹

名稱(chēng) 大客戶(hù)拓展策略



時(shí)間 14 小時(shí)

對(duì)象 銷(xiāo)售人員
售前技術(shù)人員

適用 向復(fù)雜的大型機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品和方案的銷(xiāo)售方法論。

簡(jiǎn)介
在客戶(hù)組織內(nèi)部發(fā)展向?qū)?;收集制勝的客?hù)資料;組織結(jié)構(gòu)分析;建立信任關(guān)系
;挖掘和引導(dǎo)客戶(hù)需求的方法;競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略;打消客戶(hù)顧慮并管理風(fēng)險(xiǎn)
;回收賬款。

建議人數(shù) 25人

學(xué)習(xí)方式 講授、角色扮演、分組討論

概述

以客戶(hù)采購(gòu)流程、行為和心理為核心,衍生出來(lái)向機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售復(fù)雜的產(chǎn)品和方案的銷(xiāo)
售流程。包括建立信任、發(fā)掘需求、促成立項(xiàng)、屏蔽對(duì)手、呈現(xiàn)價(jià)值、緩解風(fēng)險(xiǎn)、贏取
承諾和回收賬款八個(gè)步驟。并介紹基于這套銷(xiāo)售方法論的產(chǎn)生的銷(xiāo)售漏斗管理方法。

課程目標(biāo)

◆ 通過(guò)客戶(hù)拓展的八個(gè)基本步驟,幫助學(xué)員掌握拓展和管理客戶(hù)的流程。

互動(dòng)式的角色扮演,訓(xùn)練學(xué)員掌握核心的銷(xiāo)售技巧,包括顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧
。

通過(guò)銷(xiāo)售漏斗管理,將課程內(nèi)容變成可以執(zhí)行的公司銷(xiāo)售管理和輔導(dǎo)體系,建立業(yè)界
通用的銷(xiāo)售管理方法。

提綱

銷(xiāo)售應(yīng)該順?biāo)兄?,即順著客?hù)的采購(gòu)流程進(jìn)行銷(xiāo)售,這樣銷(xiāo)售才可以事半功倍。在一
個(gè)精心設(shè)計(jì)的大型多線程的案例中,銷(xiāo)售人員采取不同的銷(xiāo)售策略會(huì)產(chǎn)生截然不同的銷(xiāo)
售結(jié)
果。通過(guò)案例的演練還可以練習(xí)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能,使銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售思路更清
晰,銷(xiāo)售條理更清楚。

? 客戶(hù)的采購(gòu)流程

← 發(fā)現(xiàn)需求:痛點(diǎn)
← 立項(xiàng):投資回報(bào)
← 設(shè)計(jì):采購(gòu)指標(biāo)
← 評(píng)估比較:方案的優(yōu)劣勢(shì)
← 購(gòu)買(mǎi)承諾:潛在風(fēng)險(xiǎn)
← 實(shí)施和使用:期望值


? 摧龍八式

← 6(采購(gòu)流程)+2(銷(xiāo)售步驟)構(gòu)成了摧龍八式
← 以客戶(hù)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售流程的益處


課程介紹

名稱(chēng) 大客戶(hù)拓展策略



時(shí)間 14 小時(shí)

對(duì)象 銷(xiāo)售人員
售前技術(shù)人員

適用 向復(fù)雜的大型機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品和方案的銷(xiāo)售方法論。

簡(jiǎn)介
在客戶(hù)組織內(nèi)部發(fā)展向?qū)?;收集制勝的客?hù)資料;組織結(jié)構(gòu)分析;建立信任關(guān)系
;挖掘和引導(dǎo)客戶(hù)需求的方法;競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略;打消客戶(hù)顧慮并管理風(fēng)險(xiǎn)
;回收賬款。

建議人數(shù) 25人

學(xué)習(xí)方式 講授、角色扮演、分組討論

? 建立信任

← 兩種關(guān)系緯度:個(gè)人利益和機(jī)構(gòu)利益
← 四種關(guān)系類(lèi)型:局外人、朋友、供應(yīng)商、合作伙伴
← 關(guān)系推進(jìn)模型
← 案例討論和工具表格(一)應(yīng)用:《推進(jìn)關(guān)系計(jì)劃表》


? 發(fā)掘需求

← 兩種銷(xiāo)售方法:推銷(xiāo)和顧問(wèn)式銷(xiāo)售
← 需求模型

客戶(hù)的戰(zhàn)略目標(biāo)分析(案例討論和工具表格(二)應(yīng)用:《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析》)


← 痛點(diǎn)分析(案例討論和工具表格(三)應(yīng)用:《痛點(diǎn)分析》)
← 痛點(diǎn)影響分析(案例討論和工具表格(三)應(yīng)用:《痛點(diǎn)分析》)
← SPIN


? 促成立項(xiàng)

← 決策層客戶(hù)的行為特點(diǎn)
← 決策層銷(xiāo)售技巧
← 價(jià)值建議書(shū)(工具表格(四)應(yīng)用:《價(jià)值建議書(shū)》)
← 案例分析和工具應(yīng)用

? 屏蔽對(duì)手

← 采購(gòu)指標(biāo)
← 采購(gòu)指標(biāo)的重要性和競(jìng)爭(zhēng)性
← 競(jìng)爭(zhēng)矩陣
← 競(jìng)爭(zhēng)策略和計(jì)劃
← 案例分析和工具應(yīng)用

? 呈現(xiàn)價(jià)值

← 擴(kuò)大價(jià)值交集
← 競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略
□ 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
□ 鞏固同盟者
□ 消除威脅者
□ 建立優(yōu)勢(shì)采購(gòu)指標(biāo)體系
← FAB方法
← 制作建議書(shū)和呈現(xiàn)方案



課程介紹

名稱(chēng) 大客戶(hù)拓展策略



時(shí)間 14 小時(shí)

對(duì)象 銷(xiāo)售人員
售前技術(shù)人員

適用 向復(fù)雜的大型機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品和方案的銷(xiāo)售方法論。

簡(jiǎn)介
在客戶(hù)組織內(nèi)部發(fā)展向?qū)В皇占苿俚目蛻?hù)資料;組織結(jié)構(gòu)分析;建立信任關(guān)系
;挖掘和引導(dǎo)客戶(hù)需求的方法;競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略;打消客戶(hù)顧慮并管理風(fēng)險(xiǎn)
;回收賬款。

建議人數(shù) 25人

學(xué)習(xí)方式 講授、角色扮演、分組討論

? 贏取承諾

← 四種類(lèi)型的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)和顧慮
← 兩種緩解風(fēng)險(xiǎn)的策略
← 案例分析和工具應(yīng)用

? 實(shí)施和服務(wù)

← 管理客戶(hù)期望
← 蜜月期管理
← 磨合期管理
← 成功期管理


? 回收賬款

← 造成應(yīng)收賬款的原因
← 監(jiān)控到貨和服務(wù)
← 壞帳的財(cái)務(wù)管理
← 應(yīng)收帳款的管理流程


? 銷(xiāo)售漏斗管理

← 銷(xiāo)售漏斗管理的原理
← 容量性指標(biāo)和流動(dòng)性指標(biāo)

? 考試(五十五道測(cè)試題) (內(nèi)訓(xùn)課有)



交互式的學(xué)習(xí)方法

專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的課程體系和學(xué)習(xí)方法可以幫助學(xué)員獲得知識(shí)并將知識(shí)轉(zhuǎn)化成為學(xué)員掌握的技
能。在課程過(guò)程中包含:講師講授、分組討論、角色扮演/輔導(dǎo)

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付遙老師的其它課程

課程介紹名稱(chēng)銷(xiāo)售談判和溝通技巧時(shí)間兩天對(duì)象銷(xiāo)售人員客戶(hù)經(jīng)理售前技術(shù)人員適用銷(xiāo)售拜訪中的聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)和觀察。目標(biāo)掌握核心提問(wèn)邏輯和方法,,通過(guò)提問(wèn)挖掘客戶(hù)需求背后的需求簡(jiǎn)介針對(duì)不同的購(gòu)買(mǎi)階段,不同的購(gòu)買(mǎi)角色和不同的購(gòu)買(mǎi)要素,采取正確的溝通方式建議人數(shù)20-30銷(xiāo)售溝通技巧溝通技巧案例分析:對(duì)比兩種銷(xiāo)售方法溝通的四個(gè)要素:傾聽(tīng)、提問(wèn)、介紹和氛圍控制開(kāi)場(chǎng)白傾聽(tīng)技巧用

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打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)—銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理傳統(tǒng)的銷(xiāo)售績(jī)效管理是衡量員工表現(xiàn)并將公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)連接的工具,也發(fā)展成為推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。在課程中,您將完整地學(xué)習(xí)到將銷(xiāo)售績(jī)效管理運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中并落實(shí)到每天銷(xiāo)售工作中的輔導(dǎo)技巧??梢院饬康膶W(xué)習(xí)效果整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程處于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升架構(gòu)之中,這個(gè)架構(gòu)不僅提供知識(shí)和原則并幫助學(xué)員掌握技能,通過(guò)提供的工具來(lái)衡量整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。以幫

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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