專業(yè)銷售談判技巧
專業(yè)銷售談判技巧詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)銷售談判技巧
課程介紹
名稱 專業(yè)銷售談判技巧
時(shí)間 6小時(shí)
對象 銷售人員
客戶經(jīng)理
售前技術(shù)人員
適用 與大型客戶就采購達(dá)成協(xié)議,簽訂合同。
目標(biāo) 成功避免談判破裂,達(dá)成有利合同條款。
簡介
了解立場利益,妥協(xié)交換,探尋底線,設(shè)定談判目標(biāo),讓步,中斷談判,達(dá)成協(xié)
議。
建議人數(shù) 16-20
學(xué)習(xí)方式 講授、角色扮演、分組討論
背景
進(jìn)入銷售后期,談判是贏取客戶承諾的關(guān)鍵步驟。為了獲得最佳的價(jià)格和條件,客戶往
往不只與一家供應(yīng)商進(jìn)行談判。在壓力下,銷售團(tuán)隊(duì)不得不與客戶簽訂城下之盟,接受
不合理的條件,侵蝕公司正常的銷售利潤。因此銷售人員需要掌握談判技巧才可以取勝
談判桌,守住公司最基本的銷售收入和盈利。
課程提綱
? 案例:使用定制談判案例,模擬談判,總結(jié)談判的基本步驟。
? 談判目標(biāo)和分工
← 銷售談判中的角色和分工
← 確定報(bào)價(jià)、談判底線確定談判目標(biāo)
← 設(shè)置談判防線
? 立場和利益
← 案例:分橘子的故事
← 確認(rèn)談判內(nèi)容
← 發(fā)現(xiàn)談判籌碼
? 妥協(xié)和交換
? 讓步和探尋對方底線
← 規(guī)劃讓步空間
← 探尋對方底線
← 根據(jù)對方態(tài)度強(qiáng)硬程度調(diào)整
← 確定讓步彈性
← 避免暴露自己底線
? 脫離談判桌
← 脫離談判桌的目的
← 創(chuàng)造脫離談判桌的方法
? 達(dá)成協(xié)議
← 良好談判習(xí)慣
← 記錄與鞏固談判成果
交互式的學(xué)習(xí)方法:采用定制化的案例,講授、分組討論和、角色扮演三種形式確保學(xué)
員將談判知識轉(zhuǎn)化為技能習(xí)慣。
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