專業(yè)銷售談判技巧簡介
專業(yè)銷售談判技巧簡介詳細內(nèi)容
專業(yè)銷售談判技巧簡介
課程介紹
名稱 專業(yè)銷售談判技巧
時間 7小時
對象 銷售人員
客戶經(jīng)理
售前技術(shù)人員
適用 與大型客戶就采購達成協(xié)議,簽訂合同。
目標 成功避免談判破裂,達成有利合同條款。
簡介
了解立場利益,妥協(xié)交換,探尋底線,設定談判目標,讓步,中斷談判,達成協(xié)
議。
建議人數(shù) 16-20
學習方式 講授、角色扮演、分組討論
背景
經(jīng)歷銷售的前期階段,談判是贏取客戶承諾的關(guān)鍵步驟。為了得到最佳的價格和條件,
客戶往往不只與一家供應商進行商務談判。在這種壓力下,銷售人員不得不與客戶簽訂
城下之盟,接受不合理的條件,無法取得理想談判結(jié)果,侵蝕公司正常的銷售利潤。因
此銷售人員需要掌握以下技巧才可以取勝談判桌,守住最基本的銷售收入和盈利。
課程提綱
? 案例:根據(jù)定制談判案例,進行模擬談判,總結(jié)談判的基本步驟。
? 談判前的分工,設定談判目標
←
大型商務談判往往涉及多個部門,明確的分工可以確保在談判過程進退自如。
← 根據(jù)底線和報價,參考競爭對手情形,設定合理談判目標。
? 立場和利益
← 案例:分橘子的故事
← 在談判的開始階段,掌握對方關(guān)心的談判內(nèi)容和這些內(nèi)容的重要程度。
← 各個談判內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)分析,建立談判框架。
? 探尋底線
← 避免暴露底線
← 探尋對方底線的時機和常用話術(shù)。
? 讓步
← 案例:小店買衣服
← 讓步空間規(guī)劃
← 保持讓步彈性
← 妥協(xié)和交換
? 脫離談判桌
← 脫離談判桌的三個目的
← 創(chuàng)造脫離談判桌的方法
? 達成協(xié)議:談判進展的不斷總結(jié)和確認
交互式的學習方法:采用定制化的案例,講授、分組討論和、角色扮演三種形式確保學
員將談判知識轉(zhuǎn)化為技能習慣。
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