《商務(wù)禮儀》2天

  培訓(xùn)講師:鄧艷

講師背景:
鄧艷老師簡介中國心理素質(zhì)訓(xùn)練導(dǎo)師國家高級職業(yè)指導(dǎo)師深圳市羅湖區(qū)義工聯(lián)義工深圳市義工聯(lián)志愿者培訓(xùn)講師深圳大學(xué)、深圳經(jīng)理進(jìn)修學(xué)院客座教授畢業(yè)于北京大學(xué)哲學(xué)系哲學(xué)學(xué)士學(xué)位美國PRESTONUNIVERSITYMBA碩士中國管理研究院職業(yè)化研究所所 詳細(xì)>>

鄧艷
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《商務(wù)禮儀》2天詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)禮儀》2天

《商務(wù)禮儀》
主講:鄧艷
課程背景

本課程幫助學(xué)員了解商務(wù)禮儀的基本知識并學(xué)會運(yùn)用,以此提升學(xué)員的個(gè)人素養(yǎng),
塑造企業(yè)的良好形象,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

課程收益
提升員工商務(wù)禮儀素質(zhì),樹立企業(yè)良好形象,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
課程特色
在輕松快樂的氛圍中實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和實(shí)操互動(dòng)。
培訓(xùn)形式
理論講授、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)(實(shí)操參與互動(dòng))。
培訓(xùn)時(shí)間
兩天
適合行業(yè)
適合各類型的企業(yè)
適合對象
企業(yè)全體人員

課程大綱
第一單元: 日常禮儀
1.禮儀涵義
2.儀表舉止禮儀
3.稱呼介紹禮儀
4.言談禮儀
5.電話禮儀
6.邀請約會禮儀
7.拜訪接待禮儀


第二單元:會議禮儀
1.商務(wù)著裝禮儀
2.交換名片禮儀
3.歡迎歡送禮儀
4.商務(wù)會議禮儀
5.儀式、集會、聚會等禮儀
6.音樂會、舞會、文藝演出等禮儀


第三單元:用餐禮儀
1.中餐禮儀
2.西餐禮儀
3.自助餐禮儀
4.下午茶禮儀


第四單元:出行禮儀
1.乘坐轎車禮儀
2乘坐飛機(jī)禮儀
3.乘坐扶梯、直梯禮儀
4.入住酒店禮儀
5.出門旅行禮儀
6.觀看比賽等禮儀

 

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《自我修煉與管理藝術(shù)》主講:鄧艷課程背景本課程幫助企業(yè)管理者了解并把握人性的基本心理特質(zhì),學(xué)會運(yùn)用心理藝術(shù),以全新的思維、情感及行為模式,調(diào)整自身心態(tài),并應(yīng)用到員工管理中,達(dá)成卓越溝通,以此提升管理者的管理藝術(shù),達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的有效提高。課程收益獲得全新的思維模式,幫助調(diào)整心態(tài),加強(qiáng)自我修煉,實(shí)現(xiàn)卓越管理。課程特色從心理學(xué)的角度,實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式的

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《志愿者責(zé)任與精神》主講:鄧艷課程背景本課程幫助學(xué)員了解并把握有關(guān)自愿者涵義、特征,從事志愿者的意義,學(xué)會做一個(gè)負(fù)責(zé)任的志愿者和負(fù)責(zé)人的職業(yè)人,以此提升學(xué)員的心理修煉,令學(xué)員能在志愿者工作中收獲付出快樂的同時(shí)讓自己有成長,更好的為自己的本職工作服務(wù),有效達(dá)成個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的共贏局面。課程特色從心理學(xué)的角度,實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式互動(dòng)游戲。培訓(xùn)形式理論講授、

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《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》主講:鄧艷課程背景在市場經(jīng)濟(jì)中,社會競爭日趨激烈,“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,職業(yè)規(guī)劃顯得十分重要,其前提是正確認(rèn)識自我。職業(yè)生涯規(guī)劃通常建立在個(gè)體對自我全面、深刻的認(rèn)識的基礎(chǔ)之上,需要結(jié)合自身發(fā)展的一般性特點(diǎn),并運(yùn)用心理學(xué)、腦科學(xué)和生涯發(fā)展學(xué)科的專業(yè)知識,科學(xué)確立適合個(gè)體發(fā)展的核心目標(biāo),制定行動(dòng)方案,提升自信、完善不足,解決在學(xué)習(xí)、工作中的

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《職業(yè)素養(yǎng)與高效執(zhí)行》主講:鄧艷課程背景在市場經(jīng)濟(jì)中,社會競爭日趨激烈,“預(yù)則立,不預(yù)則廢”,職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)顯得十分重要,其前提是正確認(rèn)識自我。這決定了他們是否能以良好的心態(tài)與素質(zhì)勝任本職工作,并在工作中有步驟的去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。一個(gè)國家,法律為大;一個(gè)企業(yè),制度為先。法律面前沒有特殊公民;制度面前也沒有特殊員工。制度就是企業(yè)的“法”。有很多企業(yè)都有

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