《情商管理在工作中的運(yùn)用》課程大綱

  培訓(xùn)講師：鄧秀良

講師背景：
鄧秀良老師簡介知名EAP/員工心態(tài)與壓力管理專家世界醫(yī)學(xué)認(rèn)證中心WMECC催眠治療師國家衛(wèi)生部認(rèn)證心理治療師國家二級心理咨詢師《心靈之約》訪談節(jié)目特約嘉賓第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)特約心理輔導(dǎo)專家心理科主治醫(yī)師/心理亞健康管理倡導(dǎo)者公共衛(wèi)生管 詳細(xì)>>

鄧秀良
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《情商管理在工作中的運(yùn)用》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《情商管理在工作中的運(yùn)用》課程大綱

《情商管理訓(xùn)練營》
鄧秀良老師
【學(xué)習(xí)目標(biāo)和收益】
通過測試和游戲了解自己的情商，
通過專業(yè)練習(xí)掌握訓(xùn)練情商的技巧
學(xué)會(huì)如何科學(xué)管理情緒/如何表達(dá)同理心
將情商知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作與團(tuán)隊(duì)管理中
幫助自我及下屬構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系
及時(shí)發(fā)現(xiàn)以及解決一些下屬的心理困惑，改善下屬的心理狀況
一、情緒與情商的基本知識(shí)
1、認(rèn)識(shí)情緒
情緒的概念
情緒的外部表現(xiàn)
情緒的生理表現(xiàn)
練習(xí)：如何識(shí)別情緒
消極情緒產(chǎn)生的原因
2、情商的自我認(rèn)知
情商與智商的關(guān)系
情商是個(gè)“90后”
尋找高情商的人
互動(dòng)游戲測情商二、情商管理的五大基本要素
1、情商要素“說明書”
2、認(rèn)識(shí)自己情緒的能力
3、管理自己情緒的能力
4、自我激勵(lì)的能力
5、認(rèn)識(shí)他人情緒的能力
6、管理人際關(guān)系的能力
三、情商訓(xùn)練的策略
1、如何提高自我意識(shí)
（1）自我意識(shí)的兩個(gè)方面
（2）意識(shí)與潛意識(shí)
（3）練習(xí)：識(shí)別情緒級別
2、如何科學(xué)管理情緒
（1）管理情緒的目標(biāo)
（2）如何管理焦慮情緒
（3）如何管理抑郁情緒
（4）失眠與情緒的關(guān)系
（5）如何管理憤怒情緒
3、如何激勵(lì)自己
（1）軟糖實(shí)驗(yàn)的啟示
（2）擁有希望和理想
（3）哈佛大學(xué)研究的啟示
（4）如何變得樂觀
4、如何表達(dá)同理心
（1）情商游戲
（2）尋找身邊的同理心
（3）缺乏同理心的案例分析
（4）工作中如何應(yīng)用同理心
5、如何管理人際關(guān)系
（1）人際關(guān)系的多樣性
（2）人際關(guān)系黃金法則
（3）人際關(guān)系的三大法寶
四、情商管理在團(tuán)隊(duì)管理工作中的運(yùn)用
1、管理人員應(yīng)掌握的心理分享方法認(rèn)知
【自我認(rèn)知
認(rèn)知他人 】
2、了解EAP的壓力情緒管理方法
3、員工心理亞健康管理策略
4、如何識(shí)別員工的心理困惑
5、員工的壓力管理及及時(shí)疏導(dǎo)技巧
案例解析與討論
【一對一心理咨詢、一對多心理沙龍、催眠等心理輔導(dǎo)技術(shù)體驗(yàn)學(xué)習(xí)】
五、總結(jié)與分享

 

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