打造狼性門店員工訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：李亞輝

講師背景：
李亞輝老師高級門店運(yùn)營、管理專家中研國際零售顧問中研國際零售講師團(tuán)講師零售門店業(yè)績倍增第一人交通大學(xué)管理學(xué)院特邀講師中國零售終端過程管控專家國家高級注冊職業(yè)培訓(xùn)師中國終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者中國零售協(xié)會特聘營銷講師2013年50強(qiáng)零售培訓(xùn)師老師背 詳細(xì)>>

李亞輝
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打造狼性門店員工訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

打造狼性門店員工訓(xùn)練營

打造狼性門店員工訓(xùn)練營
【授課時間】2天
【授課對象】零售店長、核心員工
【授課方式】授課40%+演練30%+體驗20%+互動10%
【課程背景】
縱觀當(dāng)今零售市場競爭可謂是殘酷搏殺，猶如春秋戰(zhàn)國時代，勝者為王，敗者為寇，在
這個行業(yè)中，成交客戶永遠(yuǎn)倡導(dǎo)的一句話是：只有冠軍，沒有亞軍，不成交就沒有任何
收獲！
在日益加劇的2014年鞋服零售市場競爭中，作為一名銷售人員如何在有限的時間內(nèi)，開
展高效溝通，成功達(dá)成交易，快速贏得客戶，需要突破一系列的銷售障礙：
如何快速成為金牌門店銷售王？
如何設(shè)定合適的個人銷售業(yè)績目標(biāo)？
如何讓自己快速具備專業(yè)的客戶維護(hù)知識？
如何讓自己是始終具備良好的職業(yè)心態(tài)？
如何練就精準(zhǔn)銷售絕活，讓客戶買單？
如何讓挑剔的客戶成為忠實的客戶？
如何讓客戶主動轉(zhuǎn)介紹客戶給我們？
如何打造一支超級銷售執(zhí)行力銷售團(tuán)隊？
如何建立一支有感恩忠誠度高的銷售團(tuán)隊？
這些障礙的突破需要您擁有全新的銷售模式和實戰(zhàn)的銷售技巧，更需要一整套完備的銷
售戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)過訓(xùn)練的職業(yè)化銷售團(tuán)隊，比賽已經(jīng)開始，時間非常緊迫，不能猶豫，更不
能等待，只有一邊比賽，一邊訓(xùn)練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手，只有這樣
才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得勝利！市場競爭不再是依靠傳統(tǒng)的渠道多少而
獲得勝利，不管你信不信，未來！已來。
【課程收益】
?樹立明確業(yè)績目標(biāo)；快速提升銷售能力；
?培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神；掌握銷售專業(yè)技能；
?提升團(tuán)隊職業(yè)心態(tài)；打造銷售精英團(tuán)隊；
?掌握實戰(zhàn)銷售方法；實現(xiàn)業(yè)績倍速增長。
?實戰(zhàn)、實效、實用，即學(xué)即用的最高效課程！
【課程大綱】
一、狼性員工三大思維狀態(tài)
1.主動思維
1)主動的基因
2)主動的根源
3)主動的行為
2.快變思維
1)快變的原理
2)快變的方法
3)快變的技能
3.榮譽(yù)思維
1)團(tuán)隊意識
2)業(yè)績戰(zhàn)況
3)團(tuán)隊配合
二、狼性員工四大角色
1.快樂服務(wù)者
1)熱忱的態(tài)度---
2)自信的表情---
3)坦誠的交流---
4)個性化的服務(wù)---
5)堅持不懈的成交
2.仔細(xì)聆聽者
通過關(guān)注---發(fā)問---聆聽顧客需求
3.專業(yè)推薦者
通過詢問---聆聽---聯(lián)想門店產(chǎn)品---快速行動
4.時尚配裝者
牢記產(chǎn)品---場合引導(dǎo)---風(fēng)格搭配---宣傳推廣
三、狼性員工五項成交
1.顧客分析---顧客分析、深度溝通率
1)三種顧客類型分解
2)三種顧客類型應(yīng)對策略
3)講解顧客深度溝通
4)演練顧客深度溝通話術(shù)
2.銷售核心---“銷”“售”“買”“賣”
1)“銷”銷自己
2)“售”售觀念
3)“買”買感覺
4)“賣”賣服務(wù)
3.連帶技術(shù)---連帶點(diǎn)、話術(shù)、設(shè)置
1)設(shè)置連帶技術(shù)的方法
2)門店磁石點(diǎn)的設(shè)置
3)門店連帶點(diǎn)的設(shè)置
4)連帶話術(shù)的現(xiàn)場設(shè)置
5)連帶話術(shù)的現(xiàn)場演練
4.絕對成交---簡單、快速、有效
1)直接成交法
2)示弱成交法
3)堅持成交法
4)分解成交法
5)“非銷”成交法
5.門店成交技能
1)631法則
2)ABC法則
四、狼性員工實戰(zhàn)演練
員工實戰(zhàn)銷售演練（2小時）
【備注】員工拿公司產(chǎn)品現(xiàn)場銷售PK

 

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