從技術(shù)走向管理-成就卓越

從技術(shù)走向管理-成就卓越
（2天）
——通過本課程，您能學(xué)到什么？ 我又能幫到您什么？

課程背景
生產(chǎn)加工讓企業(yè)活著，研發(fā)創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，但多數(shù)企業(yè)在從來料加工生產(chǎn)
走向研發(fā)創(chuàng)新的道路上，歷經(jīng)磨難，走了多少的彎路，付出多少代價；但很難見成效。
主要表現(xiàn)在如下幾個方面的問題：
1. 企業(yè)創(chuàng)新能力不足
2. 研發(fā)人員的績效評估難
3. 研發(fā)人員的激勵和領(lǐng)導(dǎo)難度大
4. 研發(fā)項目管理能力弱
5. 產(chǎn)品品質(zhì)隱患的診斷，管理，控制沒有有效措施
6. 產(chǎn)品研發(fā)偏離客戶需求，不能及時得到糾正
7. 技術(shù)經(jīng)理管理能力弱


本課程結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)技術(shù)研發(fā)管理方
法，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導(dǎo)技術(shù)研發(fā)部門的主管理有一個明確的
、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高技術(shù)研發(fā)的管理水平，為企業(yè)打造一支
高水平的技術(shù)團(tuán)隊打下扎實的基礎(chǔ)；提升技術(shù)管理者的能力。

課程對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項
目經(jīng)理、研發(fā)職能部門經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門主管、人力資源
經(jīng)理等

課程大綱
第一單元 走上技術(shù)管理的心路歷程
■ 技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展通道
華為公司技術(shù)系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展通道圖解
■ 技術(shù)人員的特質(zhì)剖析
一. 技術(shù)人員在工作中的表象
二.技術(shù)人員的特質(zhì)分析
三.通過對技術(shù)人員的特質(zhì)分析引發(fā)的思考
■ 技術(shù)人員的18種素質(zhì)
■ 研發(fā)管理的全局圖解
產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理框架四四四模型
產(chǎn)品開發(fā)與營銷活動關(guān)系解析圖
■ 討論：從研發(fā)到管理崗位的困擾


第二單元 技術(shù)管理者角色轉(zhuǎn)換
■ 技術(shù)管理者對管理的認(rèn)知
1.管
2.理
■ 管理者的工作與角色
一. 管理者的工作(四大基本管理要點)
二.技術(shù)研發(fā)經(jīng)理肩上的責(zé)任
1. 公司管理層面的職責(zé)
2. 跨部門合作管理層面的職責(zé)
3. 部門內(nèi)部管理的職責(zé)
4. 輔助協(xié)調(diào)管理層面的職責(zé)
■ 技術(shù)人才走向管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位 （3觀定位）
管理的功能觀
管理的角色觀
管理的技能觀


第三單元 技術(shù)管理者必備的六大好習(xí)慣
■ 關(guān)于好習(xí)慣的認(rèn)知
■ 習(xí)慣之一：關(guān)注結(jié)果
一.過程與結(jié)果的關(guān)系
二.結(jié)果導(dǎo)向的要求
三.研發(fā)的終極目標(biāo)
■ 習(xí)慣之二：眼觀大圖
一．全局觀的意識
二.思考問題的層面深度與廣度
三.全局觀對技術(shù)經(jīng)理的要求解析
價值層面
技能層面
影響層面
思維層面
■ 習(xí)慣之三：緊扣要事
一.成功人士更關(guān)注事情的重要性而非緊急性
二.研發(fā)經(jīng)理忙碌及無成效的原因
三.研發(fā)經(jīng)理該如何做到井然有序，并卓有成效的開展工作？
四.工作時間安排配比
五.技術(shù)人員管理工作安排的4D原則
六.會議安排的時間管理
七.案例分析：如何用4D原則安排工作時間
■ 習(xí)慣之四：發(fā)展優(yōu)勢
■ 習(xí)慣之五：集思廣益
一.怎樣才能使技術(shù)團(tuán)隊績效最大化
二. 技術(shù)團(tuán)隊合作的五種方式
三. 集思廣益源于差異性
四. 珍惜“差異”的層次
五.集思廣益的方式
六.集思廣益的方式 之 德爾菲法
1.德爾菲法( Delphi Method)
2.德爾菲法-原理說明1
德爾菲法-原理說明2
3.德爾菲法-流程說明1
德爾菲法-流程說明2
■ 習(xí)慣之六：創(chuàng)造信任
一.創(chuàng)造信任的層級
二.信任的基礎(chǔ)
三.研發(fā)沖突的原因
四.沖突解決步驟(GROW)
五.關(guān)于處理沖突的幾點建議
六.情感帳戶


第四單元 技術(shù)管理者溝通技巧的修煉
■ 技術(shù)溝通管理網(wǎng)絡(luò)圖解析
■ 技術(shù)經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧的修煉
一. 與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的困難解析
二. 對高層領(lǐng)導(dǎo)的再認(rèn)識
1.認(rèn)---了解領(lǐng)導(dǎo)
2.識---領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么
識---領(lǐng)導(dǎo)討厭什么
三.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點（了解需求，準(zhǔn)確溝通）
附件：高層管理者項目信息需求
高層管理者月度信息需求（開發(fā)狀況）
高層管理者月度信息需求（資源狀況）
高層管理者月度信息需求（管理狀況）
高層管理者年度信息需求
四.怎么做員工/下屬
■ 技術(shù)經(jīng)理跨部門溝通技巧的修煉
■ 技術(shù)經(jīng)理內(nèi)部溝通管理技巧的修煉


第五單元 技術(shù)管理者核心管理技能修煉(四層內(nèi)功心法)
■ 核心管理技能第一層---計劃 與 決策
1.管理的幾個步驟
2.項目計劃編制技巧
3.產(chǎn)品研發(fā)的四級計劃制訂技巧
4.計劃制訂的流程現(xiàn)狀及資源分析－計劃的依據(jù)
5.現(xiàn)狀分析的幾種工具：
◎ BCG矩陣
◎ 四分圖法
◎ SWOT法
◎ 獎懲分析法
6.決策－計劃的關(guān)鍵
7.決策的兩個有用工具：T型評估法
六帽思考法
■ 核心管理技能第二層---組織 與 分派
1.四種常見的組織架構(gòu)設(shè)置方法：
職能型
項目型
事業(yè)部制
矩陣制
2.組織架構(gòu)的設(shè)計原理
3.矩陣組織的三個前提
4.對產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的原則
5. 對產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員分派工作的步驟
6. 領(lǐng)導(dǎo)與激勵
■ 核心管理技能第三層---領(lǐng)導(dǎo) 與 激勵
1.研發(fā)績效考核
2.如何對研發(fā)技術(shù)人員進(jìn)行激勵
激勵知識性員工的四大因素
3.多種激勵方式
■ 核心管理技能第四層---控制 與 糾偏
1.何謂控制
2.工作追蹤與控制的步驟
3.對技術(shù)人員的紀(jì)律面談步驟
4.有效控制的參考法則
5.產(chǎn)品研發(fā)工作的有效控制工具：
甘特表
關(guān)鍵路徑法
內(nèi)部審計制度
MIS系統(tǒng)
預(yù)算編制法


第六單元 成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
■ 成功進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
1.對上級---做一個優(yōu)秀的下屬
2.對平級的跨部門溝通---做好資源的整合
3.對部門內(nèi)部---做好組織管理，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，培養(yǎng)下屬
■ 管理技能的提高
1.計劃與決策能力
2.組織與分派能力
3.領(lǐng)導(dǎo)與激勵能力
4.控制與糾偏能力
■ 個人修煉（好習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）
1.個人習(xí)慣的修煉
2.團(tuán)隊習(xí)慣塑造
■ 組織的融合和團(tuán)隊的打造（環(huán)境）


總結(jié)：煉成好習(xí)慣--成功轉(zhuǎn)換角色--提高管理技能--實現(xiàn)團(tuán)隊價值最大化--
成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理--邁向卓越

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