360°管理推行力訓(xùn)練





《 360°管理推行力訓(xùn)練》


【課程時(shí)間】：2天
【課程對(duì)象】：企業(yè)中高層管理人員
【授課方式】：老師講授、案例演練、問題討論、互動(dòng)答疑、工具應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)分享相結(jié)
合
【課程背景】：
? 廣義的管理: 包括（組織）企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。
? 狹義的管理: 是運(yùn)用各種內(nèi)部資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程。
? 管理的本質(zhì)：通過其它人的努力, 去完成工作的目標(biāo)。
?
在管理領(lǐng)域內(nèi),我們較多地探討高層領(lǐng)導(dǎo)力，基層執(zhí)行力，但往往忽視了作為企業(yè)中堅(jiān)
力量的中層管理團(tuán)隊(duì)所不可或缺的中層推行力，它上承高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維、下啟基
層員工的具體執(zhí)行，形成一股無形的紐帶，夯實(shí)了企業(yè)的根基，貫穿了企業(yè)運(yùn)營的方
方面面。今天，我們從360度六維勝任力的角度出發(fā)，將視野聚焦在這個(gè)重要的管理
領(lǐng)域，為您帶來360°管理推行力訓(xùn)練。
【課程目標(biāo)】：
? 通過明確中層管理者的定位和相互關(guān)系，確定其應(yīng)具備的六種管理技能；
? 通過四步16法的訓(xùn)練提升分析問題和解決問題的實(shí)操水平；
? 通過專業(yè)的訓(xùn)練將學(xué)員提升至推行無阻的管理境界！?
【課程綱要】：

主題引導(dǎo)：
◆ 管理要素的解析
◆ 中層的六個(gè)愿望、六個(gè)現(xiàn)實(shí)與六個(gè)方法
◆ 企業(yè)中層360°管理能力模型
第一單元：推行力的動(dòng)能---超速成長的學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力、最活躍的創(chuàng)造力和最本質(zhì)的競爭力。管理大師彼得·圣吉說
學(xué)習(xí)的本質(zhì)用兩個(gè)字回答是創(chuàng)造，四個(gè)字回答是持續(xù)創(chuàng)造，其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。
◆ 為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著
荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務(wù)精英、技術(shù)能手當(dāng)走上管理崗位時(shí)，角色轉(zhuǎn)
變，職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變。
? 角色轉(zhuǎn)變的四大標(biāo)準(zhǔn)
? 角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容
? 角色轉(zhuǎn)變及領(lǐng)導(dǎo)的真諦是借力
案例：韓國現(xiàn)代汽車借力啟動(dòng)
◆ 知識(shí)裂變釋放效能
中層管理者要通過不斷學(xué)習(xí)，讓知識(shí)產(chǎn)生裂變，產(chǎn)生超人能量，才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造
超常業(yè)績。
? 領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價(jià)值
? 優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)
? 讓知識(shí)產(chǎn)生裂變
案例：知識(shí)提升創(chuàng)新水平
◆ 中層管理的三個(gè)誤區(qū)
? 社會(huì)學(xué)與自然科學(xué)的學(xué)習(xí)區(qū)別
? 有所為、有所不為
? 對(duì)傳統(tǒng)的繼承
◆ 職場必知的五條潛規(guī)則
? 保持頂級(jí)優(yōu)勢
? 斷掉自己的退路
? 擺脫人際陷阱
? 業(yè)績自動(dòng)折舊
? 企業(yè)也有性格
第二單元：推行力的方向---多謀善斷的抉擇力

其實(shí)決策并無對(duì)錯(cuò)之分，只有決策過程是否合理的問題——彼得·德魯克
我們?cè)跊Q策的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)決策偏差呢？
◆ ?讓工作觸點(diǎn)成為職場亮點(diǎn)
? 依流程確定必要的觸點(diǎn)
? 將“白金”置于觸點(diǎn)
? 盡量縮短觸點(diǎn)
? 讓觸點(diǎn)成為亮點(diǎn)
◆ 抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)
? 一件工作的縱向關(guān)鍵點(diǎn)
? 整體工作的橫向關(guān)鍵點(diǎn)
◆ ?工作滿意度之環(huán)
? 工作價(jià)值與工作成本的趨向
? 滿意度等于重合度
? “夢(mèng)”與“痛”的挖掘
? 建立工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
? 過程中的不斷聚焦
? 給領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)選擇
◆ 部門決策四維檢測法
? 是否與企業(yè)目標(biāo)沖突？
? 是否將企業(yè)目標(biāo)細(xì)化？
? 是否為企業(yè)目標(biāo)犧牲？
? 是否為企業(yè)目標(biāo)增效？
◆ 提升決斷能力
案例：為難的選擇——測試你的高效決策力
? 理清并排理決策因子
? 把握明晰原則，進(jìn)行最適排列或否定排列
◆ 排除干擾正確決策
? 決策偏差的原因
? 背后的真相
案例解析：獵狗的錯(cuò)誤
第三單元：推行力的底盤---整合資源的組織力

當(dāng)資源沒有被整合時(shí)，其價(jià)值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼
當(dāng)你了解下屬的特質(zhì)，才知道“適何位”“適何事”，有效發(fā)揮其才能，激勵(lì)其潛能。
◆ ?透析人才特質(zhì)
? 六步法整合團(tuán)隊(duì)模式
? 區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法
◆ 三階段強(qiáng)化執(zhí)行能力
? 承諾執(zhí)行前
? 反饋執(zhí)行中
? 獎(jiǎng)懲執(zhí)行后
◆ ?四種競賽法創(chuàng)造超常業(yè)績
? 崗位競賽法
? 團(tuán)隊(duì)競賽法
? 單項(xiàng)比賽法
? 全能競賽法
? 競賽三原則
案例：選人用人的創(chuàng)新方法
第四單元：推行力的操控---帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力

不會(huì)教練就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，教練術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場而是在
操場，鑄就造血機(jī)制，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)基因優(yōu)異，成績斐然。
◆ ?有效的管理教導(dǎo)
? 透徹理解他人的思想
? 準(zhǔn)確表達(dá)某些的主張
? 說服他人接受某些主張
? 讓他人按這些主張行動(dòng)
◆ 表揚(yáng)與批評(píng)的訣竅
? 表揚(yáng)與批評(píng)的心里把控
? 表揚(yáng)五步法
? 批評(píng)五步法
◆ ?發(fā)問的8項(xiàng)要領(lǐng)
? 8項(xiàng)要領(lǐng)解讀
? 績效面談四問改善業(yè)績
◆ ?應(yīng)答的8項(xiàng)要領(lǐng)
? 8項(xiàng)要領(lǐng)解讀
? 管理溝通的應(yīng)答5步法
演練：如何進(jìn)行表揚(yáng)與批評(píng)
第五單元：推行力的導(dǎo)航---身先士卒的帶動(dòng)力

◆ 以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)
? 達(dá)何目標(biāo)？
? 何時(shí)做？
? 如何做？
? 需何能力？
? 需何資源？
? 誰來做？
◆ 將錯(cuò)誤視為階梯
? 不作為的錯(cuò)誤
? 無回路的錯(cuò)誤
? 重復(fù)性的錯(cuò)誤
◆ 引領(lǐng)群體行為
? 群體行為定律
? 群體行為起始于標(biāo)桿
? 用榜樣的力量來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)
案例：克里斯與湯米
◆ 要做就做最好
? 將小事看成預(yù)演
? 用細(xì)節(jié)說明你是誰
? 修剪自己的毛刺
? 把小品做成精品
? 從小成就中獲取持續(xù)激勵(lì)
第六單元：推行力的路況---凝聚人心的感召力

領(lǐng)導(dǎo)的魅力指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的最高體現(xiàn)，但其重要任務(wù)就是幫助員工養(yǎng)成良好的8種習(xí)慣
。
◆ ?上下同心的要決
? 上行：理解為主
? 下行：說服為先
? 橫向：協(xié)調(diào)為上
? 斜向：借權(quán)為用
◆ 解讀上司的熱鍵
? 內(nèi)向強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)
? 內(nèi)向弱勢型領(lǐng)導(dǎo)
? 外向強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)
? 外向弱勢型領(lǐng)導(dǎo)
◆ 優(yōu)化與上司的關(guān)系的8項(xiàng)要決
? 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤：特里法則
? 成為上司與下屬之間的橋梁
? 上司犯了錯(cuò)誤時(shí)，不要做救世主
? 出現(xiàn)了難以解決的矛盾時(shí)，來一次建設(shè)性的沖突
? 主動(dòng)開放自己的資源：互惠定律
? 尊重資淺上司的權(quán)威
? 清除點(diǎn)燃不信任之火的因素
? 原諒上司的錯(cuò)誤
◆ 激勵(lì)下級(jí)的藝術(shù)
? 認(rèn)同法激活內(nèi)在動(dòng)力
? 反推法動(dòng)用群體壓力
? 階梯法引領(lǐng)成長渴望
◆ 優(yōu)化與下屬關(guān)系的8項(xiàng)要決
? 勇于承認(rèn)現(xiàn)實(shí)
? 主動(dòng)開啟自己的心扉：知己效應(yīng)
? 下級(jí)犯了錯(cuò)誤時(shí)，要出面解難
? 保持必要的距離
? 尊重資深員工的經(jīng)驗(yàn)
? 始終保持謙遜的態(tài)度
? 不要把職場變成情場
? 寬恕下屬的冒犯
◆ 說服同級(jí)的七項(xiàng)方法
? 利害誘導(dǎo)式
? 意念滲透式
? 情境示范式
? 緩沖說服式
? 間接通道式
? 快速細(xì)節(jié)式
? ?反轉(zhuǎn)說服式
討論：控制情緒的10大方法

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