海外市場拓展及客戶渠道管理
海外市場拓展及客戶渠道管理詳細內(nèi)容
海外市場拓展及客戶渠道管理
導言
1. 迎接跨國營銷時代
國際市場營銷四個階段
“跨國營銷”的意義
2. 海外渠道客戶分類
3. 海外客戶運營現(xiàn)狀
兩種渠道現(xiàn)狀
三種客戶狀態(tài)
4. 海外渠道管理誤區(qū)
不想管
不讓管
管不起
5. 海外客戶管理目標
6. 海外客戶渠道管理方法
上篇——海外市場拓展管理
1、 海外價值營銷作業(yè)體系
海外營銷價值驅(qū)動力
2、 市場調(diào)研及商業(yè)計劃書
海外市場調(diào)研分析
海外市場商務模式分析
案例:三星南美商務運營規(guī)劃
3、 海外區(qū)域市場營銷策略
海外市場定位
海外產(chǎn)品線導入
海外價格策略
海外渠道策略
海外營銷組合
4、 海外品牌傳播及產(chǎn)品推廣
5、 年度營銷計劃的制定和管理
6、 海外渠道管理工具MIS
海外市場信息機制MIS
海外市場信息搜集方法
案例:海外區(qū)域市場MIS月報
中篇——海外客戶渠道管理
1. 海外戰(zhàn)略客戶管理
認識戰(zhàn)略客戶:戰(zhàn)略客戶定義
尋找戰(zhàn)略客戶的利益需求和期望
營銷變革:資源整合及組織轉(zhuǎn)變
營銷變革:遞交戰(zhàn)略利益方案
鞏固成果:組織激勵、客戶溝通
海外戰(zhàn)略客戶風險管理
案例:BBK鑄就俄羅斯**品牌
2. 歐美市場專業(yè)渠道管理
歐美市場渠道特征
歐美市場營銷“過三關”
海外渠道聯(lián)盟商務模式
管理戰(zhàn)略聯(lián)盟實施要點
海外戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
案例:好孩子撬動美國市場
3. 海外品牌經(jīng)銷(代理)管理
“把客戶轉(zhuǎn)化為你的經(jīng)銷代理”
海外經(jīng)銷代理關注點
海外經(jīng)銷代理商業(yè)模式
海外經(jīng)銷代理實施前提
海外經(jīng)銷商管理系統(tǒng)
n 展示實力,樹立愿景
n 產(chǎn)品組合,賣點鮮明
n 客戶界定,職責明晰
n 運營清晰,渠道規(guī)范
n 支持指導,客戶激勵
n 項目管理,年度審核
“海外經(jīng)銷商管理系統(tǒng)”應用
經(jīng)銷代理管理成功要素
海外經(jīng)銷代理“三個一”策略
案例:TCL智取巴基斯坦
下篇——中國企業(yè)海外營銷管理
練好渠道管理的內(nèi)功
張慧海老師的其它課程
《海外銷售經(jīng)理5項修煉》——海外銷售經(jīng)理工作職責及業(yè)務開展前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去,走進去”,深入海外一線市場拓展業(yè)務;外貿(mào)人員通過參展、出差或派駐海外,開始從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變,正在成為中國外貿(mào)業(yè)務一道靚麗的“風景線”。調(diào)研顯示:80海外經(jīng)理人對應該具備的素質(zhì)、技能和工作未能清晰的認識和掌握,一些海外派駐經(jīng)理60以上時間白白耗費。同憑借電話
講師:張慧海詳情
《海外子公司業(yè)務啟動及運營風險防范》簡介越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設立業(yè)務機構(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外子公司常見哪些運營風險?這些風險產(chǎn)生原因?有哪些特征?“產(chǎn)品/供應鏈,合金團隊和財稅管理”為什么是海外初創(chuàng)企業(yè)三大挑戰(zhàn)?中
講師:張慧海詳情
《海外子公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商務操作分解》前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設立業(yè)務機構(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外目標市場如何選擇?如何分析海外投資環(huán)境要素并科學決策?海外拓展有哪些商務模式?海外辦事處/子公司的運營特征是哪些?海外子公
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《跨國經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn),適應及風險防范》簡介中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代的序幕已經(jīng)開啟:海外經(jīng)營機構、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾,從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧,越來越多中企的業(yè)務開始“走出去”,“走進去”,成為當?shù)氐目鐕髽I(yè)。伴隨企業(yè)在“走出去”的過程中,跨國經(jīng)營的風險隨之而來,帶給中國出海企業(yè)困難的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在:如何認識、了解這些國家的
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2-《海外渠道運營及客戶關系管理》-2天 05.11
《銷售前移——海外渠道運營及客戶關系管理》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟?,F(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外的主要問題表現(xiàn)在:海外新產(chǎn)品/新市場的拓展活動如何組織,如何順利“激活”海外市場?如何通過構建“海外銷售標桿”,促進客戶更好實現(xiàn)海外銷售目標?如何建立積極的海外渠道客戶關系
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3-《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》-2天 05.11
《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟。現(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外市場的主要問題表現(xiàn)在:如何洞察海外市場商機,挖掘和鎖定海外大客戶市場?如何通過多種工具的“立體組合”搜索海外潛在目標大客戶?如何挖掘海外大客戶需求/痛點?如何打造企業(yè)/個人信賴品牌?如何化
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4-海外渠道拓展及客戶運營管理-2天 05.11
《銷售前移——海外渠道拓展及客戶運營管理》(實戰(zhàn)版)“銷售前移”是外銷企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,也是外銷員的自我技能和意識的修煉和升級?!颁N售前移”擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)跟單員的思維,把視覺聚焦到海外一線,通過了解當?shù)厥袌鲞\作和客戶運營狀態(tài),追求向客戶提交有價值的針對性的營銷方案;對業(yè)務員而講“銷售前移”,從傳統(tǒng)的“2P營銷”(產(chǎn)品/價格),升級為“5P營銷”(客戶/產(chǎn)
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《國際市場戰(zhàn)略規(guī)劃及實戰(zhàn)步驟分解》簡介:本課程以國際市場拓展的最新理論為指導,結合中企拓展國際市場的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)步步分解,介紹了全新的海外營銷工具——海外5力營銷模型,即通過尋找和聚焦戰(zhàn)略主場,實現(xiàn)企業(yè)資源的最大化,最優(yōu)化利用;通過構建國際雙核心能力(渠道拓展力+產(chǎn)品營銷力),以及貼近戰(zhàn)略客戶需求的模式升級和業(yè)務運營創(chuàng)新機制,實踐從出口產(chǎn)品到海外營銷的業(yè)務轉(zhuǎn)型和
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《海外市場調(diào)研及市場拓展商務規(guī)劃》(實戰(zhàn)版)課程簡介:《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海外市場考察及信息分析》聚焦企業(yè)拓展海外的首要工作——海外一線市場調(diào)研和信息分析,提出了兩種實用的海外市場信息調(diào)研方法:通過互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研和深入海外實地調(diào)研的方法,重點圍繞目標市場、競爭對手、營銷渠道等信息搜集及分析,以及如何在調(diào)研后形成一份有價值,用得上的的市場調(diào)研報告的撰寫等。1,“坐商”
講師:張慧海詳情
7-國際市場營銷與客戶服務技巧-歐美連鎖客戶2天 05.11
《國際連鎖客戶營銷與客戶服務技巧》時間:2天授課老師:張慧海對象:進出口經(jīng)理,海外營銷經(jīng)理,外派人員,海外營銷總監(jiān),企業(yè)家、總裁等。課程大綱第一天國際市場調(diào)研及商務計劃海外市場調(diào)研的概念海外市場調(diào)研PI3C關注海外市場3C信息信息鐵三角:內(nèi)部/線上/線下海外調(diào)研分析視覺:PEST+5P“坐商”:互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研海外市場行業(yè)趨勢及競爭者市場渠道客戶信息海外市場消費者
講師:張慧海詳情
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