變革管理

  培訓講師：李慶遠

講師背景：
中山大學管理學院人力資源博士（在讀）、蘇州大學（1989年）理學碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理，廠務部經(jīng)理，供應中心經(jīng)理，總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，集團副總裁，高級管理顧問 詳細>>

李慶遠
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變革管理詳細內(nèi)容

變革管理
課程大綱：

　　一、變革概論
　　問題1-1：世上唯一不變的東西是什么？
　　提問、思考、回答
　　講　　解：大多數(shù)人不喜歡變革
　　變革是永恒的客觀存在的
　　只能以變應變，而不是以不變應萬變
　　問題1-2：在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？
　　提問、思考、回答
　　講　　解：變革管理課程學習目標變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生

　　二、變革的變化特征問題2-1：變革有規(guī)律可循嗎？你認為你是怎樣適應變革的？
　　提問、思考、回答
　　講　　解：變革不會消失，只會加速不論如何精心計劃，變革不會是一帆風順我們每個人都對變革的成功負有責任問題2-2：回憶你在每一次令人激動的變化和變化中得到和失去什么？
　　提問、思考、回答
　　講　　解：變革可預見的結(jié)果（個人）變革可預見的結(jié)果（組織）

　　三、文化與變革問題3：文化，特別是企業(yè)文化在變革中的作用到底有多大？
　　提問、思考、回答
　　講 解：企業(yè)組織文化
　　描述自己的企業(yè)文化文化轉(zhuǎn)變
　　一種適應轉(zhuǎn)變的文化準備好質(zhì)疑已有的答案
　　企業(yè)文化反映了自己鼓勵和容忍的行為了解要變革一個企業(yè)的文化所需要的資源

　　四、變革的基本概念問題4：變革的兩張臉是什么？
　　提問、思考、回答
　　講 解：變革的三個基本概念變革的二張臉兩種力量引起阻力
　　企業(yè)的變革歷史實施變革的基本策略變革過程中的三個角色

　　五、管理變革及變革管理案例問題5：如何才能管理好變革？
　　提問、思考、回答
　　講 解：成功地管理生產(chǎn)力變革中快速行動集中在你重要的優(yōu)先考慮上人們抗拒轉(zhuǎn)變的方式從人性角度來看轉(zhuǎn)變管理人的因素及指導原則
　　變革管理的出眾才能變革管理案例：講師所在企業(yè)的變革管理案例

 

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課程簡介：　公司背景北京拓雅培訓中心介紹：是一家專業(yè)的培訓服務機構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著amp;誠信、認真、細致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓服務,成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風險管理、人力資源、財務、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓機構(gòu)建立合作關系，并匯集了一批清華大學、北京大學、中國人民大學等高等院校的教授、學者；以

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課程大綱：　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、

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　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關系溝通的重要性　　問題一：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上　　統(tǒng)計分析表明，成功的因素中85取決于人際關系，而知識、技術經(jīng)驗只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問題二：你認

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　　一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀　　1.銷售人員應有的“CASH”四大領域認知　　2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師　　3.建立正確的銷售價值觀　　4.激發(fā)自身的銷售潛能　　5.銷售人員個人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷售職能測試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長的自我概念　　4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開拓客戶與接近客戶方法　　1.尋找客戶的方

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　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調(diào)控情緒的藝術　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2．沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4．管理的藝術，管理者能否調(diào)動員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法?！　《?zhí)行綱領　　1．企業(yè)要時時有危機感；　　2．要“逼”員工進步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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　　一:跨部門溝通的重要性。　　問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講解：合格的部門主管，溝通能力應占80，而其它能力只需20?！　。簻贤芰姷娜烁朴诠芾怼！　。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　。簩贤芰姷恼_關念與心態(tài)。　　二：企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則?！　栴}二：你認為跨部門溝通的

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　　一、快樂人生應有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度?！　栴}一：你一直很忙，有沒有思考過你的生活快樂嗎？　　提問，思考，回答?！　≈v　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣?！　?、思想及實踐法則?！　?、自我形象和影響自我形象的事物。　　4、思想，情緒和感覺。　　5、失敗的自我形象。　　6、改善自我形象的方法。　　二、快樂人生應以變應變　

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　　一、財商的涵義　　問題一：財商是否意味著赤裸裸的追求金錢？　　提問、思考、回答　　講　解：　　1、什么是財商　　1）財商的高低與財務多少無關　　2）財商包括的能力　　3）財商往往被人們急需，也被忽略　　2、不是缺錢而是缺觀念　　3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢　　4、理解金錢的真諦　　5、是否以金錢的多少來衡量成功　　6、人生的高目標　　7、財商是理財

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　　一、正確觀念和心態(tài)的重要性　　問題一：管理是靠經(jīng)驗還是靠方法？　　思考、提問、回答　　講　解：管理靠方法而不是靠經(jīng)驗　　方法正確一切OK　　正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)　　案例1：問題：一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理？　　思考、提問、回答、案例講解　　二、什么是正確的觀念和心態(tài)？　　問題二：回顧你的職業(yè)生涯，你認為正確觀念和心態(tài)是什

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