中層管理能力提升

  培訓(xùn)講師:馬誠駿

講師背景:
馬誠駿簡介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊機(jī)制設(shè)計專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營管理顧問華師盟核心講師馬誠駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時代、是信息的時代、是管理的時代 詳細(xì)>>

馬誠駿
    課程咨詢電話:

中層管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理能力提升
課程大綱:

  一、懂得自我管理規(guī)劃
  我們每一個人的生活環(huán)境不同,經(jīng)歷的事情不同,從事的教育也不同。這就使我們擁有不同的文化、知識、經(jīng)驗、和能力。經(jīng)歷的就是我們的財富。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,我們應(yīng)該懂得自我管理。充分的了解自己、認(rèn)識自己。這樣才能找準(zhǔn)自己的角色。在社會、企業(yè)、甚至家庭找到自己的位置。
  1、現(xiàn)在擁有什么
  2、擁有的能力和文化知識
  3、我的優(yōu)點和缺點、工作中使用的方法
  4、每個階段的能力提升空間

  二、制定職業(yè)生涯規(guī)劃
  充分的了解自己,對未來的發(fā)展遠(yuǎn)景有一個預(yù)測,根據(jù)個人實力和能力,做好職業(yè)規(guī)劃和生涯規(guī)劃。要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相匹配。
  1、職業(yè)定位
  2、生涯定位
  3、企業(yè)的崗位角色定位

  三、了解企業(yè)的發(fā)展階段
  企業(yè)的發(fā)展隨時間的推移,是有各個階段的。每個階段都有不同的使命。從企業(yè)的初創(chuàng)期、發(fā)展期、品牌期。每一個時期的發(fā)展對人才的要求和管理者的要求是有差異的。合適的時間用合適的人。我們的發(fā)展是否可以跟得上企業(yè)的發(fā)展腳步。
  1、分析企業(yè)發(fā)展的階段
  2、每個階段對人才的要求
  3、每個階段對管理者的要求

  四、企業(yè)文化和價值觀
  領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)核心文化的創(chuàng)造者,每一個員工又是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化要融入每一個員工的行為。從而養(yǎng)成習(xí)慣。從一個員工到整個企業(yè)都有共識的文化體系。有了文化的基礎(chǔ),就有了我們個人在企業(yè)追求的價值觀。
  1、企業(yè)文化的認(rèn)知
  2、文化和個人行為的關(guān)聯(lián)
  3、企業(yè)的核心文化和大眾文化的差異
  員工的價值觀建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上

  五、目標(biāo)與結(jié)果
  目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向,也是企業(yè)發(fā)展的未來。也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻性考驗。合理的推進(jìn)目標(biāo)完成計劃,有利于企業(yè)的發(fā)展。結(jié)果是對目標(biāo)好的檢驗。也是企業(yè)整體業(yè)績的體現(xiàn)。是我們共同努力的方向。
  1、企業(yè)的長期的短期目標(biāo)的制定
  2、影響目標(biāo)的因素
  3、對目標(biāo)完成度的預(yù)測
  4、完成目標(biāo)到結(jié)果的修正
  5、如何對目標(biāo)合理的管控

  六、人格魅力
  追隨者是先接受領(lǐng)導(dǎo)者的為人然后才接受他的藍(lán)圖,這是一種符合自然法則的征服力。凝結(jié)聚合之道,向心力不離散,包含:號召力、(信服力、向心力)影響力、(思想、品格、道德的提升)、吸引力(性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì))等等。
  1、領(lǐng)導(dǎo)根本---人格魅力
  2、人格魅力的形成
  3、領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力范疇
  4、人格魅力修煉

  七、人才的管控能力
  領(lǐng)導(dǎo)者必須具備求才之心,識才之眼,用才之道,育才之能。合適的人放在合適的位置上,不但可以發(fā)揮特長,更可以創(chuàng)造無限的價值。
  1、清楚的認(rèn)知人才
  2、如何培養(yǎng)人才
  3、如何提拔人才
  4、人才的流失管控

  八、建設(shè)高效團(tuán)隊:
  團(tuán)隊的無能是企業(yè)大的成本,管理和建設(shè)團(tuán)隊尤為重要。一個合格的團(tuán)隊要有靈魂。具有自主性、合作性、思考性。
  1、團(tuán)隊的靈魂
  2、團(tuán)隊的特性
  3、建設(shè)高效能團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)

  九、提升管理能力
  不短的自我成長和學(xué)習(xí),提高自己的管理能力,提升思考力、決策力、組織力、執(zhí)行力、觀察力。更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
  1、思考力、企業(yè)擁有什么條件?
  2、決策力、你打算從事什么行業(yè),在哪里入手。
  3、組織力、誰來幫助我完成任務(wù)?
  4、執(zhí)行力、預(yù)測的和執(zhí)行的是否有偏差?
  5、觀察力、你發(fā)現(xiàn)了怎樣的市場機(jī)遇

  十、溝通力
  溝通是企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的潤滑劑、思想共享的基礎(chǔ),很多決策都是由于溝通不暢而難以執(zhí)行,很多矛盾也是由于溝通不利而產(chǎn)生。學(xué)會溝通,建立溝通渠道,將使你的企業(yè)暢通無阻!
  溝通的五種形式
  解除溝通的障礙
  找出別人的心略
  溝通的技巧和步驟

 

馬誠駿老師的其它課程

總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場業(yè)務(wù)課程對象:總經(jīng)理、市場經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):區(qū)域市場分析法與消費者分析法(案例分析)1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場分析法SWOT分析法、PEST分析法競爭對手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費者分析定位法則有效分析消費者的六個法則消

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)提升課程對象:售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):經(jīng)銷商售后服務(wù)營銷與觀念轉(zhuǎn)變基于客戶體驗滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷商的核心競爭力

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務(wù)課程對象:總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系解析,如何更好的做好運營對接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對方的情況

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何制定銷售目標(biāo)與績效管理課程對象:總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場營銷向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型,買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型,買方有了更多話語權(quán)??蛻舻臐M意度關(guān)注點解析

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運營與管控課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:根據(jù)客戶需求來確定授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析汽車供應(yīng)商,主機(jī)廠商、經(jīng)銷商關(guān)系圖命運共同體的發(fā)展理念解析簡述三者各自的職責(zé)相互依

 講師:馬誠駿詳情


銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強(qiáng)個人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會與挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做一名

 講師:馬誠駿詳情


銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強(qiáng)個人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求?中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會與挑戰(zhàn)?當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做

 講師:馬誠駿詳情


汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象:區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;  第一章節(jié):區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務(wù)政策解讀與銷售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團(tuán)的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個人。指導(dǎo)經(jīng)銷商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看

 講師:馬誠駿詳情


重卡客戶滿意度提升課程對象:總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;第一章節(jié):商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念?銷售向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型?買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型?客戶的滿意度關(guān)注點解析?客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營銷2、基于客戶交

 講師:馬誠駿詳情


專營店的運營與改善課程對象:區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié):專營店的數(shù)據(jù)分析與問題診斷1、專營店的數(shù)據(jù)分析法則?了解數(shù)據(jù)分析的重要性?數(shù)據(jù)分析的精要內(nèi)涵是什么??數(shù)據(jù)KPI的分析(比例、比值、比率)?核心KPI數(shù)據(jù)分析(留檔率、邀約率

 講師:馬誠駿詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有