采購(gòu)與采購(gòu)管理實(shí)戰(zhàn)精要

  培訓(xùn)講師：蓋烈夫

講師背景：
一、教育背景1970年――1971年黑龍江大學(xué)馬克思辯證唯物主義專(zhuān)修班結(jié)業(yè)1980----1982日語(yǔ)大專(zhuān)1984----1987漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)1989----1991工商行政管理專(zhuān)業(yè)1996----2000MBA二、工作經(jīng)歷蓋烈夫，著名企 詳細(xì)>>

蓋烈夫
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采購(gòu)與采購(gòu)管理實(shí)戰(zhàn)精要詳細(xì)內(nèi)容

采購(gòu)與采購(gòu)管理實(shí)戰(zhàn)精要

課程大綱：

　　**講采購(gòu)與采購(gòu)管理概述
　　一、采購(gòu)與采購(gòu)管理的概念以及重要性
　　二、采購(gòu)的作用、特點(diǎn)和分類(lèi)
　　三、采購(gòu)管理的內(nèi)容和目標(biāo)
　　四、采購(gòu)的原則
　　五、采購(gòu)的流程
　?。ㄕn后作業(yè)）

　　第二講采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算管理
　　一、采購(gòu)調(diào)查及訂單信息管理
　　二、采購(gòu)需求的確定
　　三、采購(gòu)計(jì)劃的制定與管理
　　四、采購(gòu)預(yù)算
　?。珊笞鳂I(yè)）

　　第三講供應(yīng)商的選擇與管理
　　一、供應(yīng)商選擇的重要性和相關(guān)因素
　　二、供應(yīng)商選擇的一般步驟與方法
　　三、供應(yīng)商管理的內(nèi)容
　　四、供應(yīng)商關(guān)系分類(lèi)
　　五、供應(yīng)商分類(lèi)管理策略
　?。珊笞鳂I(yè)）

　　第四講采購(gòu)談判與招標(biāo)管理
　　一、采購(gòu)談判的準(zhǔn)備工作
　　二、采購(gòu)合同的洽談?dòng)诤炗?
　　三、采購(gòu)合同的執(zhí)行與跟蹤
　?。ㄕn后作業(yè)）

　　第五講采購(gòu)方式選擇
　　一、定量采購(gòu)模式
　　二、定期采購(gòu)模式
　　三、經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)
　?。ㄕn后作業(yè)）

　　第六講招標(biāo)采購(gòu)
　　一、招標(biāo)采購(gòu)概述
　　二、招標(biāo)文件的制定
　　三、招標(biāo)采購(gòu)的運(yùn)作程序
　?。珊笞鳂I(yè)）

　　第七講現(xiàn)代采購(gòu)
　　一、電子采購(gòu)
　　二、JIT與MRP采購(gòu)
　?。ㄕn后作業(yè)）

　　第八講采購(gòu)價(jià)格與成本管理
　　一、采購(gòu)流程控制與成本分析
　　二、采購(gòu)中的ABC管理法
　　三、采購(gòu)數(shù)量和時(shí)間
　　四、數(shù)量折扣的應(yīng)用
　　五、降低采購(gòu)價(jià)格的策略
　　六、供應(yīng)鏈下的采購(gòu)成本控制
　　（課后作業(yè)）

　　第九講采購(gòu)與供應(yīng)鏈的關(guān)系
　　一、采購(gòu)與供應(yīng)鏈的關(guān)系
　　二、戰(zhàn)略采購(gòu)
　　第十講采購(gòu)物品的驗(yàn)收、結(jié)算與庫(kù)存控制
　　一、物料接受與檢驗(yàn)方法
　　二、采購(gòu)貨款的結(jié)算
　　三、采購(gòu)庫(kù)存的管理方法
　?。ㄕn后作業(yè)）

　　第十一講采購(gòu)績(jī)效評(píng)估
　　一、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的
　　二、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
　　三、采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估與控制
　　四、改善采購(gòu)績(jī)效的措施
　　（課后作業(yè)）

　　第十二講采購(gòu)部門(mén)與采購(gòu)人員的管理
　　一、從各部門(mén)優(yōu)化設(shè)計(jì)的六要素
　　二、采購(gòu)人員的任職資格
　　三、界定采購(gòu)人員的職責(zé)
　　四、明確采購(gòu)人員的職業(yè)行為
　　五、采購(gòu)人員的道德規(guī)范
　　（課后作業(yè)）

 

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課程大綱：　　講：構(gòu)建客服親和力，撐起客服生命線　　一、親和力是構(gòu)建和諧的源泉　　1、親和力的內(nèi)涵與意義　　2、親和力的作用與功能　　二、親和力是成就事業(yè)的基石　　1、正德厚生，臻于至善　　2、敬業(yè)于心，立業(yè)于事　　3、盡善盡美，任重道遠(yuǎn)　　一、親和力是撐起客服的生命線　　1、熱情和溫情是生命線的起點(diǎn)　　2、真誠(chéng)和尊重是生命線的軌跡　　3、愛(ài)心與和諧是生命線

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課程大綱：講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于科學(xué)的織織力第二講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于正確的決策力第三講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于可行的計(jì)劃力第四講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的督導(dǎo)力第五講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于明確的責(zé)任力第六講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于細(xì)節(jié)的掌控力第七講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于文化的凝聚力第八講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的溝通力第九講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于持續(xù)的改善力第十講：高效

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課程大綱：　　講：銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本問(wèn)題　　一、銀行業(yè)的本質(zhì)定義　　二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代　　三、銀行營(yíng)銷(xiāo)基本定義　　四、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目的　　五、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的原則　　第二講：銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的客戶關(guān)系　　一、客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)　　二、客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)　　三、客戶關(guān)系管理的操作系統(tǒng)　　四、客戶關(guān)系管理的守護(hù)系統(tǒng)　　第三講：銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略方法　　

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　　講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于科學(xué)的織織力　　第二講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于正確的決策力　　第三講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于可行的計(jì)劃力　　第四講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的督導(dǎo)力　　第五講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于明確的責(zé)任力　　第六講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于細(xì)節(jié)的掌控力　　第七講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于文化的凝聚力　　第八講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自于有效的溝通力　　第九講：高效的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自

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　　1、時(shí)間管理是堪稱(chēng)藝術(shù)“王子”的藝術(shù)　　2、時(shí)間管理的藝術(shù)是延長(zhǎng)生命的藝術(shù)?！　?、時(shí)間管理的藝術(shù)是開(kāi)發(fā)潛能的藝術(shù)；　　4、時(shí)間管理是管理自己生命的藝術(shù)，；　　5、時(shí)間管理是攀登事業(yè)高峰的藝術(shù)。　　講：時(shí)間管理的宇觀藝術(shù)　　一、時(shí)間、時(shí)間的結(jié)構(gòu)與職能　　二、時(shí)間的特性　　三、人生時(shí)間的算術(shù)法則　　四、時(shí)間管理藝術(shù)研究的主要任務(wù)　　五、時(shí)間是構(gòu)成生命的材料

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　　講：溝通的管道與責(zé)任　　一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道　　二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任　　三、從職責(zé)定位中看溝通的作用　　第二講：溝通的概念與形式　　一、溝通的定義與意義　　二、為什么要溝通？　　三、溝通的障礙與損失　　四、溝通的渠道與模式　　五、溝通的內(nèi)容與方式　　第三講：溝通的原則與禮儀　　一、有效溝通的基本原則　　二、溝通的時(shí)機(jī)（重點(diǎn)）　　三、有效溝

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　　講（導(dǎo)入篇）：客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理及其基本理念　　二、企業(yè)為何需要客戶關(guān)系管理　　三、客戶關(guān)系管理理念發(fā)展趨勢(shì)　　四、客戶關(guān)系管理中四個(gè)三定律　　第二講（市場(chǎng)篇）：客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理的理念創(chuàng)新　　二、客戶關(guān)系管理的誤區(qū)盲區(qū)　　三、“6PS”與CRM的關(guān)系及功能　　四、從產(chǎn)品價(jià)值把握客戶關(guān)系　　五、客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

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　　講：溝通的概念與形式　　一、溝通的定義與意義　　二、溝通的渠道與模式　　三、溝通的內(nèi)容與方式　　四、溝通要“四通八達(dá)”　　第二講：溝通的責(zé)任與內(nèi)容　　一、不良溝通案例分析　　二、八大經(jīng)典案例分析　　三、沒(méi)有尊真就無(wú)溝通　　第三講：溝通的原則與禮儀　　一、有效溝通的基本原則　　二、有效溝通的佳時(shí)機(jī)　　三、有效溝通的基本禮儀　　四、微笑聆聽(tīng)好的技巧　　第四講

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　　講：蟬變新生，錨定自己的位置　　一、偉大時(shí)代對(duì)職業(yè)經(jīng)理的呼喚　　二、企業(yè)管理對(duì)卓越經(jīng)理的呼喚　　三、職業(yè)經(jīng)理的基本定義和內(nèi)涵　　四、職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)錨和職業(yè)類(lèi)　　五、蟬變新生的職業(yè)思考和啟迪　　第二講：鷹變長(zhǎng)生，延長(zhǎng)職業(yè)的生命　　一、打破兩大職業(yè)常規(guī)癥　　二、確立四重職業(yè)價(jià)值觀　　三、職業(yè)經(jīng)理鷹變的啟迪　　四、職業(yè)經(jīng)理鷹變五步曲　　五、要克服鷹變中的障礙　

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