《管理通心力》——咨詢溝通技術在管理中的應用內訓

  培訓講師:李索南

講師背景:
DBA(工商管理博士);美國林肯大學EMBA;美國伊薩蘭學院進修心理學;TTT國際職業(yè)培訓師導師;資深心理咨詢師;全球EAP研究會亞太分會理事;曾任上市公司高管,高級咨詢顧問,深圳電視臺《守望心靈》心理節(jié)目特約專家,北京大學深圳研修院特聘講 詳細>>

李索南
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《管理通心力》——咨詢溝通技術在管理中的應用內訓詳細內容

《管理通心力》——咨詢溝通技術在管理中的應用內訓
  **部分 心理學專業(yè)成長
  一、咨詢對話技術介紹
  1、對話的前提,助人者的心態(tài)準備
  2、移情與反移情的作用
  3、心理咨詢師的提問、溝通、應答技巧
  二、培養(yǎng)通心力
  1、通心力的定義
  2、SQ(情感覺察能力)的提升,高效覺察對方心理狀態(tài)
  3、換位思考與推己及人的藝術
  三、九型人格的奧秘
  1、把握人格特質,識人用人,求同存異
  2、不同的人格,具備不同的心靈能量與特征
  3、用人所長,避人所短
  四、心理劇介紹
  1、原生家庭關系影響個人人際關系
  2、看清自己的心理模式,突破制約,打開心結
  3、重塑人際關系,繪制人際關系圖
  第二部分 咨詢溝通技術在管理中的應用
  五、在塑造員工陽光心態(tài)中的應用
  1、自利利他,幫助別人等于幫助自己
  2、自他平等,時刻顧及別人的感受
  3、自他交換,走出煩惱和痛苦的法寶
  六、在突發(fā)事件中的心理干預
  1、案例分析:“憑什么是我?”在降薪裁員事件中的應用
  2、案例分析:“都是你的錯?”在內部員工沖突中的應用
  3、案例分析:“客戶太無理了?”在客戶服務中的應用
  七、企業(yè)內部EAP計劃的建立與實施
  1、員工幫助計劃的背景介紹
  2、EAP計劃實施的五個步驟
  3、實用培訓與咨詢體系的設置與建立
  八、現(xiàn)場案例分析及疑難解答

 

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《情商管理與智慧人生》培訓方案情商,簡單來說,就是自我管理情緒的能力,是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力,一種接近并產(chǎn)生感情,促進思維的能力,一種調節(jié)情緒,幫助情緒和智力發(fā)展的能力。情商由下列4種可以學習的能力組成:  了解自己情緒的能力;控制自已情緒的能力;激勵自已的能力;識別他人的情緒的能力。情商是一個人重要的生存能力,是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力

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《管理通心力》—咨詢溝通技術在管理中的應用管理的過程是激發(fā)團隊效能的過程,是部門協(xié)作的過程,也是一個統(tǒng)一思想、整合人心、邁向共同愿景的過程。因此,在每一個目標實現(xiàn)的過程中,管理者需要把握人心、掌握進度、排除困難以及解決所有的人為障礙,才能保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。《管理通心力——咨詢溝通技術在管理中的應用》的課程借助心理學的咨詢對話技術,使管理者成為最具效能的

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部分心理學專業(yè)成長一、咨詢對話技術介紹1、對話的前提,助人者的心態(tài)準備2、移情與反移情的作用3、心理咨詢師的提問、溝通、應答技巧二、培養(yǎng)通心力1、通心力的定義2、SQ(情感覺察能力)的提升,高效覺察對方心理狀態(tài)3、換位思考與推己及人的藝術三、九型人格的奧秘1、把握人格特質,識人用人,求同存異2、不同的人格,具備不同的心靈能量與特征3、用人所長,避人所短四、心

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