《管理通心力》——咨詢溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:李索南

講師背景:
DBA(工商管理博士);美國(guó)林肯大學(xué)EMBA;美國(guó)伊薩蘭學(xué)院進(jìn)修心理學(xué);TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師;資深心理咨詢師;全球EAP研究會(huì)亞太分會(huì)理事;曾任上市公司高管,高級(jí)咨詢顧問,深圳電視臺(tái)《守望心靈》心理節(jié)目特約專家,北京大學(xué)深圳研修院特聘講 詳細(xì)>>

李索南
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《管理通心力》——咨詢溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

《管理通心力》——咨詢溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用
**部分 心理學(xué)專業(yè)成長(zhǎng)
一、咨詢對(duì)話技術(shù)介紹
1、對(duì)話的前提,助人者的心態(tài)準(zhǔn)備
2、移情與反移情的作用
3、心理咨詢師的提問、溝通、應(yīng)答技巧

二、培養(yǎng)通心力
1、通心力的定義
2、SQ(情感覺察能力)的提升,高效覺察對(duì)方心理狀態(tài)
3、換位思考與推己及人的藝術(shù)

三、九型人格的奧秘
1、把握人格特質(zhì),識(shí)人用人,求同存異
2、不同的人格,具備不同的心靈能量與特征
3、用人所長(zhǎng),避人所短

四、心理劇介紹
1、原生家庭關(guān)系影響個(gè)人人際關(guān)系
2、看清自己的心理模式,突破制約,打開心結(jié)
3、重塑人際關(guān)系,繪制人際關(guān)系圖

第二部分 咨詢溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用
五、在塑造員工陽(yáng)光心態(tài)中的應(yīng)用
1、自利利他,幫助別人等于幫助自己
2、自他平等,時(shí)刻顧及別人的感受
3、自他交換,走出煩惱和痛苦的法寶

六、在突發(fā)事件中的心理干預(yù)
1、案例分析:“憑什么是我?”在降薪裁員事件中的應(yīng)用
2、案例分析:“都是你的錯(cuò)?”在內(nèi)部員工沖突中的應(yīng)用
3、案例分析:“客戶太無(wú)理了?”在客戶服務(wù)中的應(yīng)用

七、企業(yè)內(nèi)部EAP計(jì)劃的建立與實(shí)施
1、員工幫助計(jì)劃的背景介紹
2、EAP計(jì)劃實(shí)施的五個(gè)步驟
3、實(shí)用培訓(xùn)與咨詢體系的設(shè)置與建立
八、現(xiàn)場(chǎng)案例分析及疑難解答

 

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[pic]時(shí)間:兩天參加對(duì)象:企業(yè)中高層管理者;HR人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、高壓力人士、心理學(xué)愛好者、感興趣者均可參加課程背景:職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!在職場(chǎng)奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、?!保?!為工作業(yè)績(jī)而忙!為人際關(guān)系而茫??!為自己的前途而盲?。。∑鋵?shí),在這樣的“忙、茫、盲”亂中,你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力?。?!――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事

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《情商管理與智慧人生》培訓(xùn)方案情商,簡(jiǎn)單來說,就是自我管理情緒的能力,是一種準(zhǔn)確覺察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力,一種接近并產(chǎn)生感情,促進(jìn)思維的能力,一種調(diào)節(jié)情緒,幫助情緒和智力發(fā)展的能力。情商由下列4種可以學(xué)習(xí)的能力組成:  了解自己情緒的能力;控制自已情緒的能力;激勵(lì)自已的能力;識(shí)別他人的情緒的能力。情商是一個(gè)人重要的生存能力,是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力

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《管理通心力》—咨詢溝通技術(shù)在管理中的應(yīng)用管理的過程是激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能的過程,是部門協(xié)作的過程,也是一個(gè)統(tǒng)一思想、整合人心、邁向共同愿景的過程。因此,在每一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中,管理者需要把握人心、掌握進(jìn)度、排除困難以及解決所有的人為障礙,才能保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?!豆芾硗ㄐ牧Α稍儨贤夹g(shù)在管理中的應(yīng)用》的課程借助心理學(xué)的咨詢對(duì)話技術(shù),使管理者成為最具效能的

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  部分心理學(xué)專業(yè)成長(zhǎng)  一、咨詢對(duì)話技術(shù)介紹  1、對(duì)話的前提,助人者的心態(tài)準(zhǔn)備  2、移情與反移情的作用  3、心理咨詢師的提問、溝通、應(yīng)答技巧  二、培養(yǎng)通心力  1、通心力的定義  2、SQ(情感覺察能力)的提升,高效覺察對(duì)方心理狀態(tài)  3、換位思考與推己及人的藝術(shù)  三、九型人格的奧秘  1、把握人格特質(zhì),識(shí)人用人,求同存異  2、不同的人格,具備

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篇、管理“心”元素——心理分析技術(shù)在管理中的應(yīng)用一、心理分析技術(shù)理論要義1、看不見的心:認(rèn)識(shí)意識(shí)與潛意識(shí)的不同作用2、你的心靈地圖:從意念到行為之間的心理路徑3、人生方向盤:內(nèi)在價(jià)值系統(tǒng)的自動(dòng)化反應(yīng)二、心理投射分析1、意象對(duì)話與精神分析2、覺察真相:你所看到的一切都是你的心靈投射3、解讀心靈密碼---心理投射分析的練習(xí)性格測(cè)試與分析解決問題或面對(duì)困境的能力測(cè)

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