卓越管理團(tuán)隊(duì)打造

　　模塊一：團(tuán)隊(duì)管理

　　一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念

　　1、什么是團(tuán)隊(duì)

　　2、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些

　　二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對策

　　1、團(tuán)隊(duì)形成期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征

　　2、團(tuán)隊(duì)在不同時(shí)期的相應(yīng)的管理對策

　　三、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略

　　1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo)

　　2、建立共同的語言

　　3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績

　　4、尊重員工的差異性

　　5、學(xué)會(huì)慶功

　　模塊二：目標(biāo)管理與績效

　　一、什么是目標(biāo)管理

　　1、目標(biāo)管理的要點(diǎn)

　　2、目標(biāo)管理的好處

　　3、目標(biāo)管理的六個(gè)特征

　　二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)

　　1、目標(biāo)設(shè)定常見的錯(cuò)誤

　　2、目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用

　　3、中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟

　　三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃

　　1、工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)

　　2、制定計(jì)劃的七大要素

　　四、如何確保目標(biāo)的分解

　　1、下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解

　　2、讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個(gè)要點(diǎn)

　　3、目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門、資源

　　五、目標(biāo)的具體實(shí)施的四大策略

　　1、主管帶頭，積極作為

　　2、制度經(jīng)營、規(guī)范管理

　　3、做好培訓(xùn)、提高技能

　　4、溝通激勵(lì)、達(dá)成共識

　　六、目標(biāo)的追蹤與評估

　　1、什么是目標(biāo)追蹤及其作用

　　2、目標(biāo)追蹤的原則

　　3、目標(biāo)追蹤的具體方法解析

　　會(huì)議追蹤、電話追蹤、面談追蹤、其他方法

　　4、目標(biāo)的評估與績效

　　模塊三：員工激勵(lì)與培育

　　一、 高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

　　1、員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求

　　2、管理者對員工激勵(lì)的六大認(rèn)識誤區(qū)

　　例如：激勵(lì)員工就是砸錢，沒錢就不能激勵(lì)等等

　　3、世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用

　　4、如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)

　　5、管理者日常應(yīng)用的激勵(lì)的方法分析

　　6、如何對不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)：

　　力量型員工、關(guān)系型員工、智力型員工、工兵型員工

　　7、掌握對下屬批評與表揚(yáng)的藝術(shù)

　　二、部署的的培養(yǎng)和訓(xùn)練

　　1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)

　　1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到

　　2）下屬能力低不是你的責(zé)任，但下屬能力不提高就是你的責(zé)任

　　2．領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略

　　3．成功教練下屬的六部曲

　　4．“猴子管理”案例分析與啟示

　　模塊四：執(zhí)行力提升

　　一、認(rèn)識執(zhí)行力

　　1．什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么

　　2．執(zhí)行力體系四大核心要素：4R

　　3．執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為

　　二、執(zhí)行不力的十大原因分析

　　三、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)

　　1．認(rèn)真**  聰明第二

　　2．決心**  成敗第二

　　3．速度**  完美第二

　　4．內(nèi)容**  形式第二

　　5．結(jié)果**  理由第二

　　四、結(jié)果思維導(dǎo)入

　　1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果

　　2．結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)

　　3．交換結(jié)果不是交換過程

　　4．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維

　　五、加強(qiáng)執(zhí)行力的兩大法寶：

　?。ㄒ唬┫到y(tǒng)的檢查與追蹤

　　1．人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

　　2．誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)

　　3．如何檢查：越親近你的人越危險(xiǎn)；越信任，越檢查，越檢查越信任

　　關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎

　　（二）即時(shí)獎(jiǎng)懲

　　1．執(zhí)行能力與薪酬基本無關(guān)，而與即時(shí)激勵(lì)有關(guān)

　　2．企業(yè)強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么

　　3．即時(shí)激勵(lì)的操作要點(diǎn)：放大關(guān)鍵行為，形成群體記憶

　　六、經(jīng)理人七大執(zhí)行準(zhǔn)則

　　模塊五：善于發(fā)現(xiàn)與解決問題

　　一、如何快速發(fā)現(xiàn)問題

　　1、加強(qiáng)自身責(zé)任感、洞察力

　　2、日常多與下屬主動(dòng)溝通，掌握團(tuán)隊(duì)一線情況，

　　3、建立有效的反饋機(jī)制

　　4、采用走動(dòng)式管理，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題

　　5、習(xí)慣性多問自己一個(gè)“為什么”？

　　二、如何快速解決問題

　　1、善于發(fā)現(xiàn)問題背后的“問題”，學(xué)會(huì)“修路原則”

　　2、看問題要看本質(zhì)、抓主要矛盾

　　3、群策群力：充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

　　4、解決問題的法寶：頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用

　　模塊六：管理者素養(yǎng)提升

　　一、優(yōu)秀管理者的基本素養(yǎng)

　　1、優(yōu)秀管理者者必備素質(zhì)

　　1）管理者必備的核心管理技能分析

　　2）優(yōu)秀管理者的八大職業(yè)化心態(tài)

　　2、管理者要修煉的四種核心品質(zhì)

　　3、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個(gè)方面

　　二、職業(yè)形象與職場禮儀淺析

　　1、職業(yè)形象影響一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展

　　2、職場禮儀的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)

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