贏在大堂服務訓練

  培訓講師:王彬

講師背景:
王彬老師(kritwang)現(xiàn)任中國多家知名培訓機構(gòu)首席培訓師、咨詢師行業(yè)資質(zhì)澳大利亞悉尼大學(TheUniversityofSydney)經(jīng)濟和商業(yè)學院國際經(jīng)濟學博士;資深采購與供應鏈管理專家;CPM特聘專家級培訓講師;CIPS注冊采購與 詳細>>

王彬
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贏在大堂服務訓練詳細內(nèi)容

贏在大堂服務訓練

  **部分  培訓導言

  領導開訓

  突破訓練

  1、突破自我訓練活動

  2、“團隊共戰(zhàn)“學習團隊展示、學習目標、紀律、成員互助宣誓活動

  第二部分  臨柜人員及大堂經(jīng)理的角色認知

  角色認知篇

  1、案例分析教學

  2、故事引導教學

  3、現(xiàn)場示范啟發(fā)式教學

  塑造完美職業(yè)形象

  1、課堂教學法:講解與示范相結(jié)合

  2、學員示范、演練,老師點評

  第三部分  現(xiàn)場管理篇

  1、課堂教學法:講解與示范相結(jié)合

  2、學員示范、演練,老師點評

 

王彬老師的其它課程

《短視頻創(chuàng)作工作坊》2天(12小時)【項目背景】伴隨著近年來新媒體推廣及短視頻技術(shù)與應用的日益火爆和成熟,在很多中大型企業(yè)當中面臨著企業(yè)文化宣貫、會議與活動內(nèi)部宣傳與推廣、品牌與產(chǎn)品的爆光與宣傳等訴求,尤其是對于企業(yè)運營管理及綜合行政部門的工作人員來說,更是需要構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部各類管理及業(yè)務發(fā)展、干部及員工活動的多媒體資料的記錄并進行線上多媒體信息的制作與發(fā)布

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采購談判策略提升與供應商成本控制管理課程背景:每一次談判,大到耗資數(shù)億美元攪動行業(yè)格局的企業(yè)并購,小到訂購一種紐扣的幾毫厘差價,對談判雙方都是一種挑戰(zhàn),是進攻與防守的過程,是鑄矛與固盾的藝術(shù)!不管你是否愿意,你已經(jīng)被殘酷的商戰(zhàn)拉進談判的旋渦,或許你已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),有過成功,更有事后后悔不已的挫折,那么你需要一個環(huán)境,讓您靜下心來總結(jié)經(jīng)驗,通過演練發(fā)現(xiàn)談判的規(guī)律

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數(shù)字時代的供應鏈協(xié)同管理能力提升課程目標:1.幫助企業(yè)正確的掌握供應鏈管理的運行模式2.更好的面對時代挑戰(zhàn),有效應對風險,提升供應鏈管理能力?3.了解先進企業(yè)供應鏈管理實用方法?4.如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行供應鏈管理課程形式:1.全案例引導:課程設計以充實案例做引導,結(jié)合企業(yè)實際供應鏈運行案例,將供應鏈管理過程細化分析,并對供應鏈每一環(huán)節(jié)以對應案例進行講解,立

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數(shù)字時代物流管理創(chuàng)新與新技術(shù)應用課程背景1.幫助企業(yè)正確的理解國家物流發(fā)展趨勢與前沿物流管控模式2.幫助企業(yè)更好的面對時代挑戰(zhàn),有效應對風險,提升物流與供應鏈管理能力3.掌握傳統(tǒng)物流企業(yè)的供應鏈體系建設各層級模式4.智慧物流模式分析課程亮點:1.采用大量詳實的物流企業(yè)案例進行分析2.配有大量物流前沿運營的視頻,培訓現(xiàn)場的感染力更強3.深入解讀國家關(guān)于物流產(chǎn)業(yè)

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數(shù)字時代物流前沿政策解讀與行業(yè)發(fā)展趨勢課程背景1.幫助企業(yè)正確的理解國家物流發(fā)展趨勢與前沿物流管控模式2.幫助企業(yè)更好的面對時代挑戰(zhàn),有效應對風險,提升物流與供應鏈管理能力3.掌握傳統(tǒng)物流企業(yè)的供應鏈體系建設各層級模式4.智慧物流模式分析課程亮點:1.采用大量詳實的物流企業(yè)案例進行分析2.配有大量物流前沿運營的視頻,培訓現(xiàn)場的感染力更強3.深入解讀國家關(guān)于物

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數(shù)字時代增強供應鏈韌性的最佳解法培訓收益:1.全案例引導數(shù)字時代企業(yè)供應鏈運營韌性的最佳模式2.分析并借鑒HUAWEI等企業(yè)的供應鏈運營優(yōu)勢3.深入剖析供應鏈運營過程中的計劃-采購-庫存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理模式4.結(jié)合小組演練環(huán)節(jié)讓學員更加強化供應鏈韌性的管理模式5.更多的培訓互動切實解決企業(yè)供應鏈運營的實際問題培訓時長:兩天培訓大綱:第一部分:數(shù)字時代企業(yè)供應鏈

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數(shù)字時代準入供應商的分級管理能力提升課程目標課程目標:什么是供應商分級管理?是指通過對供應市場尋源、優(yōu)選供應商、與供應商溝通談判確定采購項目,建立與供應商適當?shù)年P(guān)系、對供應商的供應過程中質(zhì)量-成本-交期-服務等維度的績效管理與評估管理、進行供應商分級機制并建立企業(yè)供應商管理體系的全過程管理。本此培訓從供應商資源搜尋及風險評估、供應商關(guān)系管理,分析企業(yè)采購供應

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招標采購合規(guī)管理與風險防范培訓目標:1.掌握招標采購的合規(guī)管理技能2.了解招標采購合規(guī)管理的關(guān)鍵因素3.了解招標采購相關(guān)政策法規(guī)及規(guī)范性文件的內(nèi)容4.提高公司招標采購管理效率5.掌握采購制度建設及行為約束培訓大綱:第一部分:認識招標采購的本質(zhì)及法律要求1.企業(yè)采購的發(fā)展形勢——大力提供招標采購2.招標采購相關(guān)政策與法規(guī)解讀3.招標采購規(guī)范性文件解讀4.企業(yè)招

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供應鏈產(chǎn)銷協(xié)作管理能力提升主講:王彬培訓目標:1.幫助企業(yè)正確的掌握供應鏈管理的運行模式2.更好的面對時代挑戰(zhàn),有效應對風險,提升供應鏈管理能力3.了解先進企業(yè)供應鏈管理實用方法4.理解供應鏈管理運營過程中的基本理念及應用方法培訓大綱:第一部分:互聯(lián)時代的產(chǎn)銷協(xié)同供應鏈管理模式分析第1節(jié)互聯(lián)時代產(chǎn)銷協(xié)同供應鏈?什么是產(chǎn)銷協(xié)同供應鏈與供應鏈管理??供應鏈的類型

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互聯(lián)時代的供應鏈管理能力提升課程目標:1.幫助企業(yè)正確的掌握供應鏈管理的運行模式2.更好的面對時代挑戰(zhàn),有效應對風險,提升供應鏈管理能力3.了解先進企業(yè)供應鏈管理實用方法4.理解供應鏈管理運營過程中的基本理念及應用方法課程大綱:第一部分:供應鏈管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系1.什么是供應鏈和供應鏈管理2.為什么供應鏈管理難做3.為什么要搞供應鏈管理?4.供應鏈成本包

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