銷售訓(xùn)練 專業(yè)銷售技巧
銷售訓(xùn)練 專業(yè)銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
銷售訓(xùn)練 專業(yè)銷售技巧
1.Preparation 事前準(zhǔn)備
事前準(zhǔn)備的內(nèi)容
了解準(zhǔn)客戶
工具:評(píng)估賣點(diǎn)
顯性價(jià)值
隱性價(jià)值
案例:14厘米寬的陽(yáng)臺(tái)鋼管引發(fā)的慘案
顯性成本
隱性成本
案例:三聚氰胺事件
演練:如何接近VIP?
2.Approach 接近
接近的方法
接近的對(duì)象- M.A.N:
誰有錢
誰有權(quán)
誰有需求
工具:雨傘理論
案例:不要和陌生人說話
接近 - 新的拜訪
建立信任的重要
3.Survey 狀況調(diào)查
用ERIC模式挖掘需求
背景問題
原因問題
影響問題
能力問題
案例:沒有挖掘需求造成的惡果
觀察銷售對(duì)象
支配型
表達(dá)型
分析型
和藹型
詢問的型態(tài)
有效的傾聽
4.Presentation 產(chǎn)品介紹
F A B
方法:漸次激活客戶需求
案例:網(wǎng)球俱樂部的小女孩
5.Demonstration 展 示
展示的目的
展示的效果
展示的注意事項(xiàng)
6.Proposal 建議書
建議書提出時(shí)機(jī)
建議書的構(gòu)成
建議書的格式
7.Close 成 交
成交的形態(tài)
方法:換位突破防線
案例:侯小平拜師
情感
利益
探求
工具:讓客戶順從的六大武器
互惠
承諾及一致
社會(huì)認(rèn)同
喜好
知名
短缺
案例:真去倉(cāng)庫(kù)了嗎?
工具:反殺價(jià)防御法
案例討論:王欣該拿出什么方案?
Objection Handling 異議處理
異議發(fā)生的原因探究
處理異議流程
孫飛老師的其它課程
KPI績(jī)效考核 01.01
講全面認(rèn)識(shí)KPI技術(shù) 什么是 指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的含義 如何制定標(biāo)準(zhǔn)? 目標(biāo)管理及應(yīng)用舉例幫助你成功的KPI技術(shù) 舉例:個(gè)人生活方面深入理解KPI技術(shù) 實(shí)例與分析肖琪該怎么辦? 第二講應(yīng)用KPI績(jī)效考核走向成功 KPI績(jī)效考核流程 步確定明確清晰的目標(biāo) 第二步運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和繪制魚圖 第三步運(yùn)用CSF,KRA,KBA,KSO法 第四步運(yùn)用多
講師:孫飛詳情
情商領(lǐng)導(dǎo)程 01.01
情商領(lǐng)導(dǎo)一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo) 1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 3、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力 情商領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)的四大要素 1、溝通藝術(shù) 2、激勵(lì)藝術(shù) 3、情景領(lǐng)導(dǎo) 4、授權(quán) 情商領(lǐng)導(dǎo)三、領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉 1、平衡的目標(biāo)體系 2、寧?kù)o的內(nèi)心世界 3、和諧的人際關(guān)系 4、時(shí)間管理 情商領(lǐng)導(dǎo)四授權(quán)的藝術(shù) 1、信任是授權(quán)的基礎(chǔ) 2、授權(quán)的原則 3、
講師:孫飛詳情
品牌贏利智慧 01.01
一:課程背景 揭秘不為人知商品經(jīng)濟(jì)玄機(jī): ---意識(shí)形態(tài)品牌營(yíng)銷 商戰(zhàn)已經(jīng)從市場(chǎng)轉(zhuǎn)向心智。占領(lǐng)心智,比占領(lǐng)市場(chǎng)更重要?! ∫庾R(shí)形態(tài)營(yíng)銷是占領(lǐng)心智的一套全新的商戰(zhàn)核心策略?! ∑髽I(yè)不賺錢就是犯罪?! ±麧?rùn)是企業(yè)的根。沒有利潤(rùn)一切都是浮萍?! ‘a(chǎn)品本無價(jià),價(jià)格只是你塑造價(jià)值的能力?! ?shí)現(xiàn)高價(jià)和銷量倍增是利潤(rùn)的根本保障?! 《侯嵏矀鹘y(tǒng)(1)透過表象看
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一、洞悉發(fā)展趨勢(shì)把握成功要素 (一)四個(gè)代表 ?。ǘ┬率兰o(jì)的競(jìng)爭(zhēng) ?。ㄈ?yīng)對(duì)目前形勢(shì)的辦法 ?。ㄋ模┢髽I(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?。ㄎ澹┲袊?guó)企業(yè)與世界一流企業(yè)的五大差距 ?。┕芾碜兏锏膸状筅厔?shì) ?。ㄆ撸┌肷窖母镎摗 《?、企業(yè)的發(fā)展與生命周期 (一)企業(yè)發(fā)展階段 ?。ǘ┢髽I(yè)生命周期 (三)企業(yè)失敗原因分析 ?。ㄋ模┯览m(xù)經(jīng)營(yíng)與管理者素質(zhì) ?。ㄎ澹?/p>
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一、課程內(nèi)容 課程從創(chuàng)意策劃定義入手,重點(diǎn)講解創(chuàng)意思維方式(九組56種)。結(jié)合世界經(jīng)典創(chuàng)意案例,進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化創(chuàng)意思維方式的重要性。在創(chuàng)意思維訓(xùn)練課程單元里,濃縮了以往思維訓(xùn)練的精華題目,不斷觸發(fā)靈感,挑戰(zhàn)智商極限。課程對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品的代表——?jiǎng)?chuàng)意禮品進(jìn)行了介紹,在奇特美妙的產(chǎn)品畫卷里欣賞和遨游。課程后提示了自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題?! W(xué)習(xí)和掌握課程精華內(nèi)
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1銀行高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 1.1銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的含義 1.2銀行高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的10要素 1.3大雁的啟示 1.4銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)8步驟 1.5工具:銀行高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)檢查表 2銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神建立 2.1銀行建立愿景的6種方法 2.2提高銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)凝聚力的7大方法 2.3提高銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)士氣的6種訣竅 2.4銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作策略 2.5
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講定義大客戶 主要議題:究竟誰是我們真正的大客戶?典型大客戶具備哪些普遍性特征?傳統(tǒng)的銷售三板斧:“吃、玩、送”是否還那么有效呢大客戶銷售的主要工作是什么? 大客戶的定義:二八法則 典型大客戶的四個(gè)特征 大客戶銷售過程中的“三板斧”是否還好用? 客戶采購(gòu)流程分析與客戶開發(fā)的銷售漏斗 客戶生命周期價(jià)值的概念 大客戶銷售管理的兩大任務(wù) 第二講
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講:營(yíng)銷關(guān)系與定位 1、問題引發(fā)思考?! 我們?cè)谀睦??我們的敵人在哪里?我們的友鄰在哪里? 誰是你的客戶? 你能為客戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)? 你的客戶戰(zhàn)略是否和你的職業(yè)生涯配合的很好? 2、營(yíng)銷/銷售概念 VIP(大)客戶定義 a、貢獻(xiàn)價(jià)值區(qū)分b、采購(gòu)模式區(qū)分 營(yíng)銷和推銷之間的關(guān)鍵區(qū)別是哪些? 大客戶和小客戶之間的差異? 大客戶特
講師:孫飛詳情
電話與服務(wù)營(yíng)銷 01.01
講銷售的前提與本質(zhì) 1、卓越營(yíng)銷人員的基本素質(zhì) 2、推銷產(chǎn)品之前先推銷自己 3、推出您的佳形象 4、嘴巴甜一點(diǎn),度量大一點(diǎn) 5、微笑的“七大原則” 6、學(xué)會(huì)不吝真誠(chéng)的贊美 第二講電話營(yíng)銷禮儀 1、接聽電話的禮儀 2、撥打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 4、撥打手機(jī)的禮儀 5、有效詢問顧客姓名的話術(shù) 6、確認(rèn)顧客電話號(hào)碼的方法
講師:孫飛詳情
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