銷售訓(xùn)練 專業(yè)銷售技巧

  培訓(xùn)講師:孫飛

講師背景:
著名青年金融專家孫飛簡(jiǎn)介著名青年金融專家、投資銀行家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究中心常務(wù)理事及特邀研究員、北京民營(yíng)科技實(shí)業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事、北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授、北京企業(yè)管理研究所特邀研究員、重慶國(guó)際信托投資公司總裁助理。同 詳細(xì)>>

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銷售訓(xùn)練 專業(yè)銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

銷售訓(xùn)練 專業(yè)銷售技巧

  1.Preparation 事前準(zhǔn)備

  事前準(zhǔn)備的內(nèi)容

  了解準(zhǔn)客戶

  工具:評(píng)估賣點(diǎn)

  顯性價(jià)值

  隱性價(jià)值

  案例:14厘米寬的陽(yáng)臺(tái)鋼管引發(fā)的慘案

  顯性成本

  隱性成本

  案例:三聚氰胺事件

  演練:如何接近VIP?

  2.Approach 接近

  接近的方法

  接近的對(duì)象- M.A.N:

  誰有錢

  誰有權(quán)

  誰有需求

  工具:雨傘理論

  案例:不要和陌生人說話

  接近 - 新的拜訪

  建立信任的重要

  3.Survey 狀況調(diào)查

  用ERIC模式挖掘需求

  背景問題

  原因問題

  影響問題

  能力問題

  案例:沒有挖掘需求造成的惡果

  觀察銷售對(duì)象

  支配型

  表達(dá)型

  分析型

  和藹型

  詢問的型態(tài)

  有效的傾聽

  4.Presentation 產(chǎn)品介紹

  F A B

  方法:漸次激活客戶需求

  案例:網(wǎng)球俱樂部的小女孩

  5.Demonstration 展  示

  展示的目的

  展示的效果

  展示的注意事項(xiàng)

  6.Proposal 建議書

  建議書提出時(shí)機(jī)

  建議書的構(gòu)成

  建議書的格式

  7.Close 成 交

  成交的形態(tài)

  方法:換位突破防線

  案例:侯小平拜師

  情感

  利益

  探求

  工具:讓客戶順從的六大武器

  互惠

  承諾及一致

  社會(huì)認(rèn)同

  喜好

  知名

  短缺

  案例:真去倉(cāng)庫(kù)了嗎?

  工具:反殺價(jià)防御法

  案例討論:王欣該拿出什么方案?

  Objection Handling 異議處理

  異議發(fā)生的原因探究

  處理異議流程

 

孫飛老師的其它課程

  講全面認(rèn)識(shí)KPI技術(shù)  什么是  指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的含義  如何制定標(biāo)準(zhǔn)?  目標(biāo)管理及應(yīng)用舉例幫助你成功的KPI技術(shù)  舉例:個(gè)人生活方面深入理解KPI技術(shù)  實(shí)例與分析肖琪該怎么辦?  第二講應(yīng)用KPI績(jī)效考核走向成功  KPI績(jī)效考核流程  步確定明確清晰的目標(biāo)  第二步運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和繪制魚圖  第三步運(yùn)用CSF,KRA,KBA,KSO法  第四步運(yùn)用多

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  情商領(lǐng)導(dǎo)一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)  1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵  2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別  3、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力  情商領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)的四大要素  1、溝通藝術(shù)  2、激勵(lì)藝術(shù)  3、情景領(lǐng)導(dǎo)  4、授權(quán)  情商領(lǐng)導(dǎo)三、領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉  1、平衡的目標(biāo)體系  2、寧?kù)o的內(nèi)心世界  3、和諧的人際關(guān)系  4、時(shí)間管理  情商領(lǐng)導(dǎo)四授權(quán)的藝術(shù)  1、信任是授權(quán)的基礎(chǔ)  2、授權(quán)的原則  3、

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品牌贏利智慧   01.01

  一:課程背景  揭秘不為人知商品經(jīng)濟(jì)玄機(jī):  ---意識(shí)形態(tài)品牌營(yíng)銷  商戰(zhàn)已經(jīng)從市場(chǎng)轉(zhuǎn)向心智。占領(lǐng)心智,比占領(lǐng)市場(chǎng)更重要?! ∫庾R(shí)形態(tài)營(yíng)銷是占領(lǐng)心智的一套全新的商戰(zhàn)核心策略?! ∑髽I(yè)不賺錢就是犯罪?! ±麧?rùn)是企業(yè)的根。沒有利潤(rùn)一切都是浮萍?! ‘a(chǎn)品本無價(jià),價(jià)格只是你塑造價(jià)值的能力?! ?shí)現(xiàn)高價(jià)和銷量倍增是利潤(rùn)的根本保障?! 《侯嵏矀鹘y(tǒng)(1)透過表象看

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  一、洞悉發(fā)展趨勢(shì)把握成功要素  (一)四個(gè)代表 ?。ǘ┬率兰o(jì)的競(jìng)爭(zhēng) ?。ㄈ?yīng)對(duì)目前形勢(shì)的辦法 ?。ㄋ模┢髽I(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?。ㄎ澹┲袊?guó)企業(yè)與世界一流企業(yè)的五大差距 ?。┕芾碜兏锏膸状筅厔?shì) ?。ㄆ撸┌肷窖母镎摗 《?、企業(yè)的發(fā)展與生命周期  (一)企業(yè)發(fā)展階段 ?。ǘ┢髽I(yè)生命周期  (三)企業(yè)失敗原因分析 ?。ㄋ模┯览m(xù)經(jīng)營(yíng)與管理者素質(zhì) ?。ㄎ澹?/p>

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  一、課程內(nèi)容  課程從創(chuàng)意策劃定義入手,重點(diǎn)講解創(chuàng)意思維方式(九組56種)。結(jié)合世界經(jīng)典創(chuàng)意案例,進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化創(chuàng)意思維方式的重要性。在創(chuàng)意思維訓(xùn)練課程單元里,濃縮了以往思維訓(xùn)練的精華題目,不斷觸發(fā)靈感,挑戰(zhàn)智商極限。課程對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品的代表——?jiǎng)?chuàng)意禮品進(jìn)行了介紹,在奇特美妙的產(chǎn)品畫卷里欣賞和遨游。課程后提示了自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題?! W(xué)習(xí)和掌握課程精華內(nèi)

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  1銀行高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)  1.1銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的含義  1.2銀行高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的10要素  1.3大雁的啟示  1.4銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)8步驟  1.5工具:銀行高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)檢查表  2銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神建立  2.1銀行建立愿景的6種方法  2.2提高銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)凝聚力的7大方法  2.3提高銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)士氣的6種訣竅  2.4銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作策略  2.5

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  講定義大客戶  主要議題:究竟誰是我們真正的大客戶?典型大客戶具備哪些普遍性特征?傳統(tǒng)的銷售三板斧:“吃、玩、送”是否還那么有效呢大客戶銷售的主要工作是什么?  大客戶的定義:二八法則  典型大客戶的四個(gè)特征  大客戶銷售過程中的“三板斧”是否還好用?  客戶采購(gòu)流程分析與客戶開發(fā)的銷售漏斗  客戶生命周期價(jià)值的概念  大客戶銷售管理的兩大任務(wù)  第二講

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  講:營(yíng)銷關(guān)系與定位  1、問題引發(fā)思考?!  我們?cè)谀睦??我們的敵人在哪里?我們的友鄰在哪里?  誰是你的客戶?  你能為客戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?  你的客戶戰(zhàn)略是否和你的職業(yè)生涯配合的很好?  2、營(yíng)銷/銷售概念  VIP(大)客戶定義  a、貢獻(xiàn)價(jià)值區(qū)分b、采購(gòu)模式區(qū)分  營(yíng)銷和推銷之間的關(guān)鍵區(qū)別是哪些?  大客戶和小客戶之間的差異?  大客戶特

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  講銷售的前提與本質(zhì)  1、卓越營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)  2、推銷產(chǎn)品之前先推銷自己  3、推出您的佳形象  4、嘴巴甜一點(diǎn),度量大一點(diǎn)  5、微笑的“七大原則”  6、學(xué)會(huì)不吝真誠(chéng)的贊美  第二講電話營(yíng)銷禮儀  1、接聽電話的禮儀  2、撥打電話的禮儀  3、代接電話的禮儀  4、撥打手機(jī)的禮儀  5、有效詢問顧客姓名的話術(shù)  6、確認(rèn)顧客電話號(hào)碼的方法  

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  部分:品牌篇  一、品牌的三種維度  1.品質(zhì)決定品牌深度  2.品格決定品牌高度  3.品味決定品牌廣度  二、中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征  1.有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚  2.有限理性,導(dǎo)致先入為主  3.有限精力,導(dǎo)致無所適從  4.有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng)  三、中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟  1.品牌調(diào)研  2.行業(yè)判斷  3.概念區(qū)隔  4.定位支持 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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