中層修煉 嬴在新中層---企業(yè)中層培訓(xùn)
中層修煉 嬴在新中層---企業(yè)中層培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
中層修煉 嬴在新中層---企業(yè)中層培訓(xùn)
**講:如何樹立正確的觀念與心態(tài)
1、企業(yè)員工共同遵守的價(jià)值觀體系
不拋棄、不放棄;好好活就是做有意義的事
兄弟們你們在那里?我一定要把你們挖出來。
責(zé)任就是對(duì)自己使命的忠誠和信守,責(zé)任就是對(duì)自己工作的出色完成,責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守,來自于對(duì)集體的珍惜和熱愛,來自于對(duì)集體每個(gè)成員的負(fù)責(zé),來自于對(duì)自我的一種認(rèn)定,來自于生命對(duì)自身不斷超越的渴求——責(zé)任是人性的升華。
一線希望,百倍努力------認(rèn)真負(fù)責(zé)
誠實(shí)守信成就了喬家大院輝煌
2、中層領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀是什么?
3、職業(yè)人的**步:培養(yǎng)良好的心態(tài)
成就人生的十大積極心態(tài)
毀掉你人生的十大消極心態(tài)
如何塑造執(zhí)著付出心態(tài)
老板心態(tài)與打工心態(tài)的比較
踏上共贏之路—與企業(yè)共舞
如何保持空杯心態(tài)?如何塑造感恩心態(tài)?
4、過去不等于將來,改變是前提
人生遠(yuǎn)的道路就是從想到-----做到
改革開放三十年我們只做了一件事——解放思想!
人的成功是靠自己改變不是靠別人
5、什么是商業(yè)人格
打掉依賴人格,從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變,從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則,倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。
獨(dú)立地堅(jiān)守公司原則,制度面前“六親不認(rèn)”,責(zé)任**,遵循成年人邏輯;
獨(dú)立地做出價(jià)值結(jié)果,用與團(tuán)隊(duì)、客戶做公平交換,提倡社會(huì)人心態(tài)。
6、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)
對(duì)客戶:要結(jié)果,不要理由;
對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好;
對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人;
對(duì)自己:要原則,不要人情。
第二講:中層-----企業(yè)執(zhí)行的主體
1、領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的,是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來的。
2、執(zhí)行的基因------商業(yè)人格
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力,是我們企業(yè)的核心競爭力。
為什么執(zhí)行難?
我們行動(dòng)的準(zhǔn)則,不是自己的職責(zé),而是老板的臉色、同事的行為,沒有自己獨(dú)立的人格,突出的表現(xiàn)是把別人的錯(cuò)誤當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由,這就是商業(yè)人格的缺失;部門之間不是職業(yè)價(jià)值的交換,而是責(zé)任的推諉,一旦出現(xiàn)了問題,立即推給別人,沒有獨(dú)立的自省意識(shí),這也是商業(yè)品格的缺失。
三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。
3、執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導(dǎo)向
無結(jié)果的困惑
沒有結(jié)果,企業(yè)靠什么生存?沒有結(jié)果,戰(zhàn)略不就是一句空話?執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng),只有結(jié)果才能讓我們生存,才能說明你的價(jià)值。
不結(jié)果的根源是什么?
一是態(tài)度問題,不愿意做結(jié)果,二是認(rèn)識(shí)問題,不懂得什么是結(jié)果;三是能力問題,做不出結(jié)果,但是,大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
九段秘書:請問你是幾段?你的價(jià)值是多少?
結(jié)果思維訓(xùn)練法
結(jié)果思維比做結(jié)果更重要,做一次結(jié)果,不等于總會(huì)做出結(jié)果,但是有了結(jié)果,卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果,養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。
結(jié)果行為訓(xùn)練
4、執(zhí)行的方向-----客戶價(jià)值
什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們在一起,實(shí)際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執(zhí)行的方向更加清晰。
客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業(yè)回報(bào)的來源。
什么是客戶價(jià)值?
怎么做客戶價(jià)值?
5、執(zhí)行的環(huán)境----開放分享
執(zhí)行的大成本----溝通的成本
什么原因,讓我們成本高?封閉文化讓我們付出沉重代價(jià)。
營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則
“一對(duì)多”原則:不做一對(duì)一溝通,除了商業(yè)秘密,一切都可以放到桌子上面來。
開放分享的方法:對(duì)事不對(duì)人原則:讓同事之間的關(guān)系變得簡單。
開放分享的結(jié)果
第三講:如何成為一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)-----自我管理
1、能抽離自我情緒、自我判斷、自我需要;
2、專注于對(duì)方的利益;
3、傾聽多于說話,引導(dǎo)代替教導(dǎo),利用發(fā)問引導(dǎo);
不放過任何細(xì)節(jié),善于發(fā)掘事實(shí);
善于要求行動(dòng),能賦予對(duì)方權(quán)利;
經(jīng)常贊美與肯定對(duì)方,是對(duì)方的資源中心;
記得檢視對(duì)方的行動(dòng)結(jié)果;
4、教練型領(lǐng)導(dǎo)是言行合一的角色模范;
第四講:銷售技巧提升---如何挖掘客戶需求
1.決定產(chǎn)品價(jià)格的主要因素是么?
2.為什么說“問對(duì)問題等于成功一半?”
3.什么是產(chǎn)品的利益展示?
4.什么是SPIN與PSS?
5.案例分析:“**滿足客戶需求完成銷售”
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