《企業(yè)中層360°管理推行力》
主題引導(dǎo)

1、強(qiáng)國、強(qiáng)企、強(qiáng)人
2、管理要素的解析
3、中層的六個愿望、六個現(xiàn)實與六個方法
4、企業(yè)中層360°管理能力模型

一、推行力的動能---超速成長的學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力是可貴的生命力、活躍的創(chuàng)造力和本質(zhì)的競爭力。管理大師彼得•圣吉說學(xué)
習(xí)的本質(zhì)用兩個字回答是創(chuàng)造，四個字回答是持續(xù)創(chuàng)造，其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。

1、為明天時刻準(zhǔn)備著
荀子：“君子生非異也，善假于物也”。
業(yè)務(wù)精英、技術(shù)能手當(dāng)走上管理崗位時，角色轉(zhuǎn)變，職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變
1）角色轉(zhuǎn)變的四大標(biāo)準(zhǔn)
2）角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容
3）角色轉(zhuǎn)變及領(lǐng)導(dǎo)的真諦是借力
案例：韓國現(xiàn)代汽車借力啟動

2、知識裂變釋放效能
中層管理者要**不斷學(xué)習(xí)，讓知識產(chǎn)生裂變，產(chǎn)生超人能量，才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造超常業(yè)績。
1） 領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價值
2） 優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)
3） 讓知識產(chǎn)生裂變
案例：知識提升創(chuàng)新水平

3、中層管理的三個誤區(qū)
1）社會學(xué)與自然科學(xué)的學(xué)習(xí)區(qū)別
2）有所為、有所不為
3）對傳統(tǒng)的繼承

4、職場必知的五條潛規(guī)則
1）保持頂級優(yōu)勢
2）斷掉自己的退路
3）擺脫人際陷阱
4）業(yè)績自動折舊
5）企業(yè)也有性格

二、推行力的方向---多謀善斷的抉擇力
其實決策并無對錯之分，只有決策過程是否合理的問題。—— 彼得•德魯克
我們在決策的時候為什么會出現(xiàn)決策偏差呢？

1、讓工作觸點成為職場亮點
1）依流程確定必要的觸點
2）將“白金”置于觸點
3）盡量縮短觸點
4）讓觸點成為亮點

2、抓住工作的關(guān)鍵點
1）一件工作的縱向關(guān)鍵點
2）整體工作的橫向關(guān)鍵點

3、工作滿意度之環(huán)
1）工作價值與工作成本的趨向
2）滿意度等于重合度
3）夢與痛的挖掘
4）建立工作評估標(biāo)準(zhǔn)
5）過程中的不斷聚焦
6）給領(lǐng)導(dǎo)多個選擇

4、部門決策四維檢測法
1）是否與企業(yè)目標(biāo)沖突？
2）是否將企業(yè)目標(biāo)細(xì)化？
3）是否為企業(yè)目標(biāo)犧牲？
4）是否為企業(yè)目標(biāo)增效？

5、提升決斷能力
案例：為難的選擇——測試你的高效決策力
1）理清并排理決策因子
2）把握明晰原則，進(jìn)行適排列或否定排列

6、排除干擾正確決策
1）決策偏差的原因
2）背后的真相
案例解析：獵狗的錯誤

三、推行力的底盤---整合資源的組織力
當(dāng)資源沒有被整合時，其價值并不比垃圾更高?！諣柭?br />當(dāng)你了解下屬的特質(zhì)，才知道“適何位”“適何事”，有效發(fā)揮其才能，激勵其潛能。

1、 透析人才特質(zhì)
1） 六步法整合團(tuán)隊模式
2） 區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法

2、 三階段強(qiáng)化執(zhí)行能力
1） 承諾執(zhí)行前
2） 反饋執(zhí)行中
3） 獎懲執(zhí)行后

3、 四種競賽法創(chuàng)造超常業(yè)績
1）崗位競賽法
2）團(tuán)隊競賽法
3）單項比賽法
4）全能競賽法
5）競賽三原則
案例：選人用人的創(chuàng)新方法

四、推行力的操控---帶隊育人的教導(dǎo)力
不會教練就不會領(lǐng)導(dǎo)，教練術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場而是在操場，鑄就造血機(jī)制，會讓你的團(tuán)隊基因優(yōu)異，成績斐然。

1、有效的管理教導(dǎo)
1）透徹理解他人的思想
2）準(zhǔn)確表達(dá)某些的主張
3）說服他人接受某些主張
4）讓他人按這些主張行動

2、表揚與批評的訣竅
1）表揚與批評的心里把控
2）表揚五步法
3）批評五步法

3、發(fā)問的8項要領(lǐng)
1）8項要領(lǐng)解讀
2）績效面談四問改善業(yè)績

4、應(yīng)答的8項要領(lǐng)
1）8項要領(lǐng)解讀
2）管理溝通的應(yīng)答5步法

五、推行力的導(dǎo)航---身先士卒的帶動力
1、以目標(biāo)引導(dǎo)行動
1）達(dá)何目標(biāo)？
2）何時做？
3）如何做？
4）需何能力？
5）需何資源？
6）誰來做？

2、將錯誤視為階梯
1）不作為的錯誤
2）無回路的錯誤
3）重復(fù)性的錯誤

3、引領(lǐng)群體行為
1）群體行為定律
2）群體行為起始于標(biāo)桿
3）用榜樣的力量來驅(qū)動團(tuán)隊
案例：克里斯與湯米

4、要做就做好
1）將小事看成預(yù)演
2）用細(xì)節(jié)說明你是誰
3）修剪自己的毛刺
4）把小品做成精品
5）從小成就中獲取持續(xù)激勵

六、推行力的路況---凝聚人心的感召力
領(lǐng)導(dǎo)的魅力指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的高體現(xiàn)，但其重要任務(wù)就是幫助員工養(yǎng)成良好的8種習(xí)慣。

1、上下同心的要決
1）上行：理解為主
2）下行：說服為先
3）橫向：協(xié)調(diào)為上
4）斜向：借權(quán)為用

2、解讀上司的熱鍵
1）內(nèi)向強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)
2）內(nèi)向弱勢型領(lǐng)導(dǎo)
3）外向強(qiáng)勢型領(lǐng)導(dǎo)
4）外向弱勢型領(lǐng)導(dǎo)

3、優(yōu)化與上司的關(guān)系的8項要決
1）勇于承認(rèn)錯誤：特里法則
2）成為上司與下屬之間的橋梁
3）上司犯了錯誤時，不要做救世主
4）出現(xiàn)了難以解決的矛盾時，來一次建設(shè)性的沖突
5）主動開放自己的資源：互惠定律
6）尊重資淺上司的知名
7）清除點燃不信任之火的因素
8）原諒上司的錯誤

4、激勵下級的藝術(shù)
1）認(rèn)同法激活內(nèi)在動力
2）反推法動用群體壓力
3）階梯法引領(lǐng)成長渴望

5、優(yōu)化與下屬關(guān)系的8項要決
1）勇于承認(rèn)現(xiàn)實
2）主動開啟自己的心扉：知己效應(yīng)
3）下級犯了錯誤時，要出面解難
4）保持必要的距離
5）尊重資深員工的經(jīng)驗
6）始終保持謙遜的態(tài)度
7）不要把職場變成情場
8）寬恕下屬的冒犯

6、說服同級的七項方法
1. 利害誘導(dǎo)式
2. 意念滲透式
3. 情境示范式
4. 緩沖說服式
5. 間接通道式
6. 快速細(xì)節(jié)式
7. 反轉(zhuǎn)說服式

7、團(tuán)隊凝聚力及其影響因素
案例：羅斯賓分析
1）凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系
2）凝聚力的表現(xiàn)形式
3）團(tuán)隊凝聚力的8大要素

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