卓越領(lǐng)導(dǎo)者核心職業(yè)能力塑造
課前測(cè)試：看看你的領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)如何

**章 管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別與聯(lián)系
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)不同的概念
GE的管理者要拒絕管理，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。-----韋爾奇
偉大的機(jī)構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的-----郭士納

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)理論三觀點(diǎn)
3、什么是管理
4、二者的聯(lián)系
一個(gè)優(yōu)秀的管理者不一定是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者
討論：以下哪個(gè)是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，哪個(gè)是優(yōu)秀的管理者
劉備
諸葛亮

三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考
1、項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里
2、為何業(yè)務(wù)高手與高級(jí)管理者是兩種不同的角色

第二章 領(lǐng)導(dǎo)者的核心職業(yè)素質(zhì)與能力
一、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)
1.心理素質(zhì)
2.能力素質(zhì)
討論：為什么唐僧是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的二十種能力
1.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)力
2.人格魅力塑造力
3.團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)力
4.團(tuán)隊(duì)職業(yè)規(guī)劃力
5.目標(biāo)管理的能力
6.流程管理的能力
7.會(huì)議管理的能力
8.過程管控的能力
9.溝通協(xié)調(diào)的能力
1
.教練和培訓(xùn)能力
11.公眾學(xué)說的能力
12.績效考核的能力
13.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力
14.人才培養(yǎng)的能力
15.時(shí)間管理的能力
16.授權(quán)管理的能力
17.自我完善的能力
18.高效決策的能力
19.卓越創(chuàng)新的能力
2
.卓越遠(yuǎn)見的能力

三、七種典型領(lǐng)導(dǎo)類型分析
1.教練型
2.顧問型
3.參與型
4.魅力型
5.專權(quán)型
6.民主型
7.放任型

第三章 管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略
一、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化
1.優(yōu)秀的文化是一種宗教！
2.為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì)，是不可戰(zhàn)勝的！
案例：韋爾奇一段話給我們的啟示。
案例：海爾患絕癥員工后的心愿的啟示。

二、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1、目標(biāo)與遠(yuǎn)景的關(guān)系
2、目標(biāo)管理SMART原則
3、一個(gè)好目標(biāo)的三層次

三、當(dāng)好三種角色
1.領(lǐng)導(dǎo)是船長
2.做好朋友
3.當(dāng)好教練
案例：某體?；@球教練的尷尬事
案例分析：馬謖失街亭誰之過？

四、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要做的九件事

五、提升下屬能力的有效方法
1.知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
2.實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
3.公開競崗機(jī)制
4.高效的績效考核
5.要知人善任
案例：劉邦為何是知人善任的典范

六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何建立高效的溝通機(jī)制
1.管理者不能超級(jí)指揮，但可以越級(jí)溝通
2.中國人性格分析與溝通策略（揚(yáng)善于公堂，避過于暗室）
案例：劉備摔阿斗的故事
案例：宏基為何不打卡考勤？
案例：某企業(yè)戒煙的故事

七、團(tuán)隊(duì)有效的管理溝通策略
1、溝通的方式
內(nèi)部溝通（正式溝通）
外部溝通（非正式溝通）
2、溝通的原則
以事實(shí)為依據(jù)
不可居高臨下
公司利益至上
坦誠無私積極
能夠換位思考
有效控制情緒
富有創(chuàng)新策略
3、有效溝通十二大策略
游戲：贊美對(duì)方（5分鐘時(shí)間，贊美同桌1
條以上的優(yōu)點(diǎn)）
集體討論：贊揚(yáng)的技巧對(duì)你有哪些啟示？
案例：少年科大生的成長故事
練習(xí)：對(duì)不起這是我的錯(cuò)
案例分析：韋爾奇的溝通藝術(shù)
故事分享：教授與強(qiáng)盜的故事
故事分享：演講家讀菜單的故事
溝通藝術(shù)小結(jié)
情景練習(xí)：讓同餐桌上不飲酒的女士愉快地與你舉杯共飲

八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人才選拔和培養(yǎng)策略
1.人員選拔以執(zhí)行力為重點(diǎn)
2.而非以學(xué)歷、高工作經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)
3.提升下屬能力是領(lǐng)導(dǎo)的**責(zé)任
案例：戴爾的選人制度
案例：韋爾奇的用人、育人策略

九、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效激勵(lì)員工
1.激勵(lì)的目的
2.激勵(lì)的方式
3.馬斯洛需求理論
4.高效的精神激勵(lì)方法
案例：韋爾奇的激勵(lì)人

十、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何建立高效的授權(quán)體系
1.權(quán)力意味著責(zé)任
2.會(huì)授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)
案例分析：從諸葛亮的悲劇看有效授權(quán)
討論：諸葛亮悲劇給我們的啟發(fā)
3、高效的授權(quán)策略
責(zé)權(quán)利一體化
權(quán)力使用目的
權(quán)力的明確化
權(quán)力使用透明
有效過程監(jiān)督

第四章 教練式領(lǐng)導(dǎo)力提升策略
一、什么是企業(yè)教練
1、教練式管理的起源
2、教練式管理的威力

二、教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
1.傳統(tǒng)管理的順三角關(guān)系
2.教練式管理倒三角關(guān)系
3.案例：樊噲、張良勸劉邦
案例：微軟

三、企業(yè)教練要解決的核心問題
1、 幫助所有人洞悉自已，掌握自已的心態(tài)
2、 幫助企業(yè)中所有的個(gè)人懂得學(xué)習(xí)及如何為自已思考問題；
3、 幫助管理者學(xué)會(huì)如何運(yùn)用教練技術(shù)；
4、 幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。

四、企業(yè)教練的核心原理

五、教練的三個(gè)角色
1、照鏡子
2、指南針
3、催化劑

六、教練型領(lǐng)導(dǎo)九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力
1.激情
2.欣賞
3.信任
4.共贏
5.感召
6.承諾
7.付出
8.負(fù)責(zé)任
9.可能性

七、教練的四大工具
1.聆聽
2.發(fā)問
3.區(qū)分
4.回應(yīng)

八、教練四步曲
1.厘清目標(biāo)
2.反映真象
3.遷善心態(tài)
4.行動(dòng)計(jì)劃

九、實(shí)現(xiàn)教練型領(lǐng)導(dǎo)的七個(gè)轉(zhuǎn)變
1.從權(quán)利獨(dú)享者到權(quán)力授予者
2.從工作布置者到員工幫助者
3.從部門主管者到團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者
4.從工作檢查者到員工指導(dǎo)者
5.從制度制訂者到計(jì)劃實(shí)施者
6.從答案給予者到方法指導(dǎo)者
7.從結(jié)果檢查者到過程督導(dǎo)者

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