基于戰(zhàn)略的績效管理實(shí)務(wù)
基于戰(zhàn)略的績效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
基于戰(zhàn)略的績效管理實(shí)務(wù)
一、戰(zhàn)略與理念:
1. 績效管理的概念
2. 績效管理的目的
3. 績效管理的流程/績效管理和績效考核的區(qū)別
4. 績效管理在設(shè)計和實(shí)施過程中常見的困擾和處理方法
5. 明確績效考核工作相關(guān)人員的職責(zé)
高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
員工的職責(zé)
二、考核內(nèi)容和考核方法的確定:
1. 如何確定考核的內(nèi)容?
固定部分
變動部分
2. 根據(jù)考核內(nèi)容設(shè)計考核的辦法
非對比類
對比類
重在過去類
重在未來類
3. 平衡計分卡:實(shí)現(xiàn)公司既定戰(zhàn)略的有效手段
(1)平衡計分卡簡介
(2)平衡計分卡戰(zhàn)略譜圖
(3)平衡計分卡的逐層分解
公司的宗旨
公司的戰(zhàn)略
公司的價值觀
成功的關(guān)鍵因素
關(guān)鍵目標(biāo)
關(guān)鍵考核指標(biāo)
4. 目標(biāo)管理簡介及工作目標(biāo)的設(shè)定
設(shè)定工作目標(biāo)的重要性
目標(biāo)設(shè)定與個人績效
目標(biāo)的種類及設(shè)定工作目標(biāo)的依據(jù)
工作目標(biāo)分解和下達(dá)的方法
好的工作目標(biāo)須具備的因素
設(shè)定工作目標(biāo)的程序
5. 如何確定員工的考核標(biāo)準(zhǔn)?
如何確定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
如何確定非量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
三、工作目標(biāo)事實(shí)階段的績效管理:
目標(biāo)達(dá)成的過程監(jiān)控
經(jīng)理與下屬就目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度的溝通工作
經(jīng)理以團(tuán)隊形式解決工作問題應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么?
經(jīng)理對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)的技巧
經(jīng)理監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)度的手段
四、考核階段:
1、如何進(jìn)行績效考核面談及應(yīng)注意的問題
2、面談指導(dǎo)原則和面談技巧
3、考核結(jié)果的應(yīng)用
(1)績效考核與薪酬
與工資的關(guān)系
與獎金的關(guān)系
(2)績效考核與員工的前途
員工的升職、調(diào)職、降職、辭退
績效不佳員工的處理
五、常見困難及缺陷:
(1)常見困難及缺陷
仁慈傾向
趨嚴(yán)傾向
趨中傾向
相似效應(yīng)
近期表現(xiàn)影響
類比現(xiàn)象
暈輪效應(yīng)
信息缺乏現(xiàn)象
(2)常見困難及缺陷的處理
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