內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能提升培訓(xùn)
內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能提升培訓(xùn)
前言:
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于授課難題?
每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。
**章、培訓(xùn)與培訓(xùn)師
一、 什么是培訓(xùn)?
二、 培訓(xùn)的終目的
三、 培訓(xùn)的三個(gè)層面
四、 培訓(xùn)師的三大基本技能
五、 培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)
六、 企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位
案例分析:培訓(xùn)師的角色定位
示范指導(dǎo)、模擬演練、就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析討論、講解點(diǎn)評(píng)。
第二章、成人學(xué)習(xí)心理分析
一、 成人學(xué)習(xí)心理分析
二、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
三、 學(xué)習(xí)效率分析
四、 學(xué)習(xí)及記憶的方法
五、 倍增學(xué)習(xí)效率的五種方法
六、 培訓(xùn)需求分析
案例分析:企業(yè)各層次員工學(xué)習(xí)心理與需求分析
第三章、培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧
一、 壓力緩解技巧
二、 如何自我介紹
三、 如何開(kāi)場(chǎng)與破冰技巧
四、 聲音運(yùn)用技巧
五、 專業(yè)問(wèn)話技巧
六、 專業(yè)應(yīng)答技巧
七、 與學(xué)員溝通技巧
八、 課堂互動(dòng)技巧
九、 故事幽默技巧
十、 服飾形象技巧
十一、 肢體語(yǔ)言技巧
十二、 如何做課前回顧
十三、 如何做課后總結(jié)
十四、 培訓(xùn)設(shè)備及PPT的制作
十五、 燈光運(yùn)用技巧
十六、 場(chǎng)地布置技巧
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析討論、講解點(diǎn)評(píng)
第四章、培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法
一、 課堂講述法
二、 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法
三、 導(dǎo)師帶領(lǐng)法
四、 體驗(yàn)培訓(xùn)法
五、 案例分析法
六、 角色扮演法
七、 游戲帶動(dòng)法
八、 演示教學(xué)法
九、 小組討論法
重點(diǎn)補(bǔ)充:如何講解專業(yè)技術(shù)性課程
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析討論、講解點(diǎn)評(píng)
第五章、課堂氣氛營(yíng)造及掌控技巧
一、學(xué)員自助式管理策略
二、學(xué)員競(jìng)爭(zhēng)管理策略
三、激勵(lì)、賞識(shí)氛圍營(yíng)造
四、課堂點(diǎn)評(píng)技巧
五、課堂掌控技巧
六、12種常見(jiàn)突發(fā)事件處理技巧(難纏學(xué)員處理)
第六章、課程整理及開(kāi)發(fā)技巧
一、課程開(kāi)發(fā)的四種方法
二、培訓(xùn)師如何收集和運(yùn)用素材
三、制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃
四、確定課程大綱
五、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
六、編寫(xiě)課程主體
七、授課方法的選擇
八、游戲的使用、案例的編排
李鋒老師的其它課程
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“黨建+金融”背景下信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略——農(nóng)商行用信激活實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧【課程背景】問(wèn)題與困惑:◆整村授信中的“空心村“問(wèn)題如何解決?◆授信多、用信少根本原因解析?◆“掃樓”“掃街”“掃村”人累,效果也不好,有沒(méi)有更好的獲客活客方式?◆客群不同、產(chǎn)品不同、營(yíng)銷方式不同,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?◆如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年
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增戶擴(kuò)面提質(zhì)增效——多渠道獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷一、【課程背景】你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解決,如何用時(shí)間換空間?◆整村授信中如何提高用信率,實(shí)現(xiàn)“授用一體”?◆走千訪萬(wàn),如何實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走得更好”的有效轉(zhuǎn)變?◆我行的產(chǎn)品與政策貌似不那么給力,客戶總是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何發(fā)展外出務(wù)工客群、年輕客群,有什么好的
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社保卡提質(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本,社??ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具;社??ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡(策反他行)、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走,有效幫助銀行降低負(fù)債成本,提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷,已是當(dāng)務(wù)之急?。。∧壳吧绫?ǔR?jiàn)問(wèn)題:認(rèn)知不足、宣傳不夠:對(duì)社??ê锰幖肮δ芤恢虢猓蛞蛐麄鞑粔?,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性;休眠卡
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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理,一是貫徹落實(shí)普惠金融要求,助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式;二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手;三是構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷管理機(jī)制,向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措;四是提升“兩個(gè)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)能力,鞏固市場(chǎng)地位的重要手段。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理
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擴(kuò)面強(qiáng)基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場(chǎng)深耕策略實(shí)戰(zhàn)班【課程背景】信貸營(yíng)銷中,您是否經(jīng)常有這樣的難點(diǎn)與困惑:?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營(yíng)銷模式是“熟人營(yíng)銷”“掃街營(yíng)銷”,“熟人營(yíng)銷”資源有限,“掃街營(yíng)銷”效果不佳!如何破局??面對(duì)四大行普惠金融3.85低利率競(jìng)爭(zhēng),如何應(yīng)對(duì)??整村授信,空心村如何解決,如何用時(shí)間換空間??整村授信中如何提高用信率,實(shí)現(xiàn)“授信
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一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!當(dāng)前,銀行存款營(yíng)銷面臨的五大痛點(diǎn):?環(huán)境惡劣:監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、抓手較少、整合無(wú)力—難!?費(fèi)用有限:禮品送送送,成本漲漲漲,“燒錢(qián)”換市場(chǎng)—苦!?任務(wù)繁重:時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累!?技能不足:少方法、缺技巧、沒(méi)套路、效果差—煩!?紅而不爆:大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過(guò)場(chǎng)!—痛!用費(fèi)用換
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一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)(務(wù)實(shí))
講師:李鋒詳情
大客戶營(yíng)銷技巧 01.01
課程大綱: 章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì) 1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章:大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化) 5、異議處理-排除隱憂 6、
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