《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》

  培訓(xùn)講師：朱世杰

講師背景：
朱世杰講師簡介朱世杰老師（JerryZhu），美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練，澳大利亞AQF認證高級培訓(xùn)師，上海市注冊人才中介師，中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘專家，上海交通大學人力資源總監(jiān)班專家講師，上海財經(jīng)大學商學院EDP中心明星講 詳細>>

朱世杰
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《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》詳細內(nèi)容

《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》
開場互動：找朋友
一、開場緒論篇
（一）有關(guān)培訓(xùn)
1、培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)
2、學習螺旋
3、A-Z 法則
4、注意力集中時段理論
（二）有關(guān)成人學習
1、企業(yè)培訓(xùn)與學校教育的區(qū)別
2、成人學習與兒童的區(qū)別
3、學習保持率金字塔
4、成人學習的十個特點
5、成人學習的七大障礙
6、適合于成人學習的十種方式
7、培訓(xùn)雙方的角色定位
（三）有關(guān)培訓(xùn)師
1、培訓(xùn)師的一個目的
2、培訓(xùn)師的兩個角度
3、培訓(xùn)師的三種功能
4、培訓(xùn)師的四項職責
5、成功講師的五項需求
6、培訓(xùn)師的六大能力
7、七星級的培訓(xùn)師
8、培訓(xùn)師的八個角色
9、培訓(xùn)師素材的九個來源
10、培訓(xùn)師十忌
11、培訓(xùn)師的百寶箱
二、籌劃準備篇
討論：培訓(xùn)前期的準備工作的分工
前言：培訓(xùn)準備三部曲
（一）天時
1、需求調(diào)查方法
2、需求調(diào)查步驟
3、了解學員情況
4、課程與教材開發(fā)
（二）地利
1.場地準備
2.場地布置類型
3.教學硬件的準備
4.教學軟件的準備
工具：《培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)施檢查清單表》
（三）人和
1.儀容儀表準備
2.輔助人員選擇
3.課程預(yù)演
4.課前30分鐘倒計時準備

三、流程技巧篇
（一）培訓(xùn)流程
1、結(jié)構(gòu)模型
2、培訓(xùn)開場
3、培訓(xùn)過程
4、培訓(xùn)結(jié)束
5、訓(xùn)后總結(jié)
工具：《講師訓(xùn)后總結(jié)反饋表》
（二）開場破冰
1、自我介紹的注意事項
2、贏得學員信任的四個技巧
3、開場方式
（1）開場目標
（2）開場白原則：三 jing
（3）常見的八種培訓(xùn)開場破冰的方式
《培訓(xùn)師：將故事講得引人入勝的14條法則》
（4）開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱
（三）呈現(xiàn)技巧
1、克服緊張
2、上場下場
3、表情技巧
4、語言技巧
氣聲練習：《繞口令》
現(xiàn)場演練：《蒼鷹之魂》
5、手勢技巧
6、眼神技巧
7、姿勢技巧
8、位移技巧
9、講評標準
工具：《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標準》
（四）圓滿結(jié)束
1、培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法
2、不宜采用的培訓(xùn)結(jié)束方式
3、成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)特點

四、方式運用篇
1、八種常見的培訓(xùn)方式
（1）講授
（2）分組研討
（3）頭腦風暴
現(xiàn)場練習：頭腦風暴現(xiàn)場分組演練
（4）視頻教學
視頻：從出生到墳?zāi)?br />（5）案例分析
（6）角色扮演
角色扮演：馬經(jīng)理與張虎的績效面談
（7）游戲活動
（8）現(xiàn)場練習

五、氣氛掌控篇
1、培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、現(xiàn)場提問
5、現(xiàn)場回答問題
6、團隊計分
工具：《團隊積分榜》
7、啟發(fā)，復(fù)述和澄清
8、舉例和類比
9、跑題的處理
10、輕松過渡的技巧
11、階段性小結(jié)的技巧
12、現(xiàn)場危機的處理與應(yīng)對
（1）現(xiàn)場危機問題掌控對策
案例分析：提升您的控場能力
（2）學員表現(xiàn)異常的原因分析
（3）難纏學員的七種處理辦法
書面測評：培訓(xùn)技能自我評估表

六、課后跟進篇
1、如何布置課后任務(wù)
工具：《行動火花集》
2、培訓(xùn)結(jié)果的使用

總結(jié)：給培訓(xùn)者的七條黃金建議

Q&A、課程總結(jié)、課后任務(wù)、互動結(jié)束

課后贈送電子資料庫—培訓(xùn)實用工具包（477M）
1. 人生格言精選集
2. 羅蘭貝格PPT圖庫
3. 名人管理經(jīng)典語錄200條
4. 德魯克格言28條（中英文對照）
5. 50個精彩的培訓(xùn)故事
6. 培訓(xùn)游戲大全
7. PPT彩色圖庫38張
8. PPT彩色模板20份
9. 培訓(xùn)現(xiàn)場輕音樂包35首
10. 班得瑞輕音樂視頻32首
11. 課間休息PPS 86份

 

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《內(nèi)部講師實戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱（2天授課+1天點評）【培訓(xùn)對象】高中層管理者/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管/人力資源經(jīng)理/人力資源主管/內(nèi)部講師及候選人【學習目標】◆掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，熟悉成人學習的特點及作為培訓(xùn)師的關(guān)鍵要求；◆學習如何設(shè)計完整的授課過程，掌握如何做好培訓(xùn)前三大類準備的技巧與方法；◆學習培訓(xùn)從開場實施到圓滿結(jié)束的全套流程，掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)的語言、

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日程安排時間安排授課形式課程內(nèi)容開場互動天9:00-9:10游戲破冰游戲：尋找盟友單元團隊概念篇9:10-9:40培訓(xùn)專題講授案例分析小組討論1、團隊的含義視頻觀摩：絕對的精英團隊2、討論：有效團隊的九個特征3、團隊有效運作的三種人第二單元團隊建設(shè)篇9:40-10:30培訓(xùn)10:30-10:40休息10:40-12:00培訓(xùn)12:00-13:00午餐專題講授

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部分：緒論篇開場案例1、招聘的難度排行2、八類甄選評估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類型5、招聘通用模型（1）部門人員規(guī)劃模型（2）部門人員接替模型（3）招聘實務(wù)四步模型第二部分：招募篇1、招聘渠道的選擇2、內(nèi)部招聘（1）內(nèi)部招聘的流程（2）內(nèi)部招聘的四種形式（3）內(nèi)部招聘的五項注意3、外部招聘（1）外部招聘的渠道選擇技巧

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開場破冰篇基礎(chǔ)現(xiàn)狀篇1、常見的八類培訓(xùn)形式的利弊分析2、培訓(xùn)的過程管理與培訓(xùn)工作標準管理3、內(nèi)部講師體系建設(shè)—T計劃的八大收益4、常見的內(nèi)部講師現(xiàn)狀分析（1）授課分析◆授課能力分析◆授課經(jīng)驗◆培訓(xùn)教材課程開發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度（2）內(nèi)部講師培訓(xùn)教材質(zhì)量分析◆崗位專業(yè)類教材◆管理常識類教材◆培訓(xùn)教材標準化（3）現(xiàn)有講師管理體系與運行流程分析◆講師

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一、團隊目標篇視頻觀摩：絕對的精英團隊1．高效團隊的九個特征2．團隊有效運作的三種人3．團隊的定義4．高效團隊的基本要素5.現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色6.1目標管理八步法6.2目標來源及設(shè)定的程序6.3績效指標設(shè)定的五項原則6.4目標合理性檢核6.5目標管理的步驟-DOME6.6主管協(xié)助部屬設(shè)定目標步驟6.7分解目標的要點二、管理基礎(chǔ)篇1.有效管理的切入點2

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天上午】一、職能厘清篇1、不同層級經(jīng)理人的HR管理職責2、直線經(jīng)理在HR管理職責中的重要作用小組討論：直線經(jīng)理承擔的人力資源管理責任現(xiàn)場練習3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識才篇1、招聘的六大通用模型2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作3、筆試的七項注意參考：知名企業(yè)筆試題樣本4、面試的基本流程視頻：知名IT集團的面試案例

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