非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
**天上午】
一、職能厘清篇
1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)
2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用
小組討論:直線經(jīng)理承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用
4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工
二、招聘識(shí)才篇
1、招聘的六大通用模型
2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
3、筆試的七項(xiàng)注意
參考:知名企業(yè)筆試題樣本
4、面試的基本流程
視頻:知名IT集團(tuán)的面試案例/知名企業(yè)面試評(píng)估案例 現(xiàn)場(chǎng)演練
5、面試中的時(shí)間分配
【**天下午】
6、行為面試法---STAR
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):面試問(wèn)題的三種類型表格填空
7、面試官常見的八個(gè)誤區(qū)
8、需重點(diǎn)關(guān)注的八類應(yīng)聘者
9、決定人選前的八個(gè)問(wèn)題
三、培養(yǎng)用才篇
1、新員工培養(yǎng)計(jì)劃
(1)新員工入職表現(xiàn)曲線圖
模型:新員工表現(xiàn)模型
(2)如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作
工具:新員工入職指引計(jì)劃--直線經(jīng)理
工具:試用期溝通反饋記錄表-員工
2、員工培訓(xùn)內(nèi)容分類的三大分類
3、員工培訓(xùn)需求分析的四個(gè)依據(jù)
4、中基層干部的“五個(gè)師”
工具:內(nèi)部講師的基本招募標(biāo)準(zhǔn)
5、用才高手--授權(quán)
(1)授權(quán)概述
(2)授權(quán)流程
(3)授權(quán)的七項(xiàng)原則
(4)授權(quán)的預(yù)防性管理
工具:授權(quán)六級(jí)預(yù)防體系
(5)授權(quán)后必須保留的任務(wù)
(6)授權(quán)后如何監(jiān)控
(7)常見的授權(quán)誤區(qū)
6、案例討論:委屈又尷尬的業(yè)務(wù)主管
【第二天上午】
四、績(jī)效管理篇
1、績(jī)效管理的目標(biāo)
2、績(jī)效管理的過(guò)程
3、傳統(tǒng)與科學(xué)的績(jī)效考核對(duì)比
現(xiàn)場(chǎng)討論:二者之間的差異及其結(jié)果
4、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的原則
(1)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
(2)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的八個(gè)問(wèn)題
工具:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI設(shè)置表
5、績(jī)效評(píng)估常見的七個(gè)誤區(qū)
6、績(jī)效溝通的三種形式
7、績(jī)效面談的五項(xiàng)基本原則
工具:KP1—KP5
角色扮演:績(jī)效面談
8、績(jī)效面談的十個(gè)誤區(qū)
9、績(jī)效改善
總結(jié):績(jī)效管理七巧板
【第二天下午】
五、激勵(lì)留才篇
1、弗朗西斯的悖論與困境
2、員工的需求分析
3、員工激勵(lì)實(shí)務(wù)
工具:企業(yè)常見的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施
4、職業(yè)素養(yǎng)
5、離職管理
工具:離職面談表格
(6)主要的離職原因分析
(7)離職預(yù)防
工具:離職預(yù)防的主要方法
六、Q&A、主要內(nèi)容總結(jié)和點(diǎn)評(píng)
七、布置課后任務(wù)課程總結(jié)、互動(dòng)結(jié)束
朱世杰老師的其它課程
《實(shí)戰(zhàn)招聘面試甄選技巧—金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱---招對(duì)的人,做對(duì)的事【課程背景】我們所能做的一切,就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克?韋爾奇不僅僅是HR,每一位管理者首先都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的面試官。對(duì)于企業(yè)中高層及職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),如何鍛造一雙伯樂(lè)般的慧眼,在萬(wàn)千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才?【適合對(duì)象】中高層管理者/HR經(jīng)理/招聘經(jīng)理/H
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塑造高度職業(yè)化-2天 09.27
《塑造高度職業(yè)化》課程大綱(2天)【培訓(xùn)對(duì)象】職業(yè)經(jīng)理人/中層經(jīng)理/基層主管/各層級(jí)團(tuán)隊(duì)成員【培訓(xùn)收益】1.通過(guò)本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個(gè)人職業(yè)定位;2.使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致,掌握從目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)與反饋等技巧,提高工作成效;3.激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作;4.使管理者及員
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中高層管理技能提升--2天 09.27
《中高層管理技能提升》課程大綱(2天版)【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、中高層管理者后備干部【培訓(xùn)收益】1.清晰定位自我角色,調(diào)整工作心態(tài),成為部門標(biāo)桿員工;2.掌握篩選團(tuán)隊(duì)成員、帶教下屬的方法與技巧;3.掌握目標(biāo)管理、日常跟進(jìn)的有效措施,掌握績(jī)效管理技能;4.熟練運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通、授權(quán)及員工激勵(lì)的有效工具?!九嘤?xùn)方式】啟發(fā)式講授/視頻觀摩/現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)/小組游戲/角色扮
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-2天 09.27
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱---18項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)HR管理工具推動(dòng)績(jī)效增長(zhǎng)(2天)【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者/部門高潛力員工/儲(chǔ)備干部【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆樹立起直線經(jīng)理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識(shí);◆幫助直線經(jīng)理掌握人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)與技能;◆提升直線經(jīng)理人員的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平;◆促進(jìn)直線經(jīng)理人員與人力資源管理人員之間的緊密協(xié)作。
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《內(nèi)部講師實(shí)戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱(2天授課+1天點(diǎn)評(píng))【培訓(xùn)對(duì)象】高中層管理者/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管/人力資源經(jīng)理/人力資源主管/內(nèi)部講師及候選人【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論,熟悉成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及作為培訓(xùn)師的關(guān)鍵要求;◆學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)完整的授課過(guò)程,掌握如何做好培訓(xùn)前三大類準(zhǔn)備的技巧與方法;◆學(xué)習(xí)培訓(xùn)從開場(chǎng)實(shí)施到圓滿結(jié)束的全套流程,掌握現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的語(yǔ)言、
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《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》 01.01
開場(chǎng)互動(dòng):找朋友一、開場(chǎng)緒論篇(一)有關(guān)培訓(xùn)1、培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)2、學(xué)習(xí)螺旋3、A-Z法則4、注意力集中時(shí)段理論(二)有關(guān)成人學(xué)習(xí)1、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別2、成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別3、學(xué)習(xí)保持率金字塔4、成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)5、成人學(xué)習(xí)的七大障礙6、適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式7、培訓(xùn)雙方的角色定位(三)有關(guān)培訓(xùn)師1、培訓(xùn)師的一個(gè)目的2、培訓(xùn)師的兩個(gè)角度3
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日程安排時(shí)間安排授課形式課程內(nèi)容開場(chǎng)互動(dòng)天9:00-9:10游戲破冰游戲:尋找盟友單元團(tuán)隊(duì)概念篇9:10-9:40培訓(xùn)專題講授案例分析小組討論1、團(tuán)隊(duì)的含義視頻觀摩:絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)2、討論:有效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征3、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人第二單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇9:40-10:30培訓(xùn)10:30-10:40休息10:40-12:00培訓(xùn)12:00-13:00午餐專題講授
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高效面試技巧與實(shí)務(wù) 01.01
部分:緒論篇開場(chǎng)案例1、招聘的難度排行2、八類甄選評(píng)估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類型5、招聘通用模型(1)部門人員規(guī)劃模型(2)部門人員接替模型(3)招聘實(shí)務(wù)四步模型第二部分:招募篇1、招聘渠道的選擇2、內(nèi)部招聘(1)內(nèi)部招聘的流程(2)內(nèi)部招聘的四種形式(3)內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意3、外部招聘(1)外部招聘的渠道選擇技巧
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開場(chǎng)破冰篇基礎(chǔ)現(xiàn)狀篇1、常見的八類培訓(xùn)形式的利弊分析2、培訓(xùn)的過(guò)程管理與培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理3、內(nèi)部講師體系建設(shè)—T計(jì)劃的八大收益4、常見的內(nèi)部講師現(xiàn)狀分析(1)授課分析◆授課能力分析◆授課經(jīng)驗(yàn)◆培訓(xùn)教材課程開發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度(2)內(nèi)部講師培訓(xùn)教材質(zhì)量分析◆崗位專業(yè)類教材◆管理常識(shí)類教材◆培訓(xùn)教材標(biāo)準(zhǔn)化(3)現(xiàn)有講師管理體系與運(yùn)行流程分析◆講師
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MTP管理技能提升 01.01
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇視頻觀摩:絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)1.高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征2.團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人3.團(tuán)隊(duì)的定義4.高效團(tuán)隊(duì)的基本要素5.現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色6.1目標(biāo)管理八步法6.2目標(biāo)來(lái)源及設(shè)定的程序6.3績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則6.4目標(biāo)合理性檢核6.5目標(biāo)管理的步驟-DOME6.6主管協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)步驟6.7分解目標(biāo)的要點(diǎn)二、管理基礎(chǔ)篇1.有效管理的切入點(diǎn)2
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