高效面試技巧與實務

  培訓講師：朱世杰

講師背景：
朱世杰講師簡介朱世杰老師（JerryZhu），美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練，澳大利亞AQF認證高級培訓師，上海市注冊人才中介師，中國人民大學繼續(xù)教育學院特聘專家，上海交通大學人力資源總監(jiān)班專家講師，上海財經大學商學院EDP中心明星講 詳細>>

朱世杰
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高效面試技巧與實務詳細內容

高效面試技巧與實務
**部分：緒論篇 開場案例1、招聘的難度排行2、八類甄選評估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類型5、招聘通用模型 （1）部門人員規(guī)劃模型 （2）部門人員接替模型 （3）招聘實務四步模型 第二部分：招募篇1、招聘渠道的選擇2、內部招聘 （1）內部招聘的流程 （2）內部招聘的四種形式 （3）內部招聘的五項注意3、外部招聘 （1）外部招聘的渠道選擇技巧 （2）外部招聘渠道的適用對象4、內外部招聘的利弊分析5、校園招聘及注意事項 （1）時機選擇 （2）應屆生的四大甄選技巧 （3）招聘應屆生的四項注意6、個人簡歷篩選 從簡歷判斷候選人的含金量7、《應聘登記表》能看出什么門道？ 第三部分：甄選篇1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經理的分工協作2、筆試 （1）筆試--設立筆試的七項注意3、面試 （1）結構化面試◆ 結構化面試的優(yōu)點與不足◆ 結構化面試的步驟 案例分析：結構化面試的標準流程及面試問題 現場演練：如何有的放矢地準備面試問題？ （2）非結構化面試4、面試的基本流程 （1）面試如何準備◆ 面試方式◆ 面試問題的三大分類 （2）面試如何開場 （3）正式面試的九項鐵律◆ 面試官提問的七項技巧◆ “剝冬筍”法則—防謊面試法◆ 面試官提問舉例◆ 不同考察項的靶向提問技巧◆ 面試中的聆聽技巧 （4）解問答疑 （5）面試結束 （6）面試評估的項目及分工 （7）面試決策5、面試中的時間分配6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言7、行為事件面試法—STAR（1）行為性面試題的設計◆ 基于核心價值觀的面試題設計◆ 基于職位勝任力的面試題設計 （2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？ （3）行為事件面試法正反舉例8、面試官常見的十五個誤區(qū)9、需要重點關注的八類候選人10、背景調查的八項必查11、薪酬談判的四個加號12、決定人選前的八個問題 學員角色扮演 現場呈現：企業(yè)招聘面試實戰(zhàn)演練 第四部分：錄用篇1、新同事表現曲線圖2、如何幫助新員工盡快適應工作崗位--入職輔導與試用期管理3、新同事的試用期培訓 （1）新員工試用期考核標準的設計技巧--如何界定試用期不合格 （2）試用期的設置與轉正的正確操作 課后贈送工具包：1、 招聘面試實戰(zhàn)精選題庫2、 電子書《世界500強選人標準》（P87）Q&A、課程總結、作業(yè)

 

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《實戰(zhàn)招聘面試甄選技巧—金牌面試官訓練營》課程大綱---招對的人，做對的事【課程背景】我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克?韋爾奇不僅僅是HR,每一位管理者首先都應該成為一名優(yōu)秀的面試官。對于企業(yè)中高層及職業(yè)經理人來說，如何鍛造一雙伯樂般的慧眼，在萬千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才？【適合對象】中高層管理者/HR經理/招聘經理/H

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《塑造高度職業(yè)化》課程大綱（2天）【培訓對象】職業(yè)經理人/中層經理/基層主管/各層級團隊成員【培訓收益】1．通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位；2.使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結與反饋等技巧，提高工作成效；3.激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；4.使管理者及員

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《中高層管理技能提升》課程大綱（2天版）【培訓對象】中高層管理者、中高層管理者后備干部【培訓收益】1.清晰定位自我角色，調整工作心態(tài)，成為部門標桿員工；2.掌握篩選團隊成員、帶教下屬的方法與技巧；3.掌握目標管理、日常跟進的有效措施，掌握績效管理技能；4.熟練運用團隊溝通、授權及員工激勵的有效工具。【培訓方式】啟發(fā)式講授/視頻觀摩/現場提問/小組游戲/角色扮

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《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱---18項實戰(zhàn)HR管理工具推動績效增長（2天）【培訓對象】中高層管理者/部門高潛力員工/儲備干部【學習目標】◆樹立起直線經理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識；◆幫助直線經理掌握人力資源管理的基礎知識與技能；◆提升直線經理人員的帶領團隊改善績效的領導力水平；◆促進直線經理人員與人力資源管理人員之間的緊密協作。

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《內部講師實戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱（2天授課+1天點評）【培訓對象】高中層管理者/培訓經理/培訓主管/人力資源經理/人力資源主管/內部講師及候選人【學習目標】◆掌握培訓的基礎理論，熟悉成人學習的特點及作為培訓師的關鍵要求；◆學習如何設計完整的授課過程，掌握如何做好培訓前三大類準備的技巧與方法；◆學習培訓從開場實施到圓滿結束的全套流程，掌握現場呈現的語言、

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開場互動：找朋友一、開場緒論篇（一）有關培訓1、培訓工作不佳的惡性循環(huán)2、學習螺旋3、A-Z法則4、注意力集中時段理論（二）有關成人學習1、企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別2、成人學習與兒童的區(qū)別3、學習保持率金字塔4、成人學習的十個特點5、成人學習的七大障礙6、適合于成人學習的十種方式7、培訓雙方的角色定位（三）有關培訓師1、培訓師的一個目的2、培訓師的兩個角度3

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日程安排時間安排授課形式課程內容開場互動天9:00-9:10游戲破冰游戲：尋找盟友單元團隊概念篇9:10-9:40培訓專題講授案例分析小組討論1、團隊的含義視頻觀摩：絕對的精英團隊2、討論：有效團隊的九個特征3、團隊有效運作的三種人第二單元團隊建設篇9:40-10:30培訓10:30-10:40休息10:40-12:00培訓12:00-13:00午餐專題講授

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開場破冰篇基礎現狀篇1、常見的八類培訓形式的利弊分析2、培訓的過程管理與培訓工作標準管理3、內部講師體系建設—T計劃的八大收益4、常見的內部講師現狀分析（1）授課分析◆授課能力分析◆授課經驗◆培訓教材課程開發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度（2）內部講師培訓教材質量分析◆崗位專業(yè)類教材◆管理常識類教材◆培訓教材標準化（3）現有講師管理體系與運行流程分析◆講師

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一、團隊目標篇視頻觀摩：絕對的精英團隊1．高效團隊的九個特征2．團隊有效運作的三種人3．團隊的定義4．高效團隊的基本要素5.現代經理人的基本職能與角色6.1目標管理八步法6.2目標來源及設定的程序6.3績效指標設定的五項原則6.4目標合理性檢核6.5目標管理的步驟-DOME6.6主管協助部屬設定目標步驟6.7分解目標的要點二、管理基礎篇1.有效管理的切入點2

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天上午】一、職能厘清篇1、不同層級經理人的HR管理職責2、直線經理在HR管理職責中的重要作用小組討論：直線經理承擔的人力資源管理責任現場練習3、直線經理與HR經理的相互作用4、直線經理與HR經理的分工二、招聘識才篇1、招聘的六大通用模型2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經理的分工協作3、筆試的七項注意參考：知名企業(yè)筆試題樣本4、面試的基本流程視頻：知名IT集團的面試案例

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