MTP管理技能提升

  培訓(xùn)講師:朱世杰

講師背景:
朱世杰講師簡(jiǎn)介朱世杰老師(JerryZhu),美國(guó)PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練,澳大利亞AQF認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師,上海市注冊(cè)人才中介師,中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專(zhuān)家,上海交通大學(xué)人力資源總監(jiān)班專(zhuān)家講師,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP中心明星講 詳細(xì)>>

朱世杰
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MTP管理技能提升
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇 視頻觀(guān)摩:絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)1.高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征2.團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人3.團(tuán)隊(duì)的定義4.高效團(tuán)隊(duì)的基本要素5.現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色6.1 目標(biāo)管理八步法6.2 目標(biāo)來(lái)源及設(shè)定的程序6.3 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則6.4 目標(biāo)合理性檢核6.5 目標(biāo)管理的步驟-DOME 6.6 主管協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)步驟6.7 分解目標(biāo)的要點(diǎn) 二、管理基礎(chǔ)篇1.有效管理的切入點(diǎn)2. S-E-G-A模型3.如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效期望 案例分析&角色扮演:高峰經(jīng)理的困擾4.成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)關(guān)鍵要素5. 芝麻開(kāi)門(mén):團(tuán)隊(duì)管理者的六個(gè)有效6. 給團(tuán)隊(duì)主管的六條建議 三、高效溝通篇1.成功溝通的基本要素2. 溝通的冰山模式3. 溝通信息損耗漏斗模型4. 團(tuán)隊(duì)溝通的四大特點(diǎn)5. 六種常見(jiàn)的溝通方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析6. 不同的人格特質(zhì)與溝通應(yīng)對(duì)技巧7. 有效傾聽(tīng)時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)8.1 下對(duì)上溝通五項(xiàng)技巧8.2 平行溝通四項(xiàng)技巧8.3 上對(duì)下溝通六項(xiàng)技巧9.1 人性的六大特點(diǎn) 10.團(tuán)隊(duì)溝通的“五多三少”11.工作溝通的三種方式12. 工具:工作面談的五項(xiàng)基本原則--KP案例分析:張斌的難題 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇 小組討論:?jiǎn)T工心目中的好上司應(yīng)該具備哪些特征?1. 員工心目中的上司“好八條”2.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的12321法則2.2 工具:人才發(fā)展評(píng)估矩陣-九宮圖3.團(tuán)隊(duì)管理的4R法則4、日清管理 (1)團(tuán)隊(duì)管理的每天做好三個(gè)一 (2)日清管理的三個(gè)構(gòu)成體系 (3)日清管理的三個(gè)基本原則 三、高效溝通篇1.成功溝通的基本要素 (4)日清體系的兩個(gè)方面5、用人高手--有效授權(quán) 案例分析:委屈又難堪的業(yè)務(wù)主管 (1)授權(quán)概述 (2)授權(quán)流程 (3)授權(quán)的原則 (4)六級(jí)授權(quán)體系--預(yù)防性管理 (5)授權(quán)常見(jiàn)的誤區(qū) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):您會(huì)正確評(píng)估下屬工作嗎? 五、員工激勵(lì)篇1. 悖論與困境2. 好工作等式3.員工滿(mǎn)意度模型4.員工激勵(lì)的形式 (1)經(jīng)濟(jì)型激勵(lì) (2)非經(jīng)濟(jì)型激勵(lì)5.關(guān)懷激勵(lì)的九個(gè)“了解”(1)關(guān)懷激勵(lì)的十個(gè)“有數(shù)”6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的正負(fù)激勵(lì) (1)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五項(xiàng)技巧 (2) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的12條寶貴經(jīng)驗(yàn) (3)中層干部的“五個(gè)師”Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)、互動(dòng)結(jié)束

 

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《實(shí)戰(zhàn)招聘面試甄選技巧—金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱---招對(duì)的人,做對(duì)的事【課程背景】我們所能做的一切,就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克?韋爾奇不僅僅是HR,每一位管理者首先都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的面試官。對(duì)于企業(yè)中高層及職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),如何鍛造一雙伯樂(lè)般的慧眼,在萬(wàn)千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才?【適合對(duì)象】中高層管理者/HR經(jīng)理/招聘經(jīng)理/H

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《塑造高度職業(yè)化》課程大綱(2天)【培訓(xùn)對(duì)象】職業(yè)經(jīng)理人/中層經(jīng)理/基層主管/各層級(jí)團(tuán)隊(duì)成員【培訓(xùn)收益】1.通過(guò)本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個(gè)人職業(yè)定位;2.使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致,掌握從目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)與反饋等技巧,提高工作成效;3.激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作;4.使管理者及員

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《中高層管理技能提升》課程大綱(2天版)【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、中高層管理者后備干部【培訓(xùn)收益】1.清晰定位自我角色,調(diào)整工作心態(tài),成為部門(mén)標(biāo)桿員工;2.掌握篩選團(tuán)隊(duì)成員、帶教下屬的方法與技巧;3.掌握目標(biāo)管理、日常跟進(jìn)的有效措施,掌握績(jī)效管理技能;4.熟練運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通、授權(quán)及員工激勵(lì)的有效工具?!九嘤?xùn)方式】啟發(fā)式講授/視頻觀(guān)摩/現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)/小組游戲/角色扮

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱---18項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)HR管理工具推動(dòng)績(jī)效增長(zhǎng)(2天)【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者/部門(mén)高潛力員工/儲(chǔ)備干部【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆樹(shù)立起直線(xiàn)經(jīng)理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識(shí);◆幫助直線(xiàn)經(jīng)理掌握人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)與技能;◆提升直線(xiàn)經(jīng)理人員的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平;◆促進(jìn)直線(xiàn)經(jīng)理人員與人力資源管理人員之間的緊密協(xié)作。

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《內(nèi)部講師實(shí)戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱(2天授課+1天點(diǎn)評(píng))【培訓(xùn)對(duì)象】高中層管理者/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管/人力資源經(jīng)理/人力資源主管/內(nèi)部講師及候選人【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論,熟悉成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及作為培訓(xùn)師的關(guān)鍵要求;◆學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)完整的授課過(guò)程,掌握如何做好培訓(xùn)前三大類(lèi)準(zhǔn)備的技巧與方法;◆學(xué)習(xí)培訓(xùn)從開(kāi)場(chǎng)實(shí)施到圓滿(mǎn)結(jié)束的全套流程,掌握現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的語(yǔ)言、

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開(kāi)場(chǎng)互動(dòng):找朋友一、開(kāi)場(chǎng)緒論篇(一)有關(guān)培訓(xùn)1、培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)2、學(xué)習(xí)螺旋3、A-Z法則4、注意力集中時(shí)段理論(二)有關(guān)成人學(xué)習(xí)1、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別2、成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別3、學(xué)習(xí)保持率金字塔4、成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)5、成人學(xué)習(xí)的七大障礙6、適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式7、培訓(xùn)雙方的角色定位(三)有關(guān)培訓(xùn)師1、培訓(xùn)師的一個(gè)目的2、培訓(xùn)師的兩個(gè)角度3

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日程安排時(shí)間安排授課形式課程內(nèi)容開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)天9:00-9:10游戲破冰游戲:尋找盟友單元團(tuán)隊(duì)概念篇9:10-9:40培訓(xùn)專(zhuān)題講授案例分析小組討論1、團(tuán)隊(duì)的含義視頻觀(guān)摩:絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)2、討論:有效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征3、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人第二單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇9:40-10:30培訓(xùn)10:30-10:40休息10:40-12:00培訓(xùn)12:00-13:00午餐專(zhuān)題講授

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部分:緒論篇開(kāi)場(chǎng)案例1、招聘的難度排行2、八類(lèi)甄選評(píng)估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類(lèi)型5、招聘通用模型(1)部門(mén)人員規(guī)劃模型(2)部門(mén)人員接替模型(3)招聘實(shí)務(wù)四步模型第二部分:招募篇1、招聘渠道的選擇2、內(nèi)部招聘(1)內(nèi)部招聘的流程(2)內(nèi)部招聘的四種形式(3)內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意3、外部招聘(1)外部招聘的渠道選擇技巧

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開(kāi)場(chǎng)破冰篇基礎(chǔ)現(xiàn)狀篇1、常見(jiàn)的八類(lèi)培訓(xùn)形式的利弊分析2、培訓(xùn)的過(guò)程管理與培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理3、內(nèi)部講師體系建設(shè)—T計(jì)劃的八大收益4、常見(jiàn)的內(nèi)部講師現(xiàn)狀分析(1)授課分析◆授課能力分析◆授課經(jīng)驗(yàn)◆培訓(xùn)教材課程開(kāi)發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度(2)內(nèi)部講師培訓(xùn)教材質(zhì)量分析◆崗位專(zhuān)業(yè)類(lèi)教材◆管理常識(shí)類(lèi)教材◆培訓(xùn)教材標(biāo)準(zhǔn)化(3)現(xiàn)有講師管理體系與運(yùn)行流程分析◆講師

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天上午】一、職能厘清篇1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)2、直線(xiàn)經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用小組討論:直線(xiàn)經(jīng)理承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)3、直線(xiàn)經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用4、直線(xiàn)經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識(shí)才篇1、招聘的六大通用模型2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線(xiàn)經(jīng)理的分工協(xié)作3、筆試的七項(xiàng)注意參考:知名企業(yè)筆試題樣本4、面試的基本流程視頻:知名IT集團(tuán)的面試案例

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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