現(xiàn)場品質(zhì)管理—入門篇

  培訓(xùn)講師：丁展鵬

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丁展鵬
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現(xiàn)場品質(zhì)管理—入門篇詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)場品質(zhì)管理—入門篇

1. 序言

1）現(xiàn)場的概念

2）現(xiàn)場管理之屋

3）現(xiàn)場管理的金科玉律

發(fā)生---檢查---處置---挖掘---排除---標(biāo)準(zhǔn)化

4）質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析

5）質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理發(fā)展的三階段

6）TQM全面質(zhì)量管理介紹

7）F質(zhì)量成本分析

8）質(zhì)量大師的貢獻及我們可以汲取的管理思維

9）現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識

①顧客**的思想

②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理

③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程

④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理

⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

⑦現(xiàn)場質(zhì)量管理偏差的控制：異常原因與偶然原因引起的偏差分析

2. 現(xiàn)場質(zhì)量管理中數(shù)據(jù)的收集方法

1）數(shù)據(jù)的種類：

①語言數(shù)據(jù)

②數(shù)值數(shù)據(jù)：計數(shù)值、計量值的區(qū)別與分析

2）收集數(shù)據(jù)的目的：從樣本判斷母群體的信息

3）數(shù)據(jù)的收集方法

①樣本的選擇原則

②隨機抽樣的方法

 隨機和隨便抽樣區(qū)別

 簡單隨機抽樣法

 系統(tǒng)隨機抽樣法

 分層抽樣法

 整群抽樣法

 等間隔時間抽樣法

③匯總數(shù)據(jù)時的注意事項

4）活用統(tǒng)計手法分析數(shù)據(jù)

3. 現(xiàn)場質(zhì)量管理中七大手法的運用

1）何謂七大手法

2）手法之一：圖表（管理圖）

①柱狀圖

折線圖

餅圖

帶狀圖

雷達圖的運用、優(yōu)點及作圖方法

②管理圖

 管理圖的定義及作圖方法

 管理圖在質(zhì)量管理中的用途

 質(zhì)量管理中常犯的兩種錯誤分析

 管理圖的判定規(guī)則

3）手法之二：帕雷托圖（排列圖）

①質(zhì)量管理中的80/20原則

②排列圖的優(yōu)點

③排列圖的作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用

④排列圖的注意事項

4）手法之三：散布圖

①散布圖的定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用

②散布圖分析

③回歸及相關(guān)分析在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的運用

 相關(guān)系數(shù)及其檢驗

 小二乘法確定回歸直線

 回歸直線在質(zhì)量管理中的運用

5）手法之四：直方圖

①直方圖的定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用（緊跟日本JIS標(biāo)準(zhǔn)，提供新作圖方法）

②閱讀分析直方圖

③數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)

④統(tǒng)計學(xué)入門：正態(tài)分布介紹

 從直方圖到正態(tài)分布

 卡平方的檢驗及F檢驗

 正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)化

 正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析

 3s與休哈特控制圖分析

6）手法之五：魚骨圖（特性要因圖、因果圖）

①魚骨圖定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用

②收集資料的方法：BS法（頭腦風(fēng)暴法）

7）手法之六：檢查表

8）手法之七：分層法

4. 現(xiàn)場質(zhì)量改善技法

1）現(xiàn)場改善的目的

2）現(xiàn)場改善的著眼點

3）現(xiàn)場改善的障礙

4）工作現(xiàn)場的作業(yè)改善

①現(xiàn)場管理中的七大浪費

②現(xiàn)場管理中效率的認(rèn)識

③IE 七大改善手法的基本介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法、抽查法

5）解決問題的8D方法（日本改善小集團活動開展方法）

①課題選擇

②現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定

③活動計劃作成

④原因分析

⑤對策立案及實施

⑥效果確認(rèn)

⑦標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理

⑧反省及今后展望

6）Idea現(xiàn)場改善提案思想的導(dǎo)入（日本生產(chǎn)一線改善提案活動開展方法）

5. 質(zhì)量管理案例分析篇

結(jié)語：現(xiàn)場品質(zhì)管理入門篇是提升管理者品質(zhì)管理能力的基礎(chǔ)培訓(xùn)，旨在引導(dǎo)大家進入質(zhì)量控制的殿堂，為進一步學(xué)習(xí)全面的質(zhì)量控制方法，了解高深的質(zhì)量管理思維，大下堅實的基礎(chǔ)，從而提升全公司管理水平，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。

 

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