班組長核心管理能力訓練（TWI）

  培訓講師：王德友

講師背景：
王德友老師簡介生產(chǎn)管理實戰(zhàn)顧問王德友老師企業(yè)5S活動推行輔導顧問班組長管理技能提升輔導顧問多家企業(yè)現(xiàn)場管理改善輔導顧問十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷十年職業(yè)培訓和駐廠輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗【從業(yè)經(jīng)歷】益寶集團（臺資）制造部主管明利鋼材模（港資）設備主 詳細>>

王德友
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班組長核心管理能力訓練（TWI）詳細內容

班組長核心管理能力訓練（TWI）
一、 工 作 教 導

（JI）  小組討論：工作教導的意義

 工作教導的六個基本原則

 工作教導的內容---知識

 工作教導的內容---態(tài)度

 工作教導的內容---技能

 擺脫輔導的五大思想障礙

 工作教導的方法和時機

 不同類型部屬的輔導方法

 角色扮演：現(xiàn)場工作教導

 現(xiàn)場工作教導的四個步驟

 現(xiàn)場工作教導的五個要點

 工作教導的誤區(qū)和禁語

 單元作業(yè)：321實踐計劃

* 明確工作教導意義

* 掌握工作教導技巧

二、 工 作 關 系

（JR）  案例研討：人際溝通的困惑

 人際溝通的原理和基本過程

 自我測試：人際溝通能力

 人際溝通的根本--同理心

 溝通中積極聆聽的五個步驟

 有效說話的“六適原則”

 溝通中的 “73855 原則”

 和諧工作關系---工作贊美

 和諧工作關系---工作指責

 和諧工作關系---工作評價

 和諧工作關系---沖突處理

 和諧工作關系---工作指示

 和諧工作關系---工作報告

 和諧工作關系---工作說服

 修煉EQ，建設和諧工作關系

 單元作業(yè)：321實踐計劃

* 使基層能與部屬、同事和

上司建立和諧的工作關系

三、 工 作 安 全

（JS）  實例示范工作安全的重要性

 圖解制造現(xiàn)場的安全隱患

 企業(yè)安全事故的冰山原則

 企業(yè)安全事故等級金字塔

 安全事故的“88102規(guī)律”

 安全事故隱患--人的意識

 安全事故隱患--人的行為

 安全事故隱患--物的狀態(tài)

 安全事故預防----3E原則

 安全事故預防——安全之河

 生產(chǎn)車間安全管理基本常識

 創(chuàng)建安全的車間管理文化

 單元作業(yè)：321實踐計劃

* 現(xiàn)場安全狀況改善

* 杜絕安全事故發(fā)生

四、 工 作 改 善

（JM）  現(xiàn)場缺乏問題的意識現(xiàn)象

 制造現(xiàn)場常見的八大浪費

 問題改善面臨的意識障礙

 建立工作改善的正面認識

 工作改善的“金科玉律”

 工作改善之8D團隊解析

 現(xiàn)場改善常用手法和工具

 現(xiàn)場改善的相關主題活動

 標準化鞏固問題改善成果

 現(xiàn)場問題改善注意事項

 工作改善實戰(zhàn)案例分享

 單元作業(yè)：321實踐計劃

* 建立正確的改善理念

* 提升問題分析與問題

解決的能力

 

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