班組長(zhǎng)管理能力訓(xùn)練全面解決方案
 A：新晉班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練

(12hrs/2days)

課程對(duì)象

制造型企業(yè)新晉班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)或儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

1、幫助新晉班組長(zhǎng)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換及定位分析，建立正面的工作理念和工作心態(tài)。

2、幫助新晉班組長(zhǎng)快速掌握班組日常管理中需要的管理方法和管理技巧。

3、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)后回到工作崗位能將所學(xué)的技能立即運(yùn)用于工作之中。

課程大綱

NO.課 程 單 元內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、角 色 認(rèn) 知

管理的基本概念

班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

班組長(zhǎng)工作職責(zé)

班組長(zhǎng)工作特性

班組長(zhǎng)工作要素

面臨的工作挑戰(zhàn)

* 明白班組的工作職責(zé)。

* 明白自身面臨的挑戰(zhàn)。

* 明白班組管理重要性。


二、培 養(yǎng) 積 極 工 作 心 態(tài)

不斷學(xué)習(xí)，超越自我

團(tuán)隊(duì)失敗，責(zé)任在我

謹(jǐn)慎責(zé)備，熱情贊美

沒(méi)有抱怨，只有執(zhí)行

事有不順，自我反省

* 培養(yǎng)勤于學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、高效執(zhí)行、自我反省等積極工作心態(tài)。


三、

訓(xùn) 練 實(shí) 戰(zhàn) 管 理 能 力

班組日常工作要點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)管理基本理念

現(xiàn)場(chǎng)管理基本方法

現(xiàn)場(chǎng)管理工作要領(lǐng)

現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)工具

班組和諧人際關(guān)系

* 掌握班組管理所需的管理方法和管理工具。

* 掌握溝通技巧，建立和諧工作關(guān)系。

* 提升管理實(shí)戰(zhàn)能力。



B：優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練（TWI）

（精編版：12hrs/2days）//（強(qiáng)化版：18hrs/3days）

課程對(duì)象

制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、系長(zhǎng)或儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

1、打開(kāi)心智模式，培養(yǎng)積極工作心態(tài)。

2、樹(shù)立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。

3、培養(yǎng)改善意識(shí), 掌握工作改善工具。

4、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。

5、培養(yǎng)安全意識(shí)，杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。


課程大綱

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、

工 作 教 導(dǎo)（JI）

班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

工作教導(dǎo)的意義

工作教導(dǎo)的原則

工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟

工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)

克服工作教導(dǎo)的障礙


* 明確工作教導(dǎo)意義

* 掌握工作教導(dǎo)技巧


二、工 作 關(guān) 系（JR）

人際溝通的原理和要領(lǐng)

如何與部屬有效溝通

如何與不同上司溝通

如何與平行部門(mén)溝通

如何與不同的人相處

如何打造和諧的班組

* 使基層能與部屬、同事和

上司建立良好的工作關(guān)系


三、工 作 安 全（JS）

實(shí)例示范工作安全的重要性

制造現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患挖掘

企業(yè)安全事故等級(jí)金字塔

事故預(yù)防—安全之河解析

創(chuàng)建安全的企業(yè)文化

* 現(xiàn)場(chǎng)安全狀況改善

* 杜絕安全事故發(fā)生


四、

工 作 改 善（JM）

工作改善的必要性與目的

實(shí)例示范工作改善的過(guò)程

改善時(shí)所面臨的抗拒

改善程序及障礙排除

常用改手法和改善工具解析

* 建立正確的改善理念

* 提升問(wèn)題分析與問(wèn)題

解決的能力


C: 卓越班組長(zhǎng)帶兵之道能力訓(xùn)練

（精編版：12hrs/2days）//（強(qiáng)化版：18hrs/3days）

課程對(duì)象

制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)、主辦、新晉車間主管


課程目標(biāo)

1、明確自身的管理角色和工作職責(zé)

2、掌握現(xiàn)場(chǎng)工作和班組管理的特性

3、建立教導(dǎo)理念，掌握教導(dǎo)的技巧

4、掌握班組人際溝通的道•法•術(shù)

5、建立團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)的理念和方法

課程大綱

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、

管理角色認(rèn)知——認(rèn)清自我

案例：車間主管的煩惱

現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑

管理的基本概念和職能

班組長(zhǎng)的三大工作任務(wù)

班組長(zhǎng)的六大工作目標(biāo)

班組長(zhǎng)的五大工作要素

班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容

班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)

班組長(zhǎng)的八大工作角色

班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位



*了解管理的基本概念

*了解現(xiàn)場(chǎng)的管理特性

*明確自身的管理角色

*掌握班組的工作要點(diǎn)


二、不斷輔導(dǎo)部屬——教學(xué)相長(zhǎng)

班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象

工作教導(dǎo)的意義和作用

工作教導(dǎo)的理念和原則

工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)

成人的學(xué)習(xí)特性和需求

工作教導(dǎo)的“四個(gè)階段”

工作教導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)”

活用工作教導(dǎo)“四隨法”

克服工作教導(dǎo)的“三病”

角色扮演：如何進(jìn)行教導(dǎo)




*明確工作教導(dǎo)的意義

*了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

*掌握工作教導(dǎo)的技巧

*培養(yǎng)一專多能的部屬


三、溝通創(chuàng)建和諧——從心開(kāi)始

班組中溝通不力的現(xiàn)象

溝通的基本概念和意義

溝通的過(guò)程和溝通障礙

班組溝通的道•法•術(shù)

如何有效地與部屬溝通

與不同性格的人相溝通

如何有效處理人際沖突

溝**程中的語(yǔ)言忌諱

溝**程中的情緒管控

修煉EQ，成為溝通高手



*明確人際溝通的意義

*了解人際溝通的原理

*掌握人際溝通的技巧

*培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系


四、

團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)——團(tuán)隊(duì)作業(yè)

企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象

全面了解部屬，正確地評(píng)價(jià)部屬

了解激勵(lì)原理，實(shí)行“人本管理”

班組長(zhǎng)用人之道 —— 揚(yáng)長(zhǎng)避短

班組長(zhǎng)帶人之道 —— 帶人帶心

班組長(zhǎng)激勵(lì)之道 —— 做出榜樣

班組長(zhǎng)自我激勵(lì) —— 三省吾身

隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)

四種不同類型的部屬激勵(lì)的技巧

一些可資借鑒的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法



*了解部屬激勵(lì)的意義

*了解部屬的需求層次

*找出部屬的激勵(lì)引線

*掌握激勵(lì)部屬的技巧


五、課 程 總 結(jié)

講師布置訓(xùn)后學(xué)員實(shí)戰(zhàn)作業(yè)

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

*回顧、總結(jié)、深化



D：卓越班組長(zhǎng)管理能力全面提升訓(xùn)練

(48hrs/8days)

課程對(duì)象

制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線長(zhǎng)或儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

1、明確自身的管理角色和工作職責(zé)

2、培養(yǎng)積極正面的工作理念和心態(tài)

3、掌握實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理工具和方法

4、提升自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力


課程大綱

**部分、基礎(chǔ)篇：管理認(rèn)知（6hrs）

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知

卓越生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

生產(chǎn)管理模式變化挑戰(zhàn)

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的六目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)異常問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)和地位

現(xiàn)場(chǎng)管理基本工作要領(lǐng)

現(xiàn)場(chǎng)管理常用方法工具

什么是一流的現(xiàn)場(chǎng)管理


* 了解現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn)

* 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理要領(lǐng)


二、



管理角色認(rèn)知

現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑

管理的基本概念和職能

班組長(zhǎng)的八大工作職責(zé)

班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)

班組長(zhǎng)的八大工作角色

班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位

班組長(zhǎng)面臨的四大挑戰(zhàn)

班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)模型



* 明確班組管理角色

* 培養(yǎng)積極工作心態(tài)


第二部分、提升篇：管理方法工具（3
hrs）

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、安全生產(chǎn)管理

安全圖片案例解析

現(xiàn)場(chǎng)安全隱患挖掘

安全生產(chǎn)4條觀念

安全生產(chǎn)八大原則

安全事故等級(jí)金字塔

事故預(yù)防——安全之河

創(chuàng)造安全的班組文化


* 強(qiáng)化安全生產(chǎn)理念

* 掌握安全管理方法




二、制造品質(zhì)管理

案例解析：品質(zhì)即尊嚴(yán)

討論：為何發(fā)生不良？

關(guān)于品質(zhì)的制造理念

制造現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管控

案例解析：QC七手法

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量：QCC


* 建立正面品管理念

* 掌握實(shí)戰(zhàn)品管手法


三、計(jì)劃與報(bào)告管理

討論：我的時(shí)間到哪里去了？

為何陷入忙、盲、茫的怪圈？

如何制訂班組工作目標(biāo)與計(jì)劃

如何有效執(zhí)行班組工作計(jì)劃

如何向上司進(jìn)行口頭工作報(bào)告

如何向上司進(jìn)行書(shū)面工作報(bào)告


* 提升工作計(jì)劃能力

* 提升工作報(bào)告能力


四、

班組晨會(huì)管理

班組晨會(huì)的目的意義

班組晨會(huì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

班組晨會(huì)的時(shí)機(jī)形式

班組晨會(huì)的宣講內(nèi)容

班組晨會(huì)的實(shí)施要領(lǐng)

班組晨會(huì)的注意事項(xiàng)


* 正確認(rèn)識(shí)晨會(huì)意義

* 有效開(kāi)好班組晨會(huì)


五、班組OJT開(kāi)展

班組OJT開(kāi)展的意義

班組OJT活動(dòng)的體系

班組OJT開(kāi)展的步驟

班組OJT開(kāi)展的內(nèi)容

班組OJT開(kāi)展的形式

班組OJT開(kāi)展的要領(lǐng)

如何打造學(xué)習(xí)型班組


* 了解OJT活動(dòng)意義

* 掌握OJT實(shí)施技巧


六、生產(chǎn)設(shè)備管理

討論：對(duì)設(shè)備故障的認(rèn)識(shí)

現(xiàn)代設(shè)備管理的基本理念

設(shè)備日常保養(yǎng)和安全操作

影響設(shè)備效率的七大損失

實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障五大對(duì)策


* 加強(qiáng)設(shè)備管理

* 減少設(shè)備故障


七、

現(xiàn)場(chǎng)5S管理

討論：制造現(xiàn)場(chǎng)的混亂現(xiàn)象

5S管理的障礙和認(rèn)識(shí)誤區(qū)

5S實(shí)施的基本原理和困難

現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施的階段和要領(lǐng)

現(xiàn)場(chǎng)如何有效實(shí)施5S培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)如何有效實(shí)施5S檢查

現(xiàn)場(chǎng)如何鞏固5S實(shí)施效果



* 解決5S實(shí)施中的困惑和難點(diǎn)

* 掌握5S實(shí)施的要領(lǐng)和技巧


八、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理

目視管理的概念及其特點(diǎn)

目視管理基本內(nèi)容和功能

實(shí)施目視管理的基本要求

勞動(dòng)安全目視化管理方法

品質(zhì)管理目視化管理方法

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理方法

設(shè)備工具目視化管理方法

物品倉(cāng)庫(kù)目視化管理方法



* 了解目視管理的概念和意義

* 掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施目視管理的要領(lǐng)和技巧


九、現(xiàn)場(chǎng)改善管理

討論：制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象

改善的基本理念和意識(shí)障礙

現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原理和要領(lǐng)

現(xiàn)場(chǎng)改善的常用工具和方法

現(xiàn)場(chǎng)8大浪費(fèi)現(xiàn)象及改善提示

制造現(xiàn)場(chǎng)改善案例分析與討論


* 建立積極改善理念

* 掌握改善實(shí)戰(zhàn)手法


第三部分、晉階篇：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力（12hrs）

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、班組人際溝通

有效溝通創(chuàng)建和諧人際關(guān)系

溝通的含義、過(guò)程和障礙

人際溝通的道：尊重和信任

人際溝通的法：理解和高效

人際溝通的術(shù)：?jiǎn)枴⒙?tīng)、說(shuō)

日常工作中溝通的忌諱事項(xiàng)

如何與上司進(jìn)行有效的溝通

如何與部屬進(jìn)行有效的溝通

如何與同級(jí)進(jìn)行有效的溝通

如何與不同性格的人來(lái)溝通

如何有效避免和處理人際沖突

有效溝通創(chuàng)建和諧班組關(guān)系



* 培養(yǎng)積極溝通理念

* 掌握有效溝通技法

* 建立和諧班組關(guān)系



二、班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

如何全面地了解部屬

如何正確地評(píng)價(jià)部屬

員工對(duì)工作的期望排序

員工激勵(lì)的基本原理

如何激勵(lì)不同類型部屬

用人之道——揚(yáng)長(zhǎng)避短

帶人之道——帶人帶心

激勵(lì)之道——做出榜樣

班組長(zhǎng)一分鐘激勵(lì)技巧

高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法



* 掌握有效激勵(lì)技法

* 打造高效班組團(tuán)隊(duì)



總結(jié)


自 我 修 煉 ，邁 向 卓 越 ！

成功管理者與失敗管理者

管理者禁忌的態(tài)度和行為

永懷感恩之心，融入團(tuán)隊(duì)

成為公司創(chuàng)造價(jià)值的人財(cái)

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃


* 培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)

* 邁向卓越管理

王德友老師的其它課程