中層管理技能提升
中層管理技能提升詳細內(nèi)容
中層管理技能提升
一、中層主管的角色定位是什么?
中層主管首先是一個人力資源管理者
中層主管是上級決策的推進者
中層主管要幫助員工成功
中層管理者是企業(yè)的脊梁
二、如何提升領(lǐng)導力
領(lǐng)導力模型
領(lǐng)導力提升思路與技巧
權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
如何快速建立自己的影響力
測試:你的領(lǐng)導風格怎樣
三、授權(quán)技巧
怎樣授權(quán)與布置工作
為什么領(lǐng)導者不愿授權(quán)
下屬為什么不愿受權(quán)
授權(quán)障礙的解決
授權(quán)的要點
與布置工作的要點
四、上下級關(guān)系處理藝術(shù)
領(lǐng)導者的角色扮演
與上司相處之道
與下屬相處之道
恩威并施:上班活閻王,下班活菩薩
勇于承擔責任,讓員工感覺放心
站得比員工高一些
關(guān)心下屬工作,并為其發(fā)展制定計劃
五、處理沖突的策略
處理不滿、抱怨
調(diào)節(jié)利害沖突
介入處理的藝術(shù)
處理人際沖突的策略
六、非常的自律與倫理
重時間、重承諾、顧全大局
非常嚴格的操練與自我操練
放下身段不斷的學習
提防年羹堯陣后曲
保持良好的品性操守
保持上下級之間的倫理
七、有效時間管理
每天當中的四件事
做有生產(chǎn)力的事
三同時間法則
有效的授權(quán)
潛意識催眠
每天晚上六件事
生活中的三天
八、良好的溝通協(xié)調(diào)的能力
把眾人擺對位置,根據(jù)色彩性格將業(yè)務(wù)員分類
關(guān)心員工,士為知己者死
人事問題,把人變成資產(chǎn)
不穩(wěn)定的性格沒辦法成為領(lǐng)導者
九、 具備高情商
領(lǐng)導者要具備移動性,填充性,穩(wěn)定性;
要具備有恢復力
把眾人擺對位置
合群性高的人,能夠融入團隊
立刻上戰(zhàn)場的人
可塑性、抗壓力AQ,IQ,EQ
十、避開陷阱——猴子管理法
始終讓猴子在下屬的肩上
讓員工照顧好自己的猴子
千萬不要忘了猴子是從哪兒來的
讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
不要讓猴子餓死
猴子也需要快樂
檢查與指導能讓猴子進化
一一、承擔責任
有效的管理者,為事情結(jié)果負責
“解決問題”與“找借口”
正確認識自己,正確認識自己:360度評價
抓住公司的命脈:利潤
利潤是企業(yè)的命脈
一二、.設(shè)定標準
何謂“標準”
把追求“標準”變成原動力
樹立超級明星、同時發(fā)揮人民大眾的力量
中等資質(zhì)的人加少數(shù)超級明星
頂尖高手的優(yōu)勢
團隊的力量
李禹成老師的其它課程
職業(yè) 精神修煉 11.08
職業(yè)精神修煉培訓目的:在中國,90的企業(yè)家認為,制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個方面,一是員工所具有的職業(yè)能力,另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此,關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。職業(yè)精神包括一個人對職業(yè)的價值觀、態(tài)度,以及職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)道德等等,是職業(yè)化素質(zhì)的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的
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職業(yè)化 11.08
職業(yè)素質(zhì)提升培訓目的:在中國,90的企業(yè)家認為,制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個方面,一是員工所具有的職業(yè)能力,另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此,關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。職業(yè)精神包括一個人對職業(yè)的價值觀、態(tài)度,以及職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)道德等等,是職業(yè)化素質(zhì)的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的
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中層管理培訓 11.08
中層管理培訓4:00-5:00開場:15分鐘破冰:傳球游戲,心態(tài)調(diào)整。一、一個職業(yè)經(jīng)理人必備的知識結(jié)構(gòu):1.市場營銷:企業(yè)存在的目的就是開發(fā)客戶和保留客戶——彼得·德魯克2.人力資源管理:識、選、育、用、留3.財務(wù)管理:現(xiàn)金流、市場份額、利潤二、管理其實很簡單,只要把事情做在前面1.專家是把事情變復雜,企業(yè)家是把復雜變簡單2.沒有準備就是準備倒閉,沒有計劃就
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追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉 11.08
《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說:企業(yè)即人面對激烈競爭的市場,一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競爭力也就提升了.而怎樣讓每一個企業(yè)的員工尤其是銷售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團隊凝聚力,怎樣高
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壓力與情緒管理 11.08
情緒與壓力管理課程背景:?作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問題,保持積極的狀態(tài)?作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時候,幫助有壓力問題的員工嗎??你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎??你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也
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以客戶為中心的銷售循環(huán) 11.08
顧問式銷售------以客戶為中心的銷售銷售其實就是說服的過程,這個課程教會你兩件事情:把你的思想放進別人的口袋,把別人口袋里的錢,放進你的腰包。讓客戶SAYYES的八個步驟第一講:什么是以客戶為中心的銷售?1.以客戶為中心的銷售的特點2.購買行為3.銷售行為4.銷售機會點5.需求與銷售的不同階段第二講:以客戶為中心的銷售的幾個基本概念6.需求7.利益8.購
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贏在談判――成交凌駕一切為什么參加贏在談判課程每個人,每天,都在談判,和客戶,和經(jīng)理,和下屬,和老婆,和丈夫、和小孩……因為不懂談判,就因為一句話,損失金錢、關(guān)系不好、互相攻擊、互相怨恨……為什么有的人在10分鐘的時間內(nèi)就能多賺200塊、2000塊、20000塊……因為他們知道賺錢最快的方法――談判為什么有的人因為1分鐘的時間,幾句話就損失200塊、2000
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《贏在談判――成交凌駕一切》為什么參加商務(wù)談判課程銷售能夠創(chuàng)造大的營業(yè)額,談判則更能產(chǎn)生利潤。真正的談判高手,是讓客戶感覺到贏了,同時自己也獲得了自己想要的。本課程教授如何一開始就布局,然后根據(jù)客戶的心理步步為營。真正的高手總能找到客戶下決定的真正動機,迅速找到談判的施壓點,讓你運用人們在潛意識里相信的神奇力量??梢宰屇阍谧疃痰臅r間內(nèi)把客戶口袋里的錢,掏出來
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員工忠誠度培訓李禹成引言:市場經(jīng)濟的本質(zhì)呼喚員工忠誠度變員工奉獻為員工忠誠第一章員工職業(yè)化的正確理念一.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點軍校的故事案例:致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云:讀《出師表》不動心者,其人必不忠;讀《陳情表》不動心者,其人必不孝。二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.各大公司選才的相似之處2.人才的真義人才評價標準:一
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1.項目背景:團隊合作是人類的生存形態(tài),從脫離了低級形態(tài)進化成人開始,人類就開始了合作,但是人類的合作從來沒有像現(xiàn)在這樣顯示出越來越重要的作用。可以說,這是一個團隊制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說:“放棄合作,就等于自動向競爭對手認輸?!眰€人因團隊而偉大,團隊因個人而強大,離開了團隊合作,我們就無法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營之神松下幸之助說:“松下不能缺少
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