管理者的10項(xiàng)管理技能

  培訓(xùn)講師：常耀俊

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家：常耀俊老師清華大學(xué)特聘教授知名電子商務(wù)企業(yè)DHgate戰(zhàn)略和HR的副總裁原聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理和流程管理總監(jiān)參與了聯(lián)想集團(tuán)05年并購(gòu)IBM電腦事業(yè)部的過(guò)程聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院新任干部的資深培訓(xùn)講師2008年北京奧組委特邀項(xiàng)目管 詳細(xì)>>

常耀俊
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管理者的10項(xiàng)管理技能詳細(xì)內(nèi)容

管理者的10項(xiàng)管理技能


一、個(gè)人技能

1. 角色認(rèn)知

 游戲：ABCDE，幫助你認(rèn)識(shí)自己的角色

 管理者的五項(xiàng)管理職能

 管理者必須具備6項(xiàng)素質(zhì)

 管理者如何扮演好5種角色

 新任經(jīng)理需要避免的6種錯(cuò)誤

 經(jīng)理人要避免的：A、角色錯(cuò)位，B、角色越位，C、角色缺位

2. 時(shí)間管理

 如何根據(jù)重要性安排工作？

 如何根據(jù)緊急性安排工作？

 經(jīng)理人的時(shí)間管理矩陣

 如何克服工作中的“救火”現(xiàn)象？

 案例：一個(gè)銷(xiāo)售的時(shí)間計(jì)劃

3. 高效溝通    

 如何與上司溝通

 如何與下級(jí)溝通

 如何與同事溝通

 如何與客戶(hù)溝通

 研討：不同人際性格間溝通技巧

 

二、管理技能

1. 目標(biāo)管理

 什么是目的與目標(biāo)？

 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)    

 目標(biāo)設(shè)定SMART原則

 計(jì)劃管理5W3H方法

 工作分解的5大原則

 如何使用PERT網(wǎng)絡(luò)圖制定進(jìn)度計(jì)劃    

 案例：一份完整的產(chǎn)品研制計(jì)劃書(shū)

2. 業(yè)績(jī)管理

 業(yè)績(jī)管理的4種方法

 如何進(jìn)行績(jī)效設(shè)計(jì)？

 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)定？

 如何進(jìn)行績(jī)效反饋和面談？

 薪酬等激勵(lì)措施的應(yīng)用

 案例：某跨國(guó)公司的績(jī)效考核制度

3．員工管理

 如何選撥人：選撥才干

 如何使用人：界定結(jié)果

 如何激勵(lì)人：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

 如何培養(yǎng)人：因材使用

 研討：猴子管理法的啟示

 

三、領(lǐng)導(dǎo)技能

1．執(zhí)行力塑造

 個(gè)人執(zhí)行力塑造：執(zhí)行8法則

 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行里塑造：狼性團(tuán)隊(duì)文化塑造

 組織執(zhí)行力塑造：5個(gè)核心執(zhí)行要素的建設(shè)

 研討：考核激勵(lì)為何執(zhí)行不下去

2．領(lǐng)導(dǎo)力塑造

 領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別

 領(lǐng)導(dǎo)者的5項(xiàng)比本素質(zhì)

 領(lǐng)導(dǎo)者的3種管理風(fēng)格

 領(lǐng)導(dǎo)者的6種領(lǐng)導(dǎo)角色

 領(lǐng)導(dǎo)者的5種行為和10個(gè)使命

 研討：領(lǐng)導(dǎo)分別扮演了哪幾種角色？

3、戰(zhàn)略規(guī)劃

 企業(yè)的宗旨和使命規(guī)劃

 企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析

 如何選擇業(yè)務(wù)和組合業(yè)務(wù)

 如何為不同業(yè)務(wù)分配資源

 如何培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

 案例：某跨國(guó)公司戰(zhàn)略規(guī)劃10步法

培訓(xùn)結(jié)尾：總結(jié)和制定行動(dòng)計(jì)劃

 

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