項目管理實用工具操作內(nèi)訓
項目管理實用工具操作內(nèi)訓詳細內(nèi)容
項目管理實用工具操作內(nèi)訓
一、前言:什么是項目和項目管理
1、項目的定義與特點
2、項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎?
3、項目管理案例(近代項目管理經(jīng)典案例,我國項目管理經(jīng)典案例)
討論:您經(jīng)歷過的失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導致失敗的原因分析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。介紹項目管理工具的重要性。
二、七種模板
**種模板:項目章程
1、介紹項目章程的概念和內(nèi)容:項目章程—項目活動的“憲法”
2、項目章程的重要作用
3、項目章程包括哪些內(nèi)容
演練:參考模板,編制模擬項目的項目章程
第二種模板:干系人登記冊
1、干系人登記冊的內(nèi)容與特點
2、漢城申辦奧運會的案例
3、使用個干系人登記冊需要注意的事項
第三種模板:變更申請表
1、變更!項目經(jīng)理的噩夢!
2、失控的變更--介紹范圍潛變與鍍金
3、介紹整體變更控制流程
4、變更申請與批準過程中需要注意的事項
第四種模板:會議紀要
討論:您對您所在項目的會議狀況滿意嗎?
1、介紹如何召開高效會議
2、介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性
第五種模板:風險登記冊
案例:介紹一個失敗的項目,引出項目風險管理的重要性
1、介紹風險登記冊在項目風險管理中的應用
2、案例:從可口可樂與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
3、說明風險登記冊的內(nèi)容要求
演練:以因果圖為基礎(chǔ),結(jié)合模擬項目,識別可能導致項目失敗的潛在風險,編制風險登記冊。
第六種模板:績效報告
1、哪些信息是客戶需要的?
2、如何向干系人匯報項目進展情況
3、介紹績效報告模板要素,說明項目階段匯報的重點
第七種模板:項目總結(jié)報告
1、NEC的案例,說明組織過程資產(chǎn)的重要性
2、介紹組織過程資產(chǎn)的組成部分
3、項目總結(jié)報告的模板介紹
三、十種工具
**種工具:頭腦風暴
1、頭腦風暴的特點與應用場景介紹
2、導彈研發(fā)過程中定位故障的案例
3、頭腦風暴工具的使用方法:不排斥,不反對,不質(zhì)疑
演練:識別風險、識別干系人、收集需求
第二種工具:德爾菲技術(shù)
1、德爾菲技術(shù)的特點與應用場景介紹
2、介紹阿比勒尼悖論與虛假共識
演練:德爾菲技術(shù)的使用方法
第三種工具:名義小組技術(shù)
1、名義小組技術(shù)的特點與應用場景介紹
案例:哪件事重要?
2、介紹優(yōu)先矩陣的使用方法
演練:對頭腦風暴法得出的信息進行篩選與順序排列
第四種工具:力場分析
1、為什么使用力場分析
2、力場分析有哪些作用
3、如何使用力場分析工具
演練:新產(chǎn)品開發(fā)案例的力場分析
第五種工具:SWOT分析
1、SWOT分析的特點和應用場景介紹
2、SWOT分析的使用方法
3、SWOT分析應用案例
演練:**SWOT分析方法確定項目戰(zhàn)略目標
第六種工具:工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1、什么是工作分解結(jié)構(gòu)
2、工作分解結(jié)構(gòu)的特點和重要性
3、工作分解結(jié)構(gòu)的80小時原則與100%原則
4、工作如何做一個滿足需要的工作分解結(jié)構(gòu)
演練:制作模擬項目的工作分解結(jié)構(gòu),**對指定項目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。
第七種工具:甘特圖與邏輯網(wǎng)絡圖PDM
1、甘特圖的特點與應用場景介紹
2、甘特圖與邏輯網(wǎng)絡圖的區(qū)別
3、介紹關(guān)鍵路徑法
4、如何繪制邏輯網(wǎng)絡圖
5、“故事墻”的特點和使用
演練:制作模擬項目的邏輯網(wǎng)絡圖,標注項目工作歷時、項目工期,計算項目總時差和自由時差。
第八種工具:責任分配矩陣RACI
1、“所有人”、“某個人”、“任何人”以及“沒有人”的故事
2、責任分配矩陣的目的和作用
3、責任分配矩陣的特點與使用時的注意事項
演練:為模擬項目制作責任分配矩陣
第九種工具:因果圖
1、介紹因果圖的特點和應用領(lǐng)域
2、如何使用因果圖—人、機、物、法、環(huán)
演練:識別模擬項目的風險,制作因果圖
第十種工具:資源直方圖與資源日歷
1、墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應該是切實可行的。
2、介紹資源日歷和資源直方圖。
3、介紹資源平衡的概念
4、利用資源直方圖與資源日歷,制定切實可行的項目進度計劃
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