核心人才職業(yè)勝任力提升

  培訓(xùn)講師：由長(zhǎng)延

講師背景：
企業(yè)管理博士，頤高集團(tuán)有限公司副總裁。資深人力資源咨詢師、培訓(xùn)師、人事測(cè)評(píng)師。主要從事企業(yè)戰(zhàn)略與品牌、組織與文化、人力資源等領(lǐng)域的研究與實(shí)踐。曾舉辦主題培訓(xùn)百余場(chǎng)，為幾十家大中型企業(yè)進(jìn)行咨詢或培訓(xùn)，擔(dān)任多家獵頭公司的人才測(cè)評(píng)師，多家企業(yè)管理 詳細(xì)>>

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核心人才職業(yè)勝任力提升

勝任力一：角色認(rèn)知

一、 核心人才的“核心”新解

二、 角色認(rèn)知一：作為下屬的核心人才

1. 角色定位：職務(wù)代理人

2. 角色錯(cuò)位一：民意代表

3. 角色錯(cuò)位二：領(lǐng)主

4. 角色錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位

5. 角色錯(cuò)位四：自然人

6. 討論：正確地做事還是做正確的事？

三、 角色認(rèn)知二：作為上司的核心人才

1. 角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

2. 業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析

3. 老好人型經(jīng)理分析

4. 官僚型經(jīng)理分析

5. 個(gè)性化管理的危害及克服

四、 角色認(rèn)知三：作為同事的核心人才

1. 角色定位：內(nèi)部客戶

2. 分析：客戶關(guān)系管理的技能

 

勝任力二：有效溝通

一、 為什么溝而不通

二、 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

三、 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)

1. 向誰(shuí)表達(dá)：溝通對(duì)象分析

2. 分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？

四、 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽

1. 為什么要傾聽

2. 傾聽技巧

五、 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

1. 反饋

2. JOHARI視窗

六、 與上司溝通

1. 與上司溝通的障礙

2. 如何改進(jìn)與上司溝通

七、 核心人才間的溝通

1. 核心人才間溝通的障礙

2. 核心人才間溝通的三種方式

3. 如何積極地溝通

八、 與下屬溝通

1. 與下屬溝通的障礙

2. 改善與下屬溝通的四個(gè)方法

 

勝任力三：目標(biāo)管理

為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)?，為什么?jì)劃趕不上變化，為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿，如何解決？

一、 目標(biāo)與目的的區(qū)別

二、 定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

三、 總目標(biāo)與子目標(biāo)

四、 目標(biāo)與計(jì)劃

五、 SMART原則

六、 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

 

勝任力四：激勵(lì)

加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無(wú)權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們?cè)诩?lì)下屬上就無(wú)事可做了嗎？

一、制度性激勵(lì)

二、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式

三、金錢激勵(lì)問題

五、 非制度性激勵(lì)

1. 世界上偉大的管理原則

2. 如何PMP

3. 學(xué)會(huì)批評(píng)

五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系

 

勝任力五：績(jī)效管理

為什么績(jī)效評(píng)估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績(jī)效評(píng)估起到發(fā)展員工績(jī)效的目標(biāo)。

一、 為什么績(jī)效管理難

二、 回到原點(diǎn)——為什么要考核

1. 一個(gè)閘門問題

2. 兩大目標(biāo)問題

三、 誰(shuí)來考核——考核者分析

1. 考核者一：公司（老板）

2. 考核者二：考核小組

3. 考核者三：人力資源部

4. 考核者四：職能部門

5. 考核者五：同級(jí)

6. 考核者六：下級(jí)

7. 考核者七：自我

8. 考核者八：副職

9. 考核者九：上司

四、 考核當(dāng)事人角色

1. 當(dāng)事人一：上司

2. 當(dāng)事人二：公司

3. 當(dāng)事人三：人力資源部

4. 當(dāng)事人四：被考核者

五、 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)怎么定

1. 績(jī)效循環(huán)

2. 演練：設(shè)計(jì)考核表

3. 制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的原則

4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

5. 目標(biāo)管理

6. 設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)原則

六、 標(biāo)準(zhǔn)如何可衡量化

1. 量化與可衡量化

2. **類：定性目標(biāo)的可衡量化問題

3. 第二類：態(tài)度、能力、品德等的可衡量化問題

4. 第三類：行政、事務(wù)類可衡量化問題

七、 績(jī)效面談

1. 績(jī)效面談為什么流于形式？

2. 如何寫述職報(bào)告

3. 績(jī)效面談一般程序

4. 如何使績(jī)效面談富于實(shí)效而不是流于形式？

 

勝任力六：領(lǐng)導(dǎo)

很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個(gè)位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)

一、 權(quán)力

1. 權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)

2. 影響力的四個(gè)特性

3. 權(quán)力與影響力對(duì)比分析

二、給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)

1. 好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征

2. 權(quán)力的戒律

3. 建立影響力

三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型

 

勝任力七：授權(quán)

為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說“大樹底下，寸草不生”。許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？

一、 可以授權(quán)嗎？

1. 授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？

2. 授權(quán)的障礙

3. 經(jīng)理人授權(quán)的特點(diǎn)

二、 授權(quán)三要素

三、 授權(quán)量表

1. **級(jí)：指揮式

2. 第二級(jí)：批準(zhǔn)式

3. 第三級(jí)：把關(guān)式

4. 第四級(jí)：追蹤式

5. 第五級(jí)：委托式

四、 授權(quán)的改進(jìn)

1. 改進(jìn)一：必須授權(quán)而未授權(quán)的

2. 改進(jìn)二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的

3. 改進(jìn)三：可以授權(quán)而未授權(quán)的

4. 改進(jìn)四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的

 

勝任力八：文化力

1. 執(zhí)行力文化

2. 主動(dòng)性

3. 責(zé)任感

4. 守時(shí)

5. 創(chuàng)新

6. 激情

7. 成就感

8. 堅(jiān)持

 

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　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第五項(xiàng)修煉　　企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)的瓶頸！　　沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)瓶頸，就沒有企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸！　　面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸，我們只能選擇，要么停止成長(zhǎng)，要么突破瓶頸。而突破瓶頸唯一的策略是提升領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的全方位修煉?！　?．提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)觀念；　　2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者掌握現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的基本技能　　3．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力　　1．課程以

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管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？一、職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理二、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理1.角色定位：職務(wù)代理人2.四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范3.角色錯(cuò)位一：民意代表4.角色錯(cuò)位二：領(lǐng)主5.角色錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位6.角色錯(cuò)位四：自然人7.討論：正確地做事還是做正確的事？三、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理1.角色定位：

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講：為什么說贏有招聘1．什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2．選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3．招聘中易犯的10個(gè)錯(cuò)誤定公司能否滿足應(yīng)聘者的需要4．招聘工作的角色定位與職責(zé)劃分第二講：人力資源管理過程1。招聘和甄選是HRM的重要環(huán)節(jié)2．人力資源規(guī)劃3．組織的生命周期5．在不同階段的人員配置策略6．招聘活動(dòng)的構(gòu)成要素7．公司一般的招聘程序8．招聘渠道#61656;第三講　招聘工

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講、現(xiàn)代人力資源管理的崛起與發(fā)展1.演變過程2.應(yīng)用特點(diǎn)3.傳統(tǒng)與現(xiàn)代的區(qū)別第二講、人事經(jīng)理的角色認(rèn)知與職業(yè)發(fā)展1、十大工作關(guān)系職責(zé)區(qū)分角色認(rèn)知2、工作描述工作內(nèi)容職業(yè)發(fā)展階段第三講、如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)化的人力資源管理體系1、系統(tǒng)流程：管理體系組織結(jié)構(gòu)2、管理模型：招聘培訓(xùn)考核薪酬第四講：招聘流程與面試技巧1.招聘的流程：征募甄選配置2.面試內(nèi)容：特點(diǎn)原則和技巧第

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篇：培訓(xùn)的重要性與企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀與誤區(qū)知名企業(yè)的培訓(xùn)IBM：魔鬼訓(xùn)練法英特爾：“一帶一”手法培養(yǎng)管人經(jīng)理　摩托羅拉的員工培訓(xùn)：培訓(xùn)成為一種信仰其他知名企業(yè)的培訓(xùn)如何理解培訓(xùn)的重要性？培訓(xùn)是成本行為還是投資行為？培訓(xùn)的目的與作用企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建培訓(xùn)需求調(diào)查與規(guī)劃體系培訓(xùn)課程開發(fā)與管理體系培訓(xùn)師

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講21世紀(jì)重要的是人才力“21世紀(jì)需要的是什么？人才！”。電影《天下無(wú)賊》中的這段經(jīng)典臺(tái)詞，今天人們已耳熟能詳。那么，對(duì)于我們的企業(yè)來說，21世紀(jì)重要的是什么？如果大家還是脫口而出：“是人才！”那就錯(cuò)了。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，21世紀(jì)重要的不是人才，是人才力！本講提要：一、上下五千年，人才創(chuàng)歷史二、縱橫十萬(wàn)里，人才創(chuàng)世界三、商海風(fēng)云變，人才創(chuàng)世紀(jì)第二講目睹企業(yè)人才

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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