MTP—中層經理的核心管理技能

  培訓講師：李慶遠

講師背景：
中山大學管理學院人力資源博士（在讀）、蘇州大學（1989年）理學碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經理，人事行政部經理，生產部經理，廠務部經理，供應中心經理，總經理助理，副總經理，總經理，集團副總裁，高級管理顧問 詳細>>

李慶遠
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MTP—中層經理的核心管理技能詳細內容

MTP—中層經理的核心管理技能
 

**單元 角色認知

1、職責及作用

2、正確觀念與心態(tài)

3、管理層別及管理流程圖

4、應該怎樣教導和培訓下屬

5、必須管理之事項

6、管理功能

7、管理目標設定

8、委派及工作督導


第二單元 時間管理

1、“二八”時間管理法

2、第二象限組織法

  日常生活中的四個象限

  如何發(fā)揮第二象限組織法的力量

  找出每個角色中第二象限的目標

  建立一周的決策依據


第三單元 管理溝通

1、人與人相處的方式和人際關系的種類。

2、人際關系的重要性和人際關系的誤區(qū)。

3、認識自我，欣賞和尊重他人。

4、人際關系之“道”和人際關系之“術”。

5、溝通的意義，重要性和障礙。

6、良好溝通的原則。

7、如何與上司、同事和部屬溝通和相處。


第四單元 目標管理

1、管理者如何為下屬設定績效目標

2、制定個人目標的流程

3、員工個人目標的來源

4、崗位目標的設定

5、非重復性目標

6、設定目標的SMART原則


第五單元 績效管理

１、績效管理的執(zhí)行與追蹤

２、績效改進

３、管理者如何改進績效

４、績效評估方法

５、績效評估時，常見的偏誤：


第六單元 執(zhí)行

1、怎樣執(zhí)行：

（1）復雜過程簡化；

（2）簡化的內容量化；

（3）量化的因素流程化。

2、在哪里執(zhí)行：

七大關鍵點：

3、如何執(zhí)行：

（1）以利益為中心；

（2）20/80原則；

（3）雙贏原則；

（4）分享與共享原則。


第七單元 建設團隊

1、團隊的創(chuàng)建

2、團隊的心態(tài)建設

3、團隊的控制與激勵

4、團隊的培訓

5、團隊建設案例及討論

 

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變革管理   01.01

課程大綱：　　一、變革概論　　問題1-1：世上唯一不變的東西是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：大多數人不喜歡變革　　變革是永恒的客觀存在的　　只能以變應變，而不是以不變應萬變　　問題1-2：在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)（公司）中的變化是什么？　　提問、思考、回答　　講　　解：變革管理課程學習目標變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生　　二、變革的變化特征問

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課程大綱：　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調控情緒的藝術　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、

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　　高效人際溝通與談判技巧課程大綱：　　一、人際關系溝通的重要性　　問題一：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考、提問、回答　　講解：良好的人際關系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上　　統(tǒng)計分析表明，成功的因素中85取決于人際關系，而知識、技術經驗只占15　　人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用　　二、人際管理溝通技巧　　問題二：你認

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　　一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價值觀　　1.銷售人員應有的“CASH”四大領域認知　　2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師　　3.建立正確的銷售價值觀　　4.激發(fā)自身的銷售潛能　　5.銷售人員個人發(fā)展（一）　　1）.全方位銷售職能測試　　2）.積極的心理態(tài)度　　3.）追求成長的自我概念　　4.）培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀　　二、開拓客戶與接近客戶方法　　1.尋找客戶的方

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　　一、EQ概論　　問題一：何為EQ？EQ與IQ、AQ有何異同？　　提問、思考、回答　　講　解：1、聰明人并非都是成功者　　2、情感是如何發(fā)生的　　3、情緒影響你的人生　　4、EQ的形成　　5、表達和調控情緒的藝術　　6、EQ決定命運　　二、EQ之一——了解自己的情緒　　問題二：你了解自我嗎？你了解自己的情緒嗎？　　提問、思考、回答　　講　解：1、武士與禪師

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　　一、為什么執(zhí)行難　　1．過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2．沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3．企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4．管理的藝術，管理者能否調動員工的積極性；　　5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法?！　《?zhí)行綱領　　1．企業(yè)要時時有危機感；　　2．要“逼”員工進步；　　3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；　　4．要培

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　　一:跨部門溝通的重要性。　　問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講解：合格的部門主管，溝通能力應占80，而其它能力只需20?！　。簻贤芰姷娜烁朴诠芾怼！　。耗壳按蠖鄶灯髽I(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　。簩贤芰姷恼_關念與心態(tài)?！　《浩髽I(yè)內溝通的意義，障礙和原則?！　栴}二：你認為跨部門溝通的

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　　一、快樂人生應有思想　　——思想的高度，決定你的成功的高度?！　栴}一：你一直很忙，有沒有思考過你的生活快樂嗎？　　提問，思考，回答。　　講　解：1、人們的心怎樣思考，人們的為人就是怎樣?！　?、思想及實踐法則?！　?、自我形象和影響自我形象的事物?！　?、思想，情緒和感覺。　　5、失敗的自我形象。　　6、改善自我形象的方法?！　《⒖鞓啡松鷳宰儜儭?/p>

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　　一、財商的涵義　　問題一：財商是否意味著赤裸裸的追求金錢？　　提問、思考、回答　　講　解：　　1、什么是財商　　1）財商的高低與財務多少無關　　2）財商包括的能力　　3）財商往往被人們急需，也被忽略　　2、不是缺錢而是缺觀念　　3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢　　4、理解金錢的真諦　　5、是否以金錢的多少來衡量成功　　6、人生的高目標　　7、財商是理財

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