做**高效的中層（內(nèi)訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：劉啟正

講師背景：
劉啟正老師——團(tuán)隊管理訓(xùn)練專家中國實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，資深管理技能訓(xùn)練專家；中基層團(tuán)隊管理專家，擁有十多年企管培訓(xùn)經(jīng)驗；團(tuán)隊心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師，員工培訓(xùn)首選教練；國家注冊培訓(xùn)師，工商管理MBA；全國幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師；曾擔(dān)任過培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等 詳細(xì)>>

劉啟正
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做**高效的中層（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

做**高效的中層（內(nèi)訓(xùn)）

模塊一角色定位——找準(zhǔn)位置做對事

1、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置

a.高層—決策層—決策指揮

b.中層—管理層—承上啟下

c.基層—執(zhí)行層—執(zhí)行落實

2.中層經(jīng)理的角色三個階段

a.勞工領(lǐng)袖

b.組織領(lǐng)袖

c.精神領(lǐng)袖

3、中層干部的兩大角色錯位

a.群眾領(lǐng)袖，民意代表

b.一方諸侯，小國之君


 

模塊二輔佐上司——作為下屬的中層

一、輔佐上司的五個方面

1、做領(lǐng)導(dǎo)的助手

2、請領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好人

3、要用數(shù)字說話

4、領(lǐng)導(dǎo)都是對的

5、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)知名

二、與上司溝通的五種能力

1、接受指示要反饋；

2、匯報工作談結(jié)果；

3、請示工作談方案；

4、發(fā)表建議講方法；

5、解釋委屈要合理；

模塊三協(xié)作同事——作為同級的中層

一、化解平級合作的三大障礙

1、本位主義

2、老大主義

3、利己主義

二、化解平級障礙的幾種方式

1、謙恭有禮   2、配合協(xié)作     

3、適當(dāng)妥協(xié)   4、負(fù)荊請罪     

5、爭取外援   6、變換方式

7、體諒對方   8、雙贏溝通


 

模塊四管理下屬——作為上司的中層

一、領(lǐng)導(dǎo)者扮演的五種角色

1、下屬技能的輔導(dǎo)者

2、下屬心態(tài)的建設(shè)者

3、下屬行為的監(jiān)控者

4、下屬績效的改善者

5、下屬生活的關(guān)心者

二、與下屬溝通的幾種方式

1.及時引導(dǎo)，啟發(fā)下屬；

2.反向確認(rèn)，有效反饋；

3.下達(dá)命令，指示清楚；

4.接近下屬，分享信息；

5.征詢意見，參與決策；


 

模塊五工作到位——執(zhí)行力就做到位

一、工作到位的六個維度

a．對領(lǐng)導(dǎo)——輔佐 建議

b．對同事——請求 配合

c．對下屬——引導(dǎo) 關(guān)愛

d．對客戶——用心 超越

e．對自己——高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求

f．對工作——做到位 零缺陷

二、工作到位的四個原則

a.履行職責(zé)要到位

b.使用權(quán)利不越位

c.思考問題要換位

d.遇到困難要補位

三、工作到位的五項守則

a.結(jié)果意識多一點

b.效率意識快一點

c.質(zhì)量意識好一點

d.成本意識省一點

e.品牌意識強一點


 

模塊六 結(jié)果說話——做工作就是做結(jié)果

1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話

2、做結(jié)果的四大思維

a、結(jié)果思維

b、底線思維

c、外包思維

d、鏡子思維 

3、做結(jié)果的五大步驟

①a.定義結(jié)果

②b.鎖定責(zé)任

③c.持續(xù)行動

④d.管好過程

⑤ e.即時激勵


 

模塊七效率為王——如何提升工作效率

一、解析工作中的“茫、盲、忙”現(xiàn)象

a.?！悦！繕?biāo)管理

b.盲——盲目——計劃管理

c.忙——忙碌——時間管理

二、工作效率提升的幾個原則

原則一：六點優(yōu)先工作制

原則二：艾森豪威爾原則

原則三：目標(biāo)ABC原則

原則四：制定工作計劃

原則五：帕累托原則

原則六：5S管理法

原則七：焦點管理法、


 

模塊八教育訓(xùn)練——如何培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬

1、培訓(xùn)制勝——教導(dǎo)力締造勝任力

2、情景課堂——決勝在操場

3、學(xué)習(xí)方法——有效學(xué)習(xí)的四個方法

4、因材施教——選擇合適培育方式

5、培訓(xùn)輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工六句口訣

6、培訓(xùn)輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工的六個步驟

7、企業(yè)教練法——教練員工七步法


 

模塊九有效激勵——如何激勵下屬

1、情景課堂：有能耐的吃肉

2、選擇合適的激勵策略

a.金錢激勵   

b.情感激勵   

c.榮譽激勵   

d.愿景激勵  

e.機制激勵   

f.過程激勵

3、有效激勵的三個結(jié)合

a.鮮花與夢想相結(jié)合   

b.物質(zhì)與精神相結(jié)合

c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合


 

模塊十 團(tuán)隊打造——帶好團(tuán)隊用好人

1、轉(zhuǎn)變角色  

2、講清規(guī)則

3、統(tǒng)一思想  

4、樹立威信

5、打造作風(fēng)  

6、知人善任

7、獎優(yōu)罰劣  

8、有效授權(quán)

9、團(tuán)隊合作  

10、雙管齊下


 


 

劉啟正老師的其它課程

《重塑責(zé)任心，贏在執(zhí)行力》主講人：劉啟正1、課程背景089535什么樣的問題對于一個單位的經(jīng)營是最為致命的？80％以上的人給出了這樣的答案：“員工沒有責(zé)任心”，一個單位能否永續(xù)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展，將取決于全體員工想不想干事，肯不肯干事，會不會干事，能不能把事干成，在這個過程中，責(zé)任心是基礎(chǔ)，執(zhí)行力是保障。責(zé)任心代表員工的德，想不想干；執(zhí)行力代表了員工的能，會不會干

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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項修煉「課程背景」人心難聚、隊伍難帶、積極性難調(diào)動確實成了我們管理干部工作中的頭等難題，如果依靠過去的慣性思維、單靠行政式管理手段、顯然不能解決問題。因為管理者有兩個工作的內(nèi)容，一個是“人”，一個是“事”。有兩個原因使得人比事重要：首先，事是人做的，人的問題不解決，事的問題會一再出現(xiàn)；第二，所有的資源都要通過人來發(fā)揮作用，但是

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《管理者溝通能力提升》主講人：劉啟正1、課程背景在今天這個信息時代，溝通的障礙不是變得少，而是變得更為棘手了。一個組織中70％的問題是由于溝通不到位導(dǎo)致的。長久以來，我們期望組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作、高效協(xié)同，然而現(xiàn)實卻讓我們困惑于組織內(nèi)部的“部門堡壘”“各自為政”“互不配合”?？梢哉f溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，溝通與協(xié)調(diào)能力是管理者必備的工作技能。接受上級

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《情緒與壓力管理》——劉啟正課程背景：-31940584455世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。當(dāng)今社會，激烈的競爭和快節(jié)奏的生活使得形形色色的壓力直逼人們的心理防線，壓力問題不但對自己的健康造成巨大的傷害，而且會造成工作績效的降低，成本的增加等無形損失。本課程從“

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《全員執(zhí)行力與敬業(yè)精神》主講人：劉啟正課程背景：096520一流員工給結(jié)果，末流員工講如果；我是企業(yè)的資產(chǎn)還是企業(yè)的負(fù)債？我是為企業(yè)創(chuàng)造價值還是為企業(yè)增加成本？眾多企業(yè)存在著以下困惑：1、員工松散懈怠、沒積極性，消極被動；缺乏主人翁意識；2、員工惰性強，滿足于現(xiàn)狀，缺乏動力與進(jìn)取精神，不愿意改變和突破；3、員工成長速度遲緩，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，思想上缺乏危

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《提振信心—提升全員斗志與執(zhí)行力》主講：劉啟正課程背景：096520長久以來，我們期望組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作、高效協(xié)同，然而現(xiàn)實是：工作無論大小員工都需要有人催著才能完成，多數(shù)員工似乎根本不在乎團(tuán)隊任務(wù)的成敗，甚至有的員工總在執(zhí)行時找借口、談條件。新時代呼喚新?lián)?dāng)，新征程要有新作為。新時代是奮斗者的時代。敢于負(fù)責(zé)、積極作為、高效執(zhí)行，才能贏得優(yōu)勢，贏得主動，贏得未

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《揚帆起航：新員工入職培訓(xùn)》課程背景：190597155對于初入職場的新員工，缺乏對社會（更不用說是企業(yè)）的了解，往往會憑想象把理想的我定在很高的位置上。當(dāng)他們來到企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)：?◆企業(yè)的現(xiàn)狀跟自己想象的不一樣，自己也沒有想象中那么厲害。?◆他們要么把責(zé)任都推到企業(yè)身上，認(rèn)為是這個企業(yè)不好，于是選擇跳槽；?◆要么對自己失去信心，抱著混混看的心態(tài)，消極應(yīng)付。?

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《陽光心態(tài)與正能量團(tuán)隊》主講人：劉啟正1、課程背景089535一流員工給結(jié)果，末流員工講如果；我是單位的資產(chǎn)還是單位的負(fù)債？我是為單位創(chuàng)造價值還是為單位增加成本？眾多單位存在著以下困惑：1、員工松散懈怠、沒積極性，消極被動；缺乏主人翁意識；2、員工惰性強，滿足于現(xiàn)狀，缺乏動力與進(jìn)取精神，不愿意改變和突破；3、員工成長速度遲緩，跟不上單位發(fā)展的步伐，思想上缺乏

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《中層管理者的三板斧》主講人：劉啟正課程背景：0107315中層是單位乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，中層是高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是組織持續(xù)發(fā)展的中流砥柱，然而現(xiàn)實并非如此，中層往往也存在以下問題:?1、中層缺乏有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對結(jié)果負(fù)責(zé)怎么辦？?2、中層不清楚自己的角色定位，不能有效履行自己的職責(zé)怎么辦？??

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《頂天立地做中層》——做組織的中堅力量主講人：劉啟正課程背景：0107315中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，中層是高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是組織持續(xù)發(fā)展的中流砥柱，然而現(xiàn)實并非如此，中層往往也存在以下問題:?1、為什么中層心態(tài)浮躁，借口一大堆，諸事不責(zé)于己而歸罪于外？??2、中層管理者危機感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏

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