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組織行為學程

培訓講師：王琛

講師背景：
王琛老師北京大學光華管理學院特聘教授中國實戰(zhàn)營銷管理專家東風汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理詳細>>

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組織行為學程詳細內(nèi)容

組織行為學程

**講：組織行為學的基本概念

第二講：組織中的個體行為

第三講：組織中的群體行為

第四講：組織中的組織系統(tǒng)

第五講：組織中的組織動力

**講：組織行為學的基本概念

一、什么是組織行為學？

1. 對組織行為學有貢獻的學科

2. 組織行為學面對的挑戰(zhàn)與機遇

3. 變得有吸引力：開發(fā)組織行為學模型

第二講：組織中的個體行為

一、個體行為的基礎(chǔ)

1. 個體能力

2. 傳記特點

3. 個體學習

二、態(tài)度和工作滿意度

1. 工作態(tài)度

2. 工作滿意度

三、人格與價值觀

1. 人格

2. 價值觀

3. 人格、價值觀與工作場所

四、知覺和個體決策

1. 知覺及影響知覺的因素

2. 對人知覺：對他人做出判斷

3. 知覺與個體決策之間的聯(lián)系

4. 在組織中如何做出實際的決策

五、基本的動機概念

1. 界定動機

2. 早期的動機理論

3. 當代動機理論

4. 目標管理：目標設(shè)置理論的實踐

5. 當代動機理論的整合

6. 啟示：動機理論受到文化制約

六、動機：從概念到應(yīng)用

1. **改變工作環(huán)境的本質(zhì)進行激勵

2. 員工卷入方案

3. 獎勵員工

七、情緒和心境

1. 情緒和心境

2. 情緒勞動

3. 情感事件理論

4. 情緒智力

5. 情緒和心境在組織行為中的應(yīng)用

第三講：組織中的群體行為

一、群體行為的基礎(chǔ)

1. 群體的定義和分類

2. 群體發(fā)展的階段

3. 群體結(jié)構(gòu)：角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力

4. 群體決策

二、理解工作團隊

1. 團隊與群體的差異

2. 團隊的類型

3. 建設(shè)高效工作團隊

4. 使個體轉(zhuǎn)變成團隊隊員

5. 團隊與質(zhì)量管理

6. 警惕：團隊并非總是問題的答案

三、人際溝通與組織溝通

1. 溝通的功能

2. 溝通的過程

3. 溝通的方向

4. 人際溝通

5. 組織溝通

6. 溝通渠道的選擇

7. 有效溝通的障礙

8. 有關(guān)溝通的當前問題

四、領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2. 特質(zhì)理論

3. 行為理論

4. 權(quán)變理論

五、當代領(lǐng)導(dǎo)問題

1. 心理定格：使用語言來塑造意義和激勵他人

2. 鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論

3. 誠信領(lǐng)導(dǎo)：道德和信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

4. 當代的領(lǐng)導(dǎo)角色

5. 對領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)

6. 發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)者

六、權(quán)力與政治

1. 權(quán)力的定義

2. 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對比

3. 權(quán)力的基礎(chǔ)

4. 依賴性：權(quán)力的關(guān)鍵

5. 權(quán)術(shù)

6. 群體中的權(quán)力：結(jié)盟

7. 性騷擾：工作場所的不平等權(quán)力

8. 政治活動：行動中的權(quán)力

七、沖突與談判

1. 沖突的定義

2. 沖突觀念的變遷

3. 沖突的過程

4. 談判

第四講：組織中的組織系統(tǒng)

一、組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)

1. 什么是組織結(jié)構(gòu)

2. 一般組織設(shè)計

3. 組織設(shè)計的一些新方案

4. 為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異

5. 組織設(shè)計與員工行為

二、組織文化

1. 制度化：文化的前奏

2. 什么是組織文化

3. 組織文化做什么

4. 組織文化的創(chuàng)建與維系

5. 員工怎樣學習組織文化

6. 創(chuàng)建合乎道德的組織文化

7. 建設(shè)回應(yīng)顧客的組織文化

8. 靈修與組織文化

三、人力資源政策與實踐

1. 人員選拔實踐

2. 培訓與開發(fā)方案

3. 績效評估

4. 管理組織中的多元化

第五講：組織中的組織動力

一、組織變革與壓力管理

1. 變革的動力

2. 推行有計劃的變革

3. 變革的阻力

4. 推行組織變革的做法

5. 當代管理者面對的變革問題

6. 工作壓力及其管理

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