《優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》

  培訓(xùn)講師：劉啟正

講師背景：
劉啟正老師——團隊管理訓(xùn)練專家中國實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，資深管理技能訓(xùn)練專家；中基層團隊管理專家，擁有十多年企管培訓(xùn)經(jīng)驗；團隊心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師，員工培訓(xùn)首選教練；國家注冊培訓(xùn)師，工商管理MBA；全國幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師；曾擔(dān)任過培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等 詳細>>

劉啟正
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《優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》詳細內(nèi)容

《優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》
 

《優(yōu)秀員工特訓(xùn)營》課程大綱

開題：優(yōu)秀員工的四項修煉

第1項修煉：能力一流    第2項修煉：態(tài)度一流

第3項修煉：結(jié)果一流    第4項修煉：忠誠一流

**部分：凡事負責(zé)任，沒有任何借口

1、世界500強把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價值觀

2、解析：舒適區(qū)和能力的關(guān)系

3、負責(zé)任的5大層面

a.推卸責(zé)任：有問題是別人的問題

b.分清責(zé)任：這是誰的責(zé)任？

c.承擔(dān)責(zé)任：我是一切問題的根源

d.問題=機會（有問題才有機會）

e．100%承擔(dān)責(zé)任（這是我的工作）

4、凡事歸因與內(nèi)，不找任何借口

a.我是一切問題的根源

b.有錯都是我的錯

c.凡是結(jié)果不夠好，都是因為我不夠好

d.我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)

第二部分：凡事積極主動，自動自發(fā)

1、自動自發(fā)的三項修煉：

a、想好的 b、說好的c、做好的

2、克服自動自發(fā)的三大陷阱

a、本位主義  b、老大主義 c、在職怨職主義

3、開啟自動自發(fā)的心理引擎

 a、凡是善解  b、凡是包容 c、凡是感恩

4、自動自發(fā)的三大核心

a.從付出到突出，從突出到杰出；

b.從專注到專業(yè)，從專業(yè)到講師；

c.從敬業(yè)到精業(yè)，從精業(yè)到事業(yè)；

第三部分：凡事高標準，執(zhí)行到位  

1、情景課堂——向張大彪學(xué)執(zhí)行

2、優(yōu)秀員工的五大作風(fēng)

a.勇于負責(zé) b.絕對服從 c.馬上行動 d.沒有借口 e.說到做到

3、工作到位的行為指南

a．對領(lǐng)導(dǎo)——輔佐 建議  b．對同事——請求 配合 

d．對客戶——用心 超越  e．對自己——高標準 嚴要求  

第四部分：凡事結(jié)果**，用結(jié)果說話 

1、董明珠的成功之道——用結(jié)果說話

2、做結(jié)果的四大思維

a、結(jié)果思維——做結(jié)果而不是做任務(wù)

b、底線思維——靠結(jié)果生存，用結(jié)果說話

c、外包思維——結(jié)果說明價值，結(jié)果交換薪酬

d、鏡子思維——你是誰不重要，你做的事重要

3、做結(jié)果的五大步驟

a.定義結(jié)果——才能聚焦結(jié)果b.鎖定責(zé)任——才能鎖定結(jié)果

c.管好過程——才能管好結(jié)果d.即時激勵——才能促進結(jié)果

第五部分：凡事用心做，把自己當(dāng)老板

1、定位自己：你在為誰工作？

2、主人翁理論：把崗位當(dāng)公司一樣經(jīng)營

3、解析老板與員工之間的關(guān)系

 a.需求的相互滿足 b.價值對等的交換

3、像老板一樣的思考與行動

a,結(jié)果意識——總是多一點 

 b,效率意識——總是快一點

c,質(zhì)量意識——總是好一點 

d,成本意識——總是省一點

第六部分：凡事團隊**，同心無敵  

1、統(tǒng)一思想——上下同欲者勝

2、規(guī)范行為——遵守游戲規(guī)則

3、打造作風(fēng)——樹立優(yōu)良作風(fēng)

4、士氣高昂——士氣勝于武器

5、絕對服從——個人服從與團隊

6、團隊制勝——合作才能大作

第七部分：凡事心懷感恩，知恩圖報

a.感謝社會：企業(yè)是綠樹，社會是沃土

　b.感謝企業(yè)：企業(yè)給了我們生存與發(fā)展的平臺

　c.感謝老板：老板也在為我們工作

　d.感謝領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們成長的動力

　e.感謝客戶：客戶既是服務(wù)對象，也是衣食父母

　f.感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰(zhàn)友

　g.感謝家庭：成功者背后都有一個默默付出的家庭

 

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