基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能

  培訓(xùn)講師：劉長(zhǎng)雄

講師背景：
劉長(zhǎng)雄老師國(guó)家注冊(cè)咨詢師實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師中山大學(xué)企業(yè)管理學(xué)士電子工程師、資深ESD工程師中國(guó)培訓(xùn)熱線等多家行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站合作專(zhuān)家?早年研習(xí)電子技術(shù)應(yīng)用、企業(yè)管理大學(xué)畢業(yè)；?10年制造型企業(yè)中基層技術(shù)及管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)：曾在大型國(guó)企及臺(tái)、港、日企分 詳細(xì)>>

劉長(zhǎng)雄
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基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能詳細(xì)內(nèi)容

基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能

**篇 職責(zé)認(rèn)知篇 （一天）

前言 態(tài)度決勝負(fù) 能力定乾坤

1. 您想做優(yōu)秀基層管理干部嗎？

2. 破冰 ～～優(yōu)秀基層管理干部必備素質(zhì)能力討論

3. 優(yōu)秀基層管理干部必備素質(zhì)能力

4. 案例分析：有大境界，才有大作為

表單文件：基層管理干部崗位說(shuō)明書(shū)


**章 優(yōu)秀的態(tài)度

1. 做人要充滿愛(ài)心

2. 做事要勤奮努力

3. 做職員要敬業(yè)盡責(zé)

4. 處理問(wèn)題沒(méi)有任何借口

5. 干活要注意細(xì)節(jié)

6. 做下屬要主動(dòng)積極

7. 做同事要—誠(chéng)信團(tuán)結(jié)

8. 做領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)愛(ài)下屬

9. 做自己—要自信進(jìn)取

10. 成功基層管理干部與失敗基層管理干部

表單文件：優(yōu)秀基層管理干部榜樣事跡


第二章 認(rèn)識(shí)基層管理干部

1. 企業(yè)的縱向管理層次

2. 各層級(jí)簡(jiǎn)介

3. 什么是班組

4. 基層管理干部的地位（基層管理干部是兵頭，也是將尾，別把自己不當(dāng)成“官”，別太把自己當(dāng)成“官”

5. 基層管理干部根本性的任務(wù)

6. 基層管理干部的重要作用

7. 基層管理干部的職責(zé) 

8. 基層管理干部管理水平現(xiàn)狀（有能才能勝任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼?zhèn)洳拍軆?yōu)秀）

9. 基層管理干部角色認(rèn)知（定好位，站穩(wěn)位，別錯(cuò)位）

10. 成就動(dòng)機(jī)理論與管理高度

11. 管理層的技能要求

案例：什么是管理？

文摘：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色

表單文件：基層管理干部崗位說(shuō)明書(shū)、基層管理干部的KPI指標(biāo)及考核表


第三章 目標(biāo)管理與計(jì)劃制訂

1. 目標(biāo)管理與計(jì)劃制訂

2. 目標(biāo)的SMART原則  SMART原則練習(xí)

3. 制定月、周計(jì)劃

4. 計(jì)劃制訂

5. 計(jì)劃制訂 T 形思考

6. 計(jì)劃的要點(diǎn)

目標(biāo)與計(jì)劃制訂練習(xí)

表單文件：生產(chǎn)計(jì)劃、月工作計(jì)劃


第四章 現(xiàn)場(chǎng)基層管理干部的一天

1. 上班前工作內(nèi)容重點(diǎn)

2. 上班后工作內(nèi)容重點(diǎn)

3. 上班中工作內(nèi)容重點(diǎn)

4. 下班前工作內(nèi)容重點(diǎn)

5. 下班后工作內(nèi)容重點(diǎn)

案例：基層管理干部一日工作安排計(jì)劃


第五章 早會(huì)管理方法

1. 早會(huì)作用及意義：

2. 早會(huì)頻次：

3. 早會(huì)時(shí)間：

4. 早會(huì)主持：

5. 參加人員：

6. 早會(huì)地點(diǎn)：

7. 早會(huì)準(zhǔn)備:  

8. 早會(huì)進(jìn)行方式

9. 早會(huì)內(nèi)容重點(diǎn)：

10. 早會(huì)注意事項(xiàng)

11. 早會(huì)可選內(nèi)容：

早會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)演練

表單文件：早會(huì)準(zhǔn)備表、早會(huì)會(huì)議記錄


第六章 有效的班組溝通

1. 溝通與管理

2. 溝通能力決定成功

3. 管理者的技能要求分配比例

4. 管理者的時(shí)間分配

5. 溝通目的

6. 基層管理干部怎樣與上級(jí)溝通

7. 基層管理干部怎樣與平級(jí)溝通

8. 基層管理干部怎樣與下級(jí)溝通

表單文件：工作報(bào)告


第七章 如何培訓(xùn)輔導(dǎo)員工

1. 知人善任、因材施教

2. 輔導(dǎo)部屬的步驟：

3. 操作培訓(xùn)四階段（員工操作培訓(xùn)練習(xí)）

4. 山本五十六訓(xùn)練法

5. 教育培訓(xùn)重點(diǎn)理念：

6. 新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)重點(diǎn)

表單文件：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)效果評(píng)估表


第八章 如何有效解決問(wèn)題

1. 什么是問(wèn)題

2. 問(wèn)題意識(shí)的建立

3. 原因與結(jié)果

4. 問(wèn)題的原因

5. 如何找到真因

6. 解決問(wèn)題的思路

7. 5W2H，4M1E

8. 8D

表單文件：8D表


一、 課堂練習(xí)及討論答疑

Ø 提問(wèn)、練習(xí)

Ø 答疑


二、 培訓(xùn)特點(diǎn)：

Ø 理論與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)操作、角色扮演，結(jié)合案例討論，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富生動(dòng)、通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)，同時(shí)針對(duì)實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)解答管理中的實(shí)際問(wèn)題，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)幫助企業(yè)解決一些實(shí)際的管理問(wèn)題。


三、 考試

Ø 書(shū)面考試（培訓(xùn)考試合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格注冊(cè)證書(shū)）

Ø 考試完成后老師將現(xiàn)場(chǎng)答疑



 

劉長(zhǎng)雄老師的其它課程

《質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量控制基礎(chǔ)培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介主講老師：劉長(zhǎng)雄1.課程背景?質(zhì)量是企業(yè)的命脈。質(zhì)量意識(shí)影響和制約質(zhì)量行為，最終影響質(zhì)量結(jié)果。質(zhì)量意識(shí)是員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，它體現(xiàn)了自覺(jué)地去保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量滿足要求的意識(shí)。?質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交

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《基層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介主講老師：劉長(zhǎng)雄1.課程背景?基層管理干部是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，基層管理干部的素質(zhì)直接影響到所轄班組成員的管理。他們中的很多人都是從優(yōu)秀員工或技術(shù)骨干中提拔起來(lái)的，對(duì)班組管理缺乏一種系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；而號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的基層管理干部，在組織中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者，他們的管理水

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《目視管理培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介主講老師：劉長(zhǎng)雄1.課程背景?在許多企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，?？梢钥吹礁魑锲穮^(qū)域未加以合理定置且標(biāo)識(shí)不清，作業(yè)區(qū)、物流區(qū)、辦公區(qū)未明確規(guī)劃，整體企業(yè)形象未統(tǒng)一規(guī)劃，浪費(fèi)現(xiàn)象和安全隱患不清楚。?企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)、成本、交期、安全等狀態(tài)未能顯示出來(lái)，未能一目了然將現(xiàn)場(chǎng)情況展示，從而現(xiàn)場(chǎng)是正常還是異常不直觀，工作效率自然也無(wú)法提高。?風(fēng)靡日本的目視管理是改

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《如何編寫(xiě)修訂ISO體系文件》培訓(xùn)簡(jiǎn)介主講：劉長(zhǎng)雄1.課程背景?編寫(xiě)文件是個(gè)技術(shù)活。很多企業(yè)的管理干部現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，但一提到寫(xiě)文件就頭大，畏之如虎。就連推行多年的ISO專(zhuān)員、內(nèi)審員也對(duì)文件的編寫(xiě)視為難事。?那么，ISO文件真是那么難寫(xiě)嗎？學(xué)歷不高、寫(xiě)作能力不強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員，如何也能編寫(xiě)出實(shí)用、適用、標(biāo)準(zhǔn)而漂亮的文件來(lái)？?歡迎參加本公司的《如何編寫(xiě)修訂I

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《如何做好靜電防護(hù)——電子元器件靜電放電（ESD）損傷》培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介主講老師：劉長(zhǎng)雄第一章：靜電簡(jiǎn)介1.日常生活中的靜電現(xiàn)象2.靜電現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)歷史3.現(xiàn)代電學(xué)與靜電學(xué)研究過(guò)程4.靜電的產(chǎn)生原理—從物質(zhì)結(jié)構(gòu)開(kāi)始說(shuō)起5.靜電產(chǎn)生方式6.靜電放電現(xiàn)象-雷電7.人體對(duì)靜電放電的感覺(jué)8.認(rèn)識(shí)靜電釋放的威力9.靜電釋放電荷量10.影響靜電荷產(chǎn)生量的因素（摩擦起電靜電序列

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《如何做好靜電防護(hù)及設(shè)計(jì)—預(yù)防電子元器件靜電放電（ESD）損傷》培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介主講老師：劉長(zhǎng)雄第一章：靜電簡(jiǎn)介1.日常生活中的靜電現(xiàn)象2.靜電現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)歷史3.現(xiàn)代電學(xué)與靜電學(xué)研究過(guò)程4.靜電的產(chǎn)生原理—從物質(zhì)結(jié)構(gòu)開(kāi)始說(shuō)起5.靜電產(chǎn)生方式6.靜電放電現(xiàn)象-雷電7.人體對(duì)靜電放電的感覺(jué)8.認(rèn)識(shí)靜電釋放的威力9.靜電釋放電荷量10.影響靜電荷產(chǎn)生量的因素（摩擦起電

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鐵打的營(yíng)盤(pán)，打鐵的自身！--《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介主講老師：劉長(zhǎng)雄課程背景班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，所謂基礎(chǔ)不牢就會(huì)地動(dòng)山搖！企業(yè)抓好班組建設(shè)才能基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)經(jīng)營(yíng)！所以我們需要鐵打的營(yíng)盤(pán)---堅(jiān)強(qiáng)有力的基層管理！班組長(zhǎng)是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的能力直接影響到員工的執(zhí)行力效果！所以我們需要班組長(zhǎng)具備打鐵的自身---訓(xùn)練有素的管

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《現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介主講老師：劉長(zhǎng)雄1.課程背景?現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。據(jù)大量事故案例分析，90以上的事故發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)隨著各項(xiàng)管理制度的不斷完善，“三違”即違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律所發(fā)生的傷亡事故占事故總數(shù)的90以上。?因此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全工作是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵，也是減少傷亡和各類(lèi)災(zāi)害事故最切實(shí)、最有效的辦法。?確

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PEME電子工藝工程師的成長(zhǎng)之路（SMT電子組件產(chǎn)品）劉長(zhǎng)雄原創(chuàng)|級(jí)別|課程|課時(shí)|對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)|收益|主講老師|備注||初級(jí)|《PCBA生產(chǎn)制程介紹及工藝重點(diǎn)》|6H|無(wú)|了解SMT及裝配制程，掌握制程中|劉長(zhǎng)雄|必備||||||的技術(shù)及質(zhì)量要點(diǎn)。|||||《電子元件基礎(chǔ)知識(shí)及電工基礎(chǔ)》|6H|無(wú)|掌握電子元件的類(lèi)別功用，掌握電|劉長(zhǎng)雄|必備||||||子產(chǎn)品

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT劉長(zhǎng)雄主講一、課程背景與目的培訓(xùn)師是二十一世紀(jì)的黃金職業(yè)，更是一個(gè)越老越金貴的一個(gè)職業(yè)，能夠傳揚(yáng)自己的觀念和技能于他人，使他人能夠身貴心寧，是人生的大善德，更是圣賢王道。TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫(xiě)，意為“培訓(xùn)師培訓(xùn)”，是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理的必修課程。很多人有能力，但他

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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